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中國企業(yè)培訓(xùn)講師
高端商務(wù)形象塑造與宴會禮儀
發(fā)布時間:2022-04-08 13:45:16
 
講師:孫辛 瀏覽次數(shù):2569

課程描述INTRODUCTION

宴會禮儀培訓(xùn)

· 董事長· 總經(jīng)理· 高層管理者· 中層領(lǐng)導(dǎo)

培訓(xùn)講師:孫辛    課程價格:¥元/人    培訓(xùn)天數(shù):2天   

日程安排SCHEDULE



課程大綱Syllabus

宴會禮儀培訓(xùn)

課程收獲
本課程從商務(wù)禮儀的不同角度、不同層面、不同內(nèi)容進(jìn)行綜合訓(xùn)練,讓學(xué)員明白商務(wù)交往規(guī)則和規(guī)矩的培訓(xùn)內(nèi)容;
幫助學(xué)員掌握儀容儀表,行為舉止禮儀,言語溝通等商務(wù)禮儀;
學(xué)會如何與客戶打交道、如何進(jìn)行商務(wù)宴請活動的禮儀培訓(xùn)。
通過培訓(xùn)讓學(xué)員真正成為一名知禮懂禮之人,實(shí)現(xiàn)個人和企業(yè),從形象到素質(zhì)的全面提升。
 
課程特點(diǎn)
專業(yè)--多年來一直致力于服務(wù)的傳播和實(shí)踐
實(shí)用--豐富新鮮的案例,實(shí)操性情景講解、服務(wù)規(guī)范教學(xué)片段和現(xiàn)學(xué)現(xiàn)用的情景演練
量身定做--根據(jù)企業(yè)實(shí)況設(shè)計(jì)案例和知識點(diǎn),量身定做顧問式培訓(xùn)
授課原則--一次體驗(yàn)勝于千次說教
培訓(xùn)流程--我做你看,你我同做,你做我驗(yàn)
培訓(xùn)效果--學(xué)員滿意率超過95%
 
培訓(xùn)形式:現(xiàn)場講授、圖片糾錯、老師示范、案例分析、角色模擬、演練互動
 
課程大綱
模塊一:禮儀的概述
◆ 培訓(xùn)的背景--完美體現(xiàn)金融業(yè)基礎(chǔ)工作及亮點(diǎn)工程
◆ 禮儀的五大類別及應(yīng)用場合
◆ 學(xué)習(xí)運(yùn)用禮儀提升企業(yè)品牌和個人形象
 
模塊二:儀容儀表儀態(tài)禮儀--培養(yǎng)親和力的技藝,鍛造完美職業(yè)形象,加強(qiáng)風(fēng)度修養(yǎng)
◆ 第一印象是什么?在人際交往中如何給自己加分?
◆ 中高層商務(wù)人士的儀容儀表要求
◆ 商務(wù)著裝的原則與穿戴技巧
■ 常見商務(wù)交往著裝誤區(qū)
■ 規(guī)范商務(wù)著裝女士篇(衣服、襪子、鞋、飾物)
■ 規(guī)范商務(wù)著裝男士篇(衣服、襪子、鞋、飾物)
◆ 人類最美麗的無聲語言--微笑
■ 商務(wù)人士的微笑法則
■ 目光的凝視區(qū)域及運(yùn)用
◆ 三步打造規(guī)范“站、坐、走、手勢”
■ 不同站姿所透露的個人性格秘密
■ 不同坐姿所透露的個人性格秘密
■ 走姿透露出的個人內(nèi)心特征
■ 常被忽略的錯誤手勢及手勢的禁忌
◆ 距離產(chǎn)生美--人際距離知多少
◆ 記憶比拼--儀容儀表儀態(tài)培訓(xùn)內(nèi)容回顧
 
模塊三:商務(wù)往來禮儀
◆ 稱謂禮儀
■ 稱謂的重要性
■ 稱謂的種類(列舉并逐一舉例講解)
■ 不恰當(dāng)?shù)姆Q謂與分析
◆ 介紹禮儀
■ 介紹的種類:自我介紹、介紹他人、介紹集體
■ 自我介紹四要素及場景演練
■ 介紹他人遵循的原則及場景演練
■ 集體介紹場景演練及原則講解
◆ 名片禮儀
■ 接收名片場景演練、注意事項(xiàng)
■ 遞送名片注意事項(xiàng)
■ 圖片糾錯(禁忌事項(xiàng))
◆ 握手禮儀
■ 握手中產(chǎn)生的尷尬
■ 握手的掌勢、力度、時間、距離、順序
■ 握手的禁忌
◆ 同行及引領(lǐng)禮儀
■ 同行引領(lǐng)位次原則
■ 樓梯引領(lǐng)注意事項(xiàng)
■ 開門時的引領(lǐng)注意事項(xiàng)
■ 電梯引領(lǐng)情景演練及位次講解
◆ 座次禮儀--小座位,大學(xué)問
■    您了解座次安排嗎?
■ 座次安排有什么規(guī)則?
■ 會議時三種座次排列(相對式、并列式、自由式)
■ 不同會議場合座次安排中的大學(xué)問
■ 談判時兩種座次安排(標(biāo)準(zhǔn)式、豎桌式)
■ 宴會時的座次安排
■ 合影時的位次排列
■ 乘車座次安排
◆ 談判與簽約
◆ 參觀禮儀
◆ 饋贈禮儀
■ 需不需要送禮
■ 如何選擇合適的禮品
■ 贈送禮品的具體操作
 
模塊四:宴會禮儀
◆ 舌尖上的中餐禮儀
■ 中餐禮儀的起源
■ 如何點(diǎn)菜和敬酒
■ 巧妙得體的化解特殊情況
■ 使用餐具有哪些禁忌?
■ 細(xì)節(jié)決定素質(zhì)
◆ 西餐禮儀
■ 西餐類型
■ 西餐上菜程序
■ 西餐餐具使用及禁忌
■ 西餐就餐注意事項(xiàng)
◆ 接待禮儀
■ 接待的種類重要性
■ 接待前的準(zhǔn)備工作
■ 細(xì)說迎賓八部曲
■ 奉茶禮的由來及注意事項(xiàng)(場景演練+規(guī)范做法)
■ 如何做好送客
◆ 電話禮儀
■ 撥打時的注意事項(xiàng)
■ 接聽時的注意事項(xiàng)
■ 轉(zhuǎn)接時又該怎樣做呢
■ 電話禮儀禁忌
■ 手機(jī)使用小貼士
 
模塊四:商務(wù)交談禮儀--提升人際關(guān)系溝通技巧,增強(qiáng)個人語言親和力,和諧商務(wù)交往人際關(guān)系
◆ 交談禮儀
■ 話題的選擇
■ 內(nèi)容的禁忌
◆ 有效溝通與技巧
■ 有效表達(dá)
■ 有效傾聽
■ 有效提問

宴會禮儀培訓(xùn)


轉(zhuǎn)載:http://m.wxzxw.cn/gkk_detail/269133.html

已開課時間Have start time

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    參加課程:高端商務(wù)形象塑造與宴會禮儀

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付款信息:
開戶名:上海投智企業(yè)管理咨詢有限公司
開戶行:中國銀行股份有限公司上海市長壽支行
帳號:454 665 731 584
孫辛
[僅限會員]

預(yù)約1小時微咨詢式培訓(xùn)

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