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實戰(zhàn)績效管理培訓(xùn)課程

【課程針對人群】
企業(yè)老板、總經(jīng)理、中高層管理者、企業(yè)人力資源工作者。

【課程目標(biāo)】
學(xué)員在接受績效管理方法訓(xùn)練后，可以獨立設(shè)計本企業(yè)績效體系和有效開展公司績效管理工作，提升企業(yè)績效。

【課程收益】
熟練掌握績效設(shè)計流程與各環(huán)節(jié)管控技巧
熟練掌握績效體系設(shè)計的BSC/KPI/MBO工具方法論，把企業(yè)戰(zhàn)略、經(jīng)營計劃層層分解落實到所有部門與崗位，構(gòu)建基于BSC和KPI的業(yè)績考核體系
通過績效體系設(shè)計推進過程中高層和中層每個設(shè)計步驟的討論與確認(rèn)，調(diào)動中高層人員的積極性，加強團隊間的默契，為后續(xù)體系實施打好基礎(chǔ)。

【課程大綱】
一、績效管理成為管理者的必修課
1、人力資源價值鏈
2、績效是管理者的人力資源管理職責(zé)
3、績效激勵理論

二、績效管理介紹
1、企業(yè)為什么要做好績效管理
2、績效管理常用方法介紹
3、績效管理流程和責(zé)任

三、如何設(shè)定績效目標(biāo)
1、績效目標(biāo)的來源
2、制定績效目標(biāo)的SMART原則
案例：王總監(jiān)下任務(wù)
3、目標(biāo)對話：如何為下屬設(shè)定績效目標(biāo)
實戰(zhàn)演練：目標(biāo)對話

四、如何設(shè)計績效考核指標(biāo)
1、績效考核指標(biāo)設(shè)計的標(biāo)準(zhǔn)與原則
2、KPI指標(biāo)設(shè)計方法
案例：某公司部門秘書職位KPI指標(biāo)設(shè)計
實戰(zhàn)演練：為某企業(yè)部門經(jīng)理設(shè)計KPI指標(biāo)
3、如何建立公司KPI指標(biāo)體系
案例：某公司三級KPI指標(biāo)的分解與確認(rèn)
4、指標(biāo)值的設(shè)定
5、考核指標(biāo)權(quán)重的設(shè)計
6、如何考核不能用KPI設(shè)計的職責(zé)與工作
7、如何考核不能量化的職責(zé)與工作
實戰(zhàn)演練：請為某公司部門經(jīng)理設(shè)計績效考核表

五、如何對下屬進行有效的績效輔導(dǎo)
1、對員工進行績效輔導(dǎo)的好處
2、識別下屬需要績效輔導(dǎo)的方法
3、對下屬進行績效輔導(dǎo)的方法與步驟

六、如何進行績效溝通與面談
1、“4+1”績效溝通模式
2、績效溝通技巧
3、績效面談與反饋
視頻教學(xué)：《挑戰(zhàn)的評估面談》

七、績效考核中常見的誤區(qū)
1、暈輪效應(yīng)
2、近因誤差
3、感情效應(yīng)
4、集中趨勢
5、輪流坐莊
6、偏見

八、有效運用績效結(jié)果做好激勵
1、績效結(jié)果應(yīng)用模型
2、績效結(jié)果四大應(yīng)用

實戰(zhàn)績效管理培訓(xùn)課程