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客戶經(jīng)理目標管理

課程簡介：
如何成為一個成功的銀行客戶經(jīng)理是很多客戶經(jīng)理本人和營銷團隊領(lǐng)導(dǎo)普遍關(guān)心的話題。在日常工作中銀行客戶經(jīng)理經(jīng)常發(fā)現(xiàn)自己忙于掌握多類型的產(chǎn)品，接待多而雜的進店客戶以及學(xué)習(xí)不斷變化的市場情況，卻無法有效提升自身產(chǎn)能。僅依靠于團隊上層管理的推動，往往被動，細化分解目標以及有效的時間管理才是成功的關(guān)鍵。
課程對象：所有需要自我管理技巧的學(xué)員

課程收益：
通過本課程的學(xué)習(xí)能夠：
   1.幫助學(xué)員理清和細化目標，明確工作方向
   2.提升工作效率，合理安排時間

課程大綱/要點：
一、客戶經(jīng)理目標管理
1、目標分解
? 從馬斯洛需求金字塔進行目標分類
? 結(jié)合實際業(yè)務(wù)進行目標細分                                                                                                                                       
2、目標的分類
? 長期目標與短期目標
? 收入的目標
? 發(fā)展的目標
3、實現(xiàn)目標的途徑—了解的工具
? Strength Finder， Facet 5 等有效了解工具
? DISC行為方式
4、目標的設(shè)定
? 不同行為模式的人應(yīng)該如何進行目標設(shè)定
? 設(shè)定不同目標類型的依據(jù)

二、客戶經(jīng)理時間管理
1、時間管理的重要性
? 成功案例解析
? 失敗案例解析
2、時間坐標軸與活動量管理
? 新客戶開拓與存量客戶維護時間分配
? 時間坐標軸分析
3、如何做好時間管理
? 不同類型的事物安排
案例分析：客戶經(jīng)理的一周

客戶經(jīng)理目標管理