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中國企業(yè)培訓(xùn)講師
基于DISC的溝通及管理
發(fā)布時(shí)間:2021-12-31 15:13:09
 
講師:鄒文波 瀏覽次數(shù):2585

課程描述INTRODUCTION

DISC的溝通

· 人事總監(jiān)· 人事經(jīng)理· 人事專員

培訓(xùn)講師:鄒文波    課程價(jià)格:¥元/人    培訓(xùn)天數(shù):2天   

日程安排SCHEDULE



課程大綱Syllabus

DISC的溝通

課程背景:
   DISC是一種“人類行為語言”,其基礎(chǔ)為*心理學(xué)家威廉.莫爾頓.馬斯頓博士(Dr、William Moulton Marston)在上世紀(jì)二十年代的研究成果。馬斯頓博士是研究人類行為的*學(xué)者,他的研究方向,有別于弗洛伊德和榮格所專注的人類異常行為,DISC研究的是可辨認(rèn)的正常的人類行為?,F(xiàn)代企業(yè)管理中,最困難也是最重要的是對人的管理。因?yàn)橐磺泄芾砥浔举|(zhì)是有賴于人來發(fā)揮作用的。所以,了解人性,知道什么樣的人適合做什么樣的事,其行為風(fēng)格背后的動(dòng)因和需求是什么,其內(nèi)在的關(guān)注點(diǎn)和需求是什么,就可以更好的起到激勵(lì)和管理的效果,這也是對管理者最基本的技能要求。
   同樣DISC理論是目前世界上最被廣泛運(yùn)用的人類行為分類方式,是行為風(fēng)格理論重要組成部分,DISC這四種特質(zhì)在個(gè)人身上的不同百分比的顯示,決定個(gè)人行為風(fēng)格的差異,DISC不隨種族、法規(guī)、文化或經(jīng)濟(jì)地位而改變,它只代表著一種可觀察的人類行為與情緒。其應(yīng)用領(lǐng)域也極其廣泛,包括:人員招聘、特殊崗位招聘、員工崗位匹配性;員工職業(yè)壓力分析與崗位調(diào)整;人際關(guān)系及溝通(銷售)技巧;團(tuán)隊(duì)風(fēng)格與領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格匹配性;

課程收益:
●精準(zhǔn)的剖析自己,了解自己的思考和行為模式,優(yōu)勢及局限;
●認(rèn)知不同類型的人因認(rèn)知差距所產(chǎn)生之誤解及沖突;以及溝通相處之道;
●了解高績效的團(tuán)隊(duì)中人員的搭配和使用;如何整合團(tuán)隊(duì);
●如何激勵(lì)他人,了解不同類型的人的需求與動(dòng)力。

課程對象:HR及用人部門管理者

課程大綱
第一講:DISC的起源與測評

一、幾種不同性格類型的分類及DISC的起源與發(fā)展
二、DISC個(gè)性特征解析理論
1、本我、超我、自我模式的區(qū)別及呈現(xiàn)(放松、壓力,工作)
2、人類行為由人腦決定,人腦的兩面
3、決定人的行為性格要素
1)建立:先天遺傳
2)培養(yǎng):早年養(yǎng)育
3)發(fā)展:終身修煉
測量:DISC問卷測試
三、什么是DISC個(gè)性測評?
四、4大性格特征及剖析。
1、D型Dominance支配型:指揮者
2、I型Influence表現(xiàn)型:社交者
3、S型Steadiness穩(wěn)健型:支持者
4、C型Compliance分析型:思考者
參考視頻:
1)家有喜事片斷
2)游龍戲鳳片斷
3)便利貼女孩片斷
4)女人不壞片斷

第二講:不同性格類型人的職場交往之道
一、人際關(guān)系互動(dòng)
1、人際關(guān)系互動(dòng)模型——不同類型的人,人際互動(dòng)關(guān)系是怎樣的
1)原生家庭的干擾
2)理解,認(rèn)同,雙贏
2、工作關(guān)系互動(dòng)模型——不同類型的人,工作互動(dòng)關(guān)系是怎樣的
1)工作的本質(zhì)
2)合作的本質(zhì)
3、沖突的預(yù)防和管理——面對沖突,不同類型的人會(huì)采取什么樣的方式
二、不同性格人與上司的溝通技巧
思考:
1)你的上司是什么類型?你喜歡的下屬類型?
2)在你的職業(yè)生涯中,你最喜歡的上司,你最討厭的上司,為什么?同理下屬呢?
——針對不同上司的性格應(yīng)對:知己知彼、游刃有余同理下屬呢?

第三講:DISC在團(tuán)隊(duì)管理中的運(yùn)用(HR差異化用人)
案例:《西游記》中師徒四人的DISC性格類型剖析;三國人物分析
一、DISC性格在團(tuán)隊(duì)中的價(jià)值及管理者修煉
1、了解你的團(tuán)隊(duì)風(fēng)格和成員構(gòu)成(用人之長與容人之短)
2、按照團(tuán)隊(duì)風(fēng)格及部門屬性調(diào)整自我領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
3、管理者在團(tuán)隊(duì)中應(yīng)有的角色認(rèn)知
二、不同性格人在團(tuán)隊(duì)中的組合效應(yīng)
1、DICS自然組合
2、DCIS互補(bǔ)組合
3、ICDS矛盾型性格
三、高效團(tuán)隊(duì)的共同特征—愿景依賴
1、功能均衡與主動(dòng)補(bǔ)位
2、補(bǔ)充知識(shí)
3、團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)與優(yōu)、劣勢分析(圖譜分析)

第四講:DISC個(gè)體的激勵(lì)與修煉
一、需求與激勵(lì)
1、D型人的需求與激勵(lì)因素
2、I型人的需求與激勵(lì)因素
3、S型人的需求與激勵(lì)因素
4、C型人的需求與激勵(lì)因素
二、提升與修煉
1、與力量型一起行動(dòng),講究效率和積極務(wù)實(shí)
2、與活潑型一起快樂,表現(xiàn)出對他們個(gè)人有興趣
3、與完美型一起統(tǒng)籌,做事要周到精細(xì)、準(zhǔn)備充分
4、與和平型一起輕松,使自己成為熱心真誠的人

DISC的溝通


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    參加課程:基于DISC的溝通及管理

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鄒文波
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