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職業(yè)道德規(guī)范課程

課程背景：
本課程幫助學員塑造正確的職業(yè)道德觀，在工作崗位上遵守職業(yè)規(guī)范，踐行職業(yè)道德，愛崗敬業(yè)，培養(yǎng)服務意識，致力于高效的職業(yè)奉獻，成為職業(yè)化人士。
商業(yè)道德對于企業(yè)的長期發(fā)展和聲譽至關重要，幫助學員了解并遵從商業(yè)道德有助于建立企業(yè)信任，增強品牌形象，促進可持續(xù)發(fā)展，提升企業(yè)競爭力。

課程收益：
1、系統(tǒng)理解職業(yè)道德的特點和意義，掌握樂業(yè)、勤業(yè)、敬業(yè)的具體要求；
2、了解誠實守信、辦事公道、服務群眾、奉獻社會的內(nèi)涵與外延，結(jié)合實際崗位的基本要求去建立職業(yè)化形象；
3、深入理解商業(yè)開展業(yè)務活動中所應遵循的道德規(guī)范和價值觀，明確企業(yè)社會責任。

課程方式：
案例研討+視頻解析+任務挑戰(zhàn)+工具演練

課程對象：
員工

課程大綱：
模塊一：職業(yè)道德──職業(yè)的靈魂
1、職業(yè)道德的含義及特點
小組討論：你理解的職業(yè)道德
2、職業(yè)道德與規(guī)范的意義和作用
紅綠燈系統(tǒng)
執(zhí)行系統(tǒng)
專業(yè)系統(tǒng)
3、職業(yè)道德的核心內(nèi)容
愛崗敬業(yè)
樂業(yè)：熱愛并熱心于所從事的職業(yè)。
勤業(yè)：在崗一分鐘負責60秒。
精業(yè)：對本職業(yè)工作業(yè)務純熟，精益求精。
誠實守信
要誠實
要有信用、講信譽
要忠誠所屬企業(yè)
要維護企業(yè)信譽
要保守企業(yè)秘密。
辦事公道
一是公平公正；
二是不計個人得失；不屈從各種勢力；
要有一定的是非判斷能力。
熱情服務
為服務對象著想；
提供熱情、周到、耐心的服務；
熟練掌握服務技能，提供高質(zhì)量服務。
奉獻社會
正確處理國家、集體、個人三者的利益關系，個人利益服從國家利益和集體利益；
積極參加各類公益活動，助人為樂、扶貧濟困；
自覺增強社會責任感，在遵守公共秩序、維護公共衛(wèi)生、愛護公共財物等方面為社會作貢獻；
兢兢業(yè)業(yè)做好本職工作，在崗位上服務人民、奉獻社會。
4、踐行職業(yè)道德，反對職業(yè)腐敗
有助于我們自覺遵守職業(yè)道德；
有助于企業(yè)樹立良好的形象和信譽；
有助于建立公平公正、和諧安定的社會秩序；
有助于提升政府的公信力、樹立國家的廉潔形象。

模塊二：商業(yè)道德——職業(yè)的保障
1、商業(yè)道德與合規(guī)的概述與意義
股東穩(wěn)定回報，收益增長
履行企業(yè)社會責任
客戶誠信保障，按約履行
員工職業(yè)生涯發(fā)展、多重激勵
2、商業(yè)道德準則與合規(guī)要求
合規(guī)是公司的各項經(jīng)營管理活動應與規(guī)則和準則相一致。
遵從商業(yè)道德和合規(guī)管理就是依法治企。
3、商業(yè)道德與合規(guī)的實踐應用
商業(yè)道德在企業(yè)管理中的應用
合規(guī)在企業(yè)管理中的應用
案例：合規(guī)核查
商業(yè)道德與合規(guī)在企業(yè)中的融合
風險控制
提升綜合競爭力
實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展
案例：企業(yè)社會責任審核
4、商業(yè)道德與合規(guī)的風險防范
商業(yè)道德風險防范的措施與方法
合規(guī)風險防范的措施與方法
5、商業(yè)道德與合規(guī)的培訓方案
培訓主題的嚴肅性與培訓形式多元化的融合
培訓考核設計與實踐驗證
6、企業(yè)商業(yè)道德與合規(guī)具體運作機制與流程
合規(guī)管理內(nèi)容
合規(guī)管理體系
合規(guī)運行機制

職業(yè)道德規(guī)范課程