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【課程收益】
人力資源管理已經(jīng)成為一個(gè)專業(yè)崗位，作為初次從事人力資源管理的人力資源專員，很快系統(tǒng)了解和掌握人力資源管理的專業(yè)知識(shí)，對(duì)開展工作尤為重要。本課程主要為這些人群而設(shè)置，主要介紹人力資源管理幾大模塊的基礎(chǔ)內(nèi)容，包括人力資源管理的重要性、需要具備的專業(yè)技能、以及招聘、培訓(xùn)、績(jī)效管理、薪酬和員工關(guān)系管理等，為員工順利開展相關(guān)工作做好準(zhǔn)備。

【參加對(duì)象】
初次進(jìn)行人力資源管理的人員，包括人力資源專員；人力資源經(jīng)理助理及秘書人員；其他想系統(tǒng)了解一下人力資源管理知識(shí)的專兼職人員。

【課程大綱】
1. 人力資源管理總述
-人力資源管理的作用
-人力資源管理的主要內(nèi)容概述
-為什么說人力資源管理很重要
-做好人力資源管理必備的基本素質(zhì)
2. 人力資源專員技能訓(xùn)練
-良好的態(tài)度是最好工作的基礎(chǔ)
-科學(xué)的知識(shí)是保證
-溝通技巧是關(guān)鍵
-溝通的目的和原則
-克服溝通的障礙
-如何提高傾聽能力
-選擇合適的溝通渠道
-面對(duì)不同個(gè)性的人游刃有余
-善于處理沖突
3. 人力資源招聘與面試的技巧
-伯樂相馬：招聘為什么很關(guān)鍵
-招聘的渠道面面觀
-人員甄選有學(xué)問
-工作流程要熟悉
-結(jié)構(gòu)化面試初相識(shí)
-人才標(biāo)準(zhǔn)要理清
-簡(jiǎn)歷篩選有訣竅
-面試過程有方法
-背景調(diào)查有技巧
-入職試用辦手續(xù)
4.員工培訓(xùn)的組織技巧
-培訓(xùn)管理的總體流程
-培訓(xùn)計(jì)劃制定的方法和模板
-培訓(xùn)項(xiàng)目的組織與實(shí)施
-培訓(xùn)講師的選擇和來源
-培訓(xùn)評(píng)估的方法和表單
5.績(jī)效管理原理與流程
-什么是績(jī)效和績(jī)效管理
-績(jī)效考核和績(jī)效管理是一回事嗎
-績(jī)效管理的總體流程
-績(jī)效考核的表單模板
6. 薪酬管理基礎(chǔ)知識(shí)
-薪酬與福利的構(gòu)成
-薪酬設(shè)計(jì)的總體原則了解
-形形色色的福利介紹
7.員工關(guān)系管理的操作技巧
-全面了解勞動(dòng)相關(guān)法規(guī)
-熟悉勞動(dòng)法和勞動(dòng)合同法
-勞動(dòng)紀(jì)律的監(jiān)督與執(zhí)行
-勞動(dòng)關(guān)系的建立與終止
-出現(xiàn)勞動(dòng)糾紛怎么辦 

張老師 Robert

清華大學(xué)國(guó)際工商管理（IMBA）專業(yè)碩士，曾任歐洲*的管理培訓(xùn)公司專職講師，目前擔(dān)任人力資源、領(lǐng)導(dǎo)力與通用管理領(lǐng)域?qū)Ｂ毰嘤?xùn)和咨詢顧問。

在其超過15年的職業(yè)生涯中，張先生分別從事過咨詢、物流、汽車、建材與房地產(chǎn)等各種不同的行業(yè)，分別從事過戰(zhàn)略與人力資源、企業(yè)高級(jí)管理、咨詢和培訓(xùn)等工作。陸續(xù)擔(dān)任咨詢顧問、人力資源部高級(jí)經(jīng)理、集團(tuán)戰(zhàn)略與人力副總和總經(jīng)理等中、高層管理者職務(wù)和專職咨詢與培訓(xùn)顧問等。服務(wù)的企業(yè)包括民營(yíng)、合資和外商獨(dú)資公司。其間張先生積累了豐富的企業(yè)管理工作經(jīng)驗(yàn)。

張先生有著豐富的管理實(shí)操經(jīng)驗(yàn)，他主講的培訓(xùn)課程系統(tǒng)、可操作性強(qiáng)。作為專業(yè)講師，曾為很多不同類型的公司做過咨詢和培訓(xùn)。尤其是張先生思路清晰、邏輯嚴(yán)密，在課程講解過程中，能將其多年的人力資源與企業(yè)管理方面的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)，與理論巧妙結(jié)合、融會(huì)貫通，行之有效的對(duì)學(xué)員進(jìn)行針對(duì)性的指導(dǎo)和幫助。