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線上面試技巧課程

【培訓(xùn)對象】
各部門參與面試的所有管理人員、HR專職人員

【培訓(xùn)收益】
疫情形勢嚴(yán)峻，視頻面試是個很好的補充。此課程重點使學(xué)員掌握遠(yuǎn)程面試的優(yōu)缺 點、操作流程、面試策略、線上測謊以及相關(guān)注意事項，提高面試質(zhì)量，降低面試 成本，使學(xué)員可以靈活操作視頻面試。
導(dǎo)入：HR對線上面試的吐槽——
視頻面試只是提升了招聘效率，不代表降低招聘難度
一、遠(yuǎn)程面試主要內(nèi)容
1、什么是遠(yuǎn)程面試
2、遠(yuǎn)程面試與現(xiàn)場面試的差異
（地域、設(shè)備、對象、環(huán)節(jié)、精準(zhǔn)、干擾、保留）
3、遠(yuǎn)程面試的形式（電話、視頻、直播）

二、遠(yuǎn)程面試的優(yōu)缺點
1、優(yōu)點：
（1）空間和時間上的雙重解放
（2）降低招聘成本，方便復(fù)盤
（3）擴大招聘范圍
（4）進行軟性檢測
（5）支持回放與文字轉(zhuǎn)化
（6）便于建立人才庫與管理
（7）招聘管理系統(tǒng)的升級
2、缺點：
（1）溝通效果受限（設(shè)備/環(huán)境）
（2）招聘手段受限
（3）壓力面試難以施行
（4）信息真實性存疑
（5）決策風(fēng)險提升
3、適用范圍：哪些候選人適合遠(yuǎn)程面試？

三、遠(yuǎn)程面試的準(zhǔn)備工作
1、設(shè)備準(zhǔn)備
2、雙方的面試準(zhǔn)備
（環(huán)境、設(shè)備、光線、坐姿、著裝、輔導(dǎo)面試官、通知候選人）
1、提前模擬預(yù)演
2、準(zhǔn)備應(yīng)急預(yù)案

四、遠(yuǎn)程面試的流程
1、準(zhǔn)備工作（及時充分的信息溝通）
2、篩選簡歷與邀約
3、對面試官賦能（流暢便捷的面試體驗）
4、進行問卷測試（性格、領(lǐng)導(dǎo)力）
5、進行遠(yuǎn)程面試（一對一面試）
6、通知最終結(jié)果（標(biāo)準(zhǔn)打分、報到確定）

五、視頻面試HR需要做的事
1、好用的工具
2、面試前充分準(zhǔn)備
3、模擬演練
4、準(zhǔn)備應(yīng)急預(yù)案
5、面試過程中的眼神交流
6、提問設(shè)計
7、多種方式考察
8、注意觀察
9、面試反饋
10、主動維護候選人

六、遠(yuǎn)程面試時要關(guān)注候選人哪些方面
1、面部表情
2、肢體語言
3、穿衣打扮
4、若戴眼鏡
5、觀察背景
6、賬號信息
7、傾聽回復(fù)

七、遠(yuǎn)程面試需要注意哪些問題
1、設(shè)計面試流程
2、遠(yuǎn)程面試放在哪個環(huán)節(jié)？
3、遠(yuǎn)程面試官是哪些人？
4、如何保證多人參與遠(yuǎn)程面試的過程協(xié)同？
5、發(fā)出視頻面試的邀請，候選人的設(shè)備條件不滿足怎么辦？
6、發(fā)電子考卷，擔(dān)心候選人作弊影響效果怎么辦？
7、獲取信息量少，如何判斷候選人的匹配度？

八、面試官還關(guān)心的遠(yuǎn)程面試的相關(guān)問題
1、遠(yuǎn)程面試的錄屏系統(tǒng)有哪些？
2、盯著攝像頭，會不會影響對候選人的評判？
3、錄屏需要和候選人提前溝通并征得同意嗎？
4、遠(yuǎn)程面試筆試需要做嗎？面試評價怎么寫？
5、如果對方是手機來支持遠(yuǎn)程面試呢？
6、對方照著電腦念（讀稿）我也不知道，怎么辦？
7、現(xiàn)場面試的提問設(shè)計同樣適用于遠(yuǎn)程面試提問嗎？
【課程回顧與答疑】 

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