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組織診斷分析課程

【課程背景】
當(dāng)下組織呈現(xiàn)了強(qiáng)有力的競爭力。組織的力量源于諸多方面，例如組織文化，組織架構(gòu)、組織流程等。有效組織診斷，才能夠幫助組織選擇正確發(fā)展方式，支持業(yè)務(wù)全面提升，推動企業(yè)可持續(xù)長期健康發(fā)展。因此，對于認(rèn)清組織，識別組織能力成為一個(gè)復(fù)雜的過程，如何全面理解組織戰(zhàn)略、經(jīng)營策略、組織結(jié)構(gòu)和形態(tài)、組織管理流程？ 對于組織發(fā)展實(shí)踐者而言，如何掌握OD必備的診斷能力，如何將調(diào)查分析的結(jié)果轉(zhuǎn)化成具體且可執(zhí)行的方法？

【課程亮點(diǎn)】
1、明晰組織診斷的概念和原理：包括組織診斷本質(zhì)、場景、重要性以及診斷的方法與流程。
2、深入詳解組織模型邏輯維度：探討組織診斷模型內(nèi)在邏輯，起源和適用企業(yè)。
3、剖析組織診斷方法和工具：深入學(xué)習(xí)各種組織診斷的方法和工具，如問卷調(diào)查、訪談、數(shù)據(jù)分析等，以及如何選擇和應(yīng)用適當(dāng)?shù)姆椒ê凸ぞ摺?br /> 4、駕馭組織數(shù)據(jù)收集和分析：學(xué)習(xí)如何收集和分析組織的數(shù)據(jù)，包括內(nèi)部數(shù)據(jù)和外部數(shù)據(jù)，形成比對邏輯，挖掘更深入信息。
5、 精準(zhǔn)問題識別和解決方案：透過數(shù)據(jù)，學(xué)習(xí)如何識別組織中存在的問題，并提出相應(yīng)的解決方案。
6、呈現(xiàn)清晰溝通和報(bào)告：學(xué)習(xí)如何有效地與組織成員溝通診斷結(jié)果，并撰寫清晰、準(zhǔn)確的診斷報(bào)告。
7、研討案例分析和實(shí)踐：通過實(shí)際案例分析和模擬練習(xí)，讓學(xué)習(xí)者有機(jī)會將所學(xué)知識應(yīng)用到實(shí)際情況中。

課程大綱/Outline
1st Day 組織診斷模型精講細(xì)練
模塊一、探求本質(zhì)：組織診斷的理念與應(yīng)用時(shí)機(jī)
案例：衡量事物的指標(biāo)——生活和企業(yè)診斷方式
一、組織診斷的本質(zhì)
1、個(gè)人的健康與體檢
2、組織的健康與體檢
二、組織診斷前的衡量
1、組織診斷前的4大分析是？
2、組織診斷前的結(jié)果設(shè)計(jì)是？
三、組織診斷的常規(guī)和臨時(shí)
1、每年都做組織診斷么？
2、臨時(shí)要做組織診斷如何操作？
3、初創(chuàng)期、發(fā)展期、成熟期和衰退期組織診斷重點(diǎn)是什么？

模塊二：模型精講：組織診斷5大流行工具
一、模型：組織能力楊三角
1、組織能力診斷方法論及適用場景
2、組織能力該如何理解？
3、如何判斷一家企業(yè)的組織能力？
6、診斷點(diǎn)：員工思維的價(jià)值觀與行為準(zhǔn)則
7、診斷點(diǎn)：員工治理架構(gòu)、流程與信息化
8、診斷點(diǎn)：員工能力的領(lǐng)導(dǎo)梯隊(duì)與關(guān)鍵員工
9、實(shí)操：組織能力問卷調(diào)研與標(biāo)桿對比

二、模型：六個(gè)盒子
1、六個(gè)盒子的誕生與適用場景
2、基于六個(gè)盒子的35道問題
3、ODQ背景和解釋
4、訪談的3個(gè)階段
5、六個(gè)盒子訪談問題設(shè)計(jì)
6、阿里的六個(gè)盒子應(yīng)用
7、六個(gè)盒子工作坊操作流程和要點(diǎn)

三、模型：7S模型
1、7S模型特點(diǎn)及適用場景
2、7大維度的主要邏輯
3、7大維度分項(xiàng)講解
4、7S模型的4步實(shí)現(xiàn)法
5、7S模型的硬件和軟件比較
6、訪談方法與調(diào)查問卷結(jié)合
7、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析方法
8、實(shí)操：7S問卷調(diào)研與報(bào)告制作

四、模型：蓋洛普Q12
1、什么是蓋洛普路徑及適用場景
2、Q12問題分為哪四個(gè)層次？
3、Q12調(diào)查的高山病和亞高山病
4、組織氛圍數(shù)據(jù)分析
5、開設(shè)一場成功的IMPACT計(jì)劃會
6、問卷法的信度和效度
7、實(shí)操：設(shè)計(jì)一套問卷

五、模型：業(yè)務(wù)領(lǐng)先BLM模型
1、從戰(zhàn)略制定到戰(zhàn)略執(zhí)行的閉環(huán)解碼管理
2、華為的BLM模型運(yùn)用
3、關(guān)注兩種差距：業(yè)績差距和機(jī)會差距
4、宏觀、競爭、客戶、自身資源四大市場洞察
5、聚焦與定位的戰(zhàn)略意圖
6、基于地平線理論的創(chuàng)新焦點(diǎn)
7、客戶選擇與價(jià)值主張的業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)
8、關(guān)鍵任務(wù)卡片的設(shè)計(jì)
9、文化、組織、人才、領(lǐng)導(dǎo)力、價(jià)值觀5大戰(zhàn)略支持
10、實(shí)操：職能部門對BLM共創(chuàng)中的職責(zé)

2nd Day 專項(xiàng)診斷方法實(shí)操技能
模塊三、從凌亂中找規(guī)律的建模技能
一、組織指標(biāo)診斷
1、組織診斷指標(biāo)方法及衡量方式 
2、定義組織模型
3、建立評估流程
4、為管理改進(jìn)提供領(lǐng)導(dǎo)力支持
5、設(shè)定人力資源行動方案優(yōu)先順序
6、實(shí)操：14項(xiàng)組織能力指標(biāo)及衡量方式
二、組織行為診斷
1、《組織行為學(xué)》一書核心
2、組織行為四個(gè)常用變量
3、招聘行為診斷過程
4、案例：治理結(jié)構(gòu)診斷
5、案例：組織中五大行為診斷詳解
6、實(shí)操：組織激勵(lì)診斷案例解讀

模塊四、業(yè)務(wù)職能流程診斷實(shí)操技能
三、組織模塊診斷
1、方法：企業(yè)組織診斷四維度
2、四個(gè)子維度設(shè)計(jì)與要素設(shè)計(jì)
3、問卷數(shù)據(jù)分析
4、實(shí)操：應(yīng)用均方差展示模塊調(diào)研結(jié)果

四、組織業(yè)務(wù)能力診斷
1、業(yè)務(wù)能力診斷概念及適用場景
2、第一步：設(shè)計(jì)業(yè)務(wù)能力模型
3、第二步：業(yè)務(wù)能力評估標(biāo)準(zhǔn)
4、案例：人力資源業(yè)務(wù)能力評估
5、案例：財(cái)務(wù)管理業(yè)務(wù)能力評估
6、第三步：診斷發(fā)展匯總
7、第四步：策略、管控、流程／制度、系統(tǒng)／工具四方面差距
8、實(shí)操：業(yè)務(wù)能力診斷

五、組織職能診斷
1、組織職能現(xiàn)象及診斷實(shí)施適用場景
2、組織職能診斷四維度
3、案例：人力資源部職能診斷
4、案例：關(guān)鍵職能診斷
5、實(shí)操：繪制組織架構(gòu)及各部門職能診斷

六、組織匯報(bào)線診斷
1、匯報(bào)線的三大主要問題
2、匯報(bào)線問題兩大解決思路
3、匯報(bào)線診斷適用場景
4、層級結(jié)構(gòu)及匯報(bào)關(guān)系現(xiàn)狀
5、職能管理控制線
6、實(shí)操：繪制匯報(bào)線并進(jìn)行診斷

七、組織流程診斷
一、流程綜合診斷 
1、案例：財(cái)務(wù)資源管理流程檢查分析圖
2、企業(yè)流程常見問題責(zé)任主體歸類
3、問卷調(diào)查與訪談
4、案例：招投標(biāo)流程分析
5、案例：流程細(xì)化預(yù)期結(jié)果
二、流程圖診斷
1、流程符號標(biāo)準(zhǔn)
2、流程圖編制的基本要求
三、流程增值性診斷
1、增值活動與非增值活動
2、優(yōu)化流程要解決四大問題
3、減少流程非增值活動四大方法

模塊五：輸出組織診斷報(bào)告
1、設(shè)計(jì)組織診斷報(bào)告大綱
2、聚焦具體問題
3、形成論據(jù)和論證
4、生成報(bào)告
5、校驗(yàn)與發(fā)布
總結(jié)提綱，復(fù)盤回顧

講師介紹/Lecturer
白老師
組織人才發(fā)展專家
上市公司組織發(fā)展總監(jiān)
ODTD培訓(xùn)講師
暢銷書作者、《首席人才官商業(yè)與管理評論》金牌作者
中國人力資源實(shí)踐創(chuàng)新（企業(yè)）評選評審
投資咨詢公司高級合伙人
人力資源高級咨詢師
中國人力資源開發(fā)研究會理事
經(jīng)驗(yàn)背景
白老師國外大學(xué)MBA學(xué)位，擁有外資和內(nèi)資企業(yè)管理工作經(jīng)驗(yàn)和國際和國內(nèi)咨詢背景。對企業(yè)的戰(zhàn)略管理、組織管控、組織發(fā)展、組織設(shè)計(jì)、績效管理、薪酬激勵(lì)、人才發(fā)展等方面有前瞻性理解和全面的咨詢實(shí)踐。對于如何根據(jù)企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略幫助企業(yè)進(jìn)行組織轉(zhuǎn)型和構(gòu)建高績效組織的領(lǐng)域，具有深入的洞察和成功的經(jīng)驗(yàn)。
曾多年游歷海外，結(jié)交多位來自日本、澳大利亞等國的管理學(xué)大師，共同致力于管理史的研究，探求企業(yè)發(fā)展的過去和未來。
白老師授課風(fēng)格熱情、生動、幽默，深入淺出，能將西方先進(jìn)的知識體系和管理理念與中國的實(shí)際情況有機(jī)結(jié)合，課程內(nèi)容具有極強(qiáng)的實(shí)用性和實(shí)操性。
精通現(xiàn)代企業(yè)管理，曾經(jīng)在國內(nèi)和國際知名管理咨詢公司擔(dān)任合伙人，先后為多家企業(yè)提供過內(nèi)訓(xùn)及管理咨詢服務(wù)，涉及領(lǐng)域?yàn)閼?zhàn)略管理、股權(quán)激勵(lì)、組織發(fā)展、績效管理、薪酬激勵(lì)等。涉及行業(yè)有金融、地產(chǎn)、互聯(lián)網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)金融、IT、制造、連鎖、餐飲和旅游地產(chǎn)等。
之后又在國內(nèi)大型上市公司、金融投資集團(tuán)任組織發(fā)展總監(jiān)等高級管理崗位。具有百億級上市集團(tuán)公司總部的組織發(fā)展總監(jiān)的管理、決策經(jīng)驗(yàn)。擅長公司頂層戰(zhàn)略設(shè)計(jì)與內(nèi)外資源的協(xié)調(diào)重構(gòu)，在公司內(nèi)外部結(jié)構(gòu)優(yōu)化與治理方面擁有豐富的實(shí)操管理經(jīng)驗(yàn)，擅于梳理解決大中型企業(yè)子集團(tuán)/控股公司經(jīng)營管理過程中遇到的實(shí)際問題。經(jīng)歷投后管理、并購人力資源管理、戰(zhàn)略澄清、組織再造、業(yè)績評估模型、人才盤點(diǎn)、績效管理體系等重點(diǎn)項(xiàng)目實(shí)施。主導(dǎo)并參與制定企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略。牽頭搭建《集團(tuán)戰(zhàn)略綱領(lǐng)》《組織發(fā)展手冊》《集團(tuán)制度匯編》《企業(yè)文化手冊》《流程手冊》，并且提供信息支持及戰(zhàn)略規(guī)劃，參與收購、兼并項(xiàng)目，主導(dǎo)集團(tuán)層面全流程，圓滿推動并完成組織發(fā)展變革。指導(dǎo)各成員企業(yè)完善組織發(fā)展職能，創(chuàng)新組織建設(shè)理論和工具，保證組織建設(shè)工作完全支撐企業(yè)戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)。對子公司進(jìn)行業(yè)績評價(jià)、組織評估和推行多層次的激勵(lì)管理。

組織診斷分析課程