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績效管理技能培訓

課程背景：
 沒有績效管理的企業(yè)是不完整的，績效管理從戰(zhàn)略規(guī)劃、組織能力、人才發(fā)展、員工治理多維度地幫助企業(yè)進行內(nèi)部診斷和修煉內(nèi)功，一旦擁有具有競爭力的績效管理體系，就可以精準的幫助企業(yè)實現(xiàn)戰(zhàn)略目標、傳播企業(yè)文化、提升雇主品牌，吸引人才、激勵人才、留住人才，讓企業(yè)基業(yè)長青。

課程收益：
通過了解績效管理實用技能，幫助中高級及人力資源管理人員提升在企業(yè)中的績效管理實戰(zhàn)技能，從績效管理的底層邏輯和考核工具使用上詳細分析，讓管理人員不再遇到績效管理束手無策，讓員工不再產(chǎn)生抵觸情緒，讓績效管理成為管理者提升人效、賦能業(yè)務的高效管理工具，實現(xiàn)其真正的價值。

課程對象：企業(yè)中高級管理干部、人力資源主管、經(jīng)理、總監(jiān)

授課方式：線下講授、案例分享 、視頻分析、工具引導

課程大綱：
第 1 講 什么是績效管理？
績效管理故事引導，什么是績效管理
績效管理、績效考核概念，本質(zhì)區(qū)別是什么？

第 2 講 績效管理的目的
為什么要進行績效管理暨績效管理的六大目的：
戰(zhàn)略目的、管理目的、參謀決策、識別反饋、組織變革、檔案記錄通過六大目的深入分析，讓管理者不再害怕績效管理，深層了解了六大目的，使管理目標更清晰，更好的幫助企業(yè)實現(xiàn)使命
思考討論：為什么要進行績效管理？
第 3 講 如何進行績效管理
1、學習績效管理常用五大方法工具，掌握管理工具有缺點及使用方法
2、常用的具體績效管理方法工具：360 度、KPI、BSC、MBO、OKR
3、對不同的管理方法和工具通過故事分享、視頻案例分析，淺顯易懂的引出績效管理的重要性和易操作性，同時對優(yōu)缺點、適用范圍進行分析課程中需要反思，作為管理者從戰(zhàn)略角度是否為自己部門制定過績效管理體系？是如何制定的？

第 4 講 績效指標的制定
1、通過從不同考核維度對績效指標進行分類，財務角度、考核內(nèi)容角度、考核方式、性質(zhì)進行分類，有助于管理者再制定指標過程中不盲目制定，有計劃制定，
2、指標制定過程中遵循指標制定的六大原則：二八原則、層層分解、平衡、可控制、利潤優(yōu)先、崗位區(qū)分原則
3、通過分析病態(tài)指標的特征，有助于制定指標不走偏
4、指標制定后開始績效管理流程前，學會簽訂績效合同簽訂的方法、步驟、流程

第 5 講 績效管理給企業(yè)帶來的貢獻
好的績效管理可以給企業(yè)帶來極大的貢獻：
1、強化員工的動力、增強員工的自尊心、使領(lǐng)導可以深度的了解員工、很清晰地界定工作的內(nèi)容和標準、強化員工的自我認知、使管理更加公平、使組織目標更加清晰、使員工更加勝任工作、減少員工的不良行為、避免組織法律訴訟、區(qū)分出績效優(yōu)良的員工
2、通過實戰(zhàn)案例拆解，為非人力資源管理部負責人正向引導，遇到困惑，拿出對應的實戰(zhàn)方案進行解答，解決以往人力資源部解決不了的問題，讓其撥開云霧見青天

第 6 講 績效管理給企業(yè)帶來的不利后果
糟糕的績效管理可以給組織帶來：增加員工流失率、損傷員工的自尊心、誤導員工、浪費時間和金錢、破壞人際關(guān)系、產(chǎn)生倦怠感，使工作滿意度下降、增加訴訟的風險、占用管理者大量的時間、產(chǎn)生偏見這樣的績效失去了初心，深度剖析，切不可讓糟糕的績效管理出現(xiàn)在企業(yè)的正常運營中

第 7 講 績效管理不是形式管理
介紹了績效管理的形式主義的幾個因素：
1. 管理層不重視績效管理
2. 績效管理崗位人員不專業(yè)
3. 績效管理與績效面談沒有重點做
4. 部門負責人沒有深度參與績效管理
5. 績效結(jié)果沒有應用在工作中

第 8 講 績效管理成果的應用
1、通過績效成果的應用，體現(xiàn)在企業(yè)給員工進行薪酬調(diào)整、獎金分配，人才選拔、職業(yè)規(guī)劃、人才激活、法律訴訟等方面，有效的提高了員工的動力，將人才的驅(qū)動力達到*狀態(tài)。
2、分別對薪酬調(diào)整獎金分配、績效改善、人才選拔、職業(yè)規(guī)劃、法律訴訟、人才激活進行分析和講解

第 9 講 績效反饋與績效面談
1、對績效反饋和績效溝通進行介紹和引出具體的方法
2、對績效反饋的意義進行深度擴展
3、重點講解績效面談的流程步驟和重要作用

第 10 講 績效管理失敗的原因分析
1、分析績效管理失敗的主要因素考核指標太多、考核標準不合理、考核結(jié)果運用不好、考核對象為個人、數(shù)據(jù)來源不準確、缺少培訓、指標無法衡量、記錄不及時
2、具體對各個因素進行精準分析，避免績效管理趨于失敗

第 11 講 績效管理難點分析及應對績效管理難點主要體現(xiàn)在以下方面：
績效管理滯后，八大表現(xiàn)：
1、管理理念和思想認識上存在問題
2、管理不愿意根據(jù)企業(yè)發(fā)展而變化，流于形式太嚴重
3、從個人角度出發(fā)，只考慮個人利益，短期目標
4、知識和能力上的不足，沒有及時學習彌補
5、績效考核目的不明確
6、不會使用指標，發(fā)揮不出指標應有的作用
7、不會簽訂績效合同
8、存在用考核代替管理的惰性思想
最后，課程知識點回顧與總結(jié)
課后作業(yè)，作為管理者如何讓績效管理成為公司的科學管理工具？具體管理思路和方案

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