镇江只枚物联网科技有限公司

消費者體驗視角課程

【課程背景】
中國改革開放四十余年，也是渠道飛速發(fā)展的歷史，特別是互聯(lián)網(wǎng)時代和大數(shù)據(jù)時代相繼到來，渠道迅速迭代，消費者體驗在其中起到了越來越重要的作用。可以說，中國的渠道演變放眼全世界獨領(lǐng)風(fēng)騷也不為過。主講人通過大量企業(yè)創(chuàng)新和實踐梳理了中國渠道發(fā)展史，并定義了渠道5.0理論。
課程突破了很多渠道課程只講理論思想、沒有實戰(zhàn)經(jīng)驗、知識陳舊的瓶頸，還原現(xiàn)實商業(yè)環(huán)境中一個個實際發(fā)生的案例，以及案例背后不為人知的客觀規(guī)律。使學(xué)員學(xué)之解惑，學(xué)之能用，帶領(lǐng)企業(yè)踏上渠道的創(chuàng)新之路， 從消費者體驗視角重新設(shè)計具體企業(yè)的渠道沖突和延伸，使企業(yè)賦能增效降本，重新脫胎換骨，使培訓(xùn)人員能夠進入嶄新的理論維度，提高破局的能力。

【課程收益】
掌握*的消費者體驗視角的渠道概念、功能和九流
了解中國改革開放以后的渠道演進史，通過案例學(xué)習(xí)各個時代的演進特點
了解消費者體驗對企業(yè)渠道設(shè)計的價值和作用
掌握消費者對企業(yè)的重要性，能夠把握消費者體驗時代的紅利為企業(yè)持續(xù)不斷的引流

【課程對象】企業(yè)董事長，總裁，總經(jīng)理，部門總監(jiān)，項目負責(zé)人，以及企業(yè)需要做出各種決策的中高層管理人員；儲備干部，需要進行創(chuàng)新思維提升的骨干員工等

【課程大綱】
一、渠道5.0理論
1、渠道5.0時代的界定
2、消費者時代來臨的渠道功能
3、消費者時代來臨的渠道九流
二、渠道1.0到4.0
1、渠道1.0
案例：雅芳等
2、渠道2.0
案例：當(dāng)當(dāng)?shù)?br /> 3、渠道3.0
案例：拼多多等
4、渠道4.0
案例：食享會等
三、“小人物”成就企業(yè)渠道成倍增長
1．消費者參與渠道設(shè)計成功案例分析
案例：極米
2、渠道的延伸
案例：淘寶直播
3、渠道的沖突與變革—渠道5.0時代視角
案例：格力
四、課堂思考與行動：消費者體驗視角渠道構(gòu)建實操

消費者體驗視角課程