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情緒解壓培訓(xùn)

【課程背景】
后疫情時代，銷售管理者往往背負著整個企業(yè)業(yè)績考核的壓力，如何在客觀大環(huán)境競爭壓力大的時候，獲得更多的業(yè)務(wù)量，不僅需要調(diào)整好自己的情緒，化壓力為動力，找到更多完成指標(biāo)的可能性，更重要的還是要賦能團隊成員減少情緒內(nèi)耗，勇于挑戰(zhàn)目標(biāo)是每一位銷售管理者需要了解和掌握的技能。本課程通過積極心理學(xué)、情緒動力學(xué)的理論分析，結(jié)合各類銷售管理者壓力情境，讓大家更多的了解自己和團隊成員的狀態(tài)，通過覺察日記等掌握改善行為的工具，最終有效提升團隊的銷售業(yè)績，達成組織目標(biāo)。

【課程收益】
1、用正確、理性的認知模式管理壓力與不良情緒；
2、掌握情緒與壓力的自我管理方法與技巧；
3、自我賦能，煥發(fā)工作的熱情，建立融洽的內(nèi)外關(guān)系
4. 影響和賦能團隊，激活團隊活力，達成目標(biāo)

【課程對象】
銷售管理者

【課程大綱】
一、認識銷售工作中的壓力
什么是壓力？銷售管理工作中的壓力有哪些？
壓力測試，探索壓力源，找到核心發(fā)力點
釋放壓力，通過轉(zhuǎn)念提升行動力
二、察覺銷售工作中的自我情緒變化
情緒ABC理論
負面情緒的積極意義
打破限制性信念：
目標(biāo)不可能達成
客戶很難搞
大環(huán)境太差了
三、常見釋放情緒的有效方法
轉(zhuǎn)念方法：松規(guī)條日記，覺察日記
九宮格：放松/偷時間/提升效能
視覺法：畫下來/寫出來
四、自我賦能，提升行動力
三不法則：不壓抑、不逃避、不控制
三步法則：覺察、分析、接納、釋放
豐盛日記：看見自己的銷售優(yōu)勢，我擁有。。。。
人生平衡輪：無行動、不幸福
五、激發(fā)團隊活力
3F傾聽法：分清事實、觀點和感受
用事實說話
同理心的樹立：對方的感受是什么
求同存異的觀念樹立：從yes but到y(tǒng)es and
強有力提問法：是賦能而非審問
開放型
未來型
如何型
刻度化
高效的反饋法
重復(fù)和澄清
釋義和贊美
案例分析：提案失敗后，成員很沮喪，管理者在哪些部分做的比較好
六、在工作中找到“心流“狀態(tài)
適宜的工作氛圍
喜歡且有挑戰(zhàn)的工作內(nèi)容
沉浸式的時間：90-120分鐘
團隊共創(chuàng)：找到銷售工作中的“心流“內(nèi)容，進行周工作的安排
七、總結(jié)回顧&下一步行動計劃
停止做
保持做
開始做
課后一個月后復(fù)盤與跟蹤工作坊：3小時左右
選擇實際案例分享：
成功案例分享：
哪些方面我們做的很好，我們做對了什么？
哪些方面我們需要改進，我們做錯了什么？
哪些方面經(jīng)過調(diào)整，可以做的更好？
失敗案例分享：
哪些方面我們做的很好，我們做對了什么？
哪些方面我們需要改進，我們做錯了什么？
哪些方面經(jīng)過調(diào)整，可以做的更好？
*團隊共創(chuàng)：下一步改進以及行動計劃

情緒解壓培訓(xùn)