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跨文化能力課程

本課程是專(zhuān)門(mén)為中國(guó)跨國(guó)經(jīng)營(yíng)企業(yè)及需與外國(guó)文化接觸的機(jī)構(gòu)設(shè)計(jì)的特訓(xùn)課程。該培訓(xùn)課程將傳授給您跨文化溝通所需的有效途徑、方式和技巧，使您在多元文化間的交流溝通能力有所提升。
課程價(jià)值在當(dāng)前經(jīng)濟(jì)全球化的趨勢(shì)下，越來(lái)越多的企業(yè)進(jìn)入了全球化發(fā)展的階段，其經(jīng)營(yíng)的環(huán)境不再是單一的本土化經(jīng)營(yíng)，而是多種文化主體和多種差異很大的文化環(huán)境，這就不可避免地涉及到企業(yè)的跨文化管理問(wèn)題。要進(jìn)行成功的跨文化管理，跨文化溝通則是重中之重。事實(shí)上，全部的管理活動(dòng)都可以歸結(jié)為人與人之間的相互溝通與信息轉(zhuǎn)換。這種溝通與轉(zhuǎn)換的有效性幾乎全部依賴(lài)人與人之間、管理者與管理者之間的相互理解。在跨文化的經(jīng)營(yíng)環(huán)境中，管理者之間的相互理解和跨文化的溝通尤為重要。從全球發(fā)展的角度來(lái)看，隨著科學(xué)技術(shù)與經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展，不同文化群體之間的距離越來(lái)越近，持有不同世界觀、價(jià)值觀、語(yǔ)言、行為的人們需要越來(lái)越多的相互理解和交往，因此跨文化溝通是一個(gè)必不可少的過(guò)程。如果不能進(jìn)行很好的跨文化溝通，由于風(fēng)俗習(xí)慣、行為舉止、價(jià)值觀方面的差異會(huì)給管理帶來(lái)很大的障礙。

課程目標(biāo)和成果（LearningOutcomes）
經(jīng)過(guò)一天的訓(xùn)練，學(xué)員在不同程度上有如下的收獲：
了解全球化趨勢(shì)和跨文化的重要性
學(xué)習(xí)比較文化的模型，使學(xué)員對(duì)中外文化的差異
了解世界上幾種主要文化的主要特征
學(xué)習(xí)跨文化溝通模型和主要方式方法
體驗(yàn)跨文化溝通訓(xùn)練

培訓(xùn)對(duì)象（WhoShouldAttend）
中高層團(tuán)隊(duì)

培訓(xùn)方式（TrainingMethods）
*模型分享：分享最前沿、*理論模型，使學(xué)生當(dāng)場(chǎng)認(rèn)知、當(dāng)場(chǎng)掌握，方便用于改變行為和指導(dǎo)實(shí)踐
現(xiàn)場(chǎng)測(cè)評(píng)反饋：用世界*的測(cè)評(píng)體系進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)測(cè)評(píng)，使學(xué)員認(rèn)識(shí)到自己的優(yōu)勢(shì)、差距及不足，明確突破方向
實(shí)戰(zhàn)教練指導(dǎo)：通過(guò)各種現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)，及當(dāng)場(chǎng)教練指導(dǎo)，針對(duì)學(xué)員進(jìn)行提升和突破，達(dá)到立竿見(jiàn)影的效果
交互升華打造：利用交互式打造模式（InteractiveDevelopmentModel），使個(gè)人學(xué)習(xí)、團(tuán)隊(duì)互動(dòng)和內(nèi)容學(xué)習(xí)互動(dòng)升華，使整個(gè)課程“活起來(lái)”，創(chuàng)造*學(xué)習(xí)成長(zhǎng)氛圍。
人數(shù)要求（NumberofParticipants）
為保證效果，30人以下為*。

課程內(nèi)容
CourseOutline
什么是跨文化溝通
有效的跨文化溝通技巧
影響跨文化溝通的主要因素
感知
成見(jiàn)
缺乏共感
種族中心主義
跨文化溝通成與?。鯓优懦缥幕瘻贤ㄖ械恼系K？
文化差異與溝通方式差異
跨文化溝通主要障礙
跨文化溝通策略與技巧
跨文化視角的多元文化下商務(wù)溝通技巧
有哪些主要的國(guó)外交流方式以及它們的文化內(nèi)含？
為了與西方人有效的交流，您必需哪些常識(shí)？
可以采取哪些措施來(lái)調(diào)整外企的中國(guó)員工的交流方式以便更好的適應(yīng)國(guó)際商務(wù)？

跨文化能力課程