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從優(yōu)秀到卓越的培訓(xùn)

課程背景：
長期在企業(yè)一線做項目輔導(dǎo)發(fā)現(xiàn)，入職一年的新員工在意愿和能力上都與剛進入企業(yè)時不同，隨著最初的新人期過了以后，一些優(yōu)秀的職場新人開始脫穎而出，這些優(yōu)秀人才未來作為儲備人才將為企業(yè)創(chuàng)造更大價值。如何從優(yōu)秀的人才到卓越，需要心態(tài)、責(zé)任、能力、人際等全方位的培養(yǎng)。在這個過程中對于優(yōu)秀人才也是一個積累和歷練的過程。
本課程從職業(yè)生涯規(guī)劃的角度，給出企業(yè)新員工未來發(fā)展的方向、技能、方法的指引， 并通過新入職員工角色轉(zhuǎn)變、思維轉(zhuǎn)變、時間管理、溝通協(xié)調(diào)、關(guān)系管理、精力管理與積極心態(tài)等方法的學(xué)習(xí)，夯實學(xué)員職業(yè)發(fā)展信心、提升各項工作能力技巧、端正工作態(tài)度，建立當(dāng)責(zé)踐行力。讓工作更加有效、高效，創(chuàng)造更加融合、團結(jié)的職場生態(tài)。

課程收益：
● 為什么要學(xué)職場躍遷階梯？通過職場生涯進階學(xué)習(xí)，讓學(xué)員重塑對職涯目標(biāo)的渴望，建立內(nèi)驅(qū)力，有明確的職業(yè)方向，并為之努力 
● 通過對職業(yè)角色的轉(zhuǎn)變，理解新入職員工的角色定位、職場心態(tài)和思維模式的轉(zhuǎn)變 
● 通過對職場硬實力的學(xué)習(xí)，讓時間管理有序高效，從而讓計劃不再成為空談 
● 通過對職場軟實力的學(xué)習(xí)，了解不同場景的溝通方法，掌握如何跟領(lǐng)導(dǎo)/同級/跨部門溝通的流程和要點，讓職場溝通更有效 
● 通過學(xué)習(xí)職場情商的學(xué)習(xí)，掌握如何適應(yīng)壓力，有效化解負(fù)面情緒的方法，保持積極心態(tài)
● 通過對人際關(guān)系的學(xué)習(xí)，讓新員工融入團隊，真正實現(xiàn)職場內(nèi)的人際關(guān)系管理及對外的客戶關(guān)系管理
● 通過對稻盛和夫《干法》的解讀，建立職場就是人生修煉的重要“道場”，成為“自燃”型的企業(yè)人

課程對象：企業(yè)基層員工、基層儲備管理者、基層員工

課程大綱
第一講：角色認(rèn)知及職涯規(guī)劃篇
一、職場角色認(rèn)知
1、身份的轉(zhuǎn)變：做學(xué)習(xí)者而不是學(xué)生
1）什么是“人、事、境”角度分析問題
2）從學(xué)校和企業(yè)的“人、事、境”的不同分析現(xiàn)在的工作環(huán)境變化
2、執(zhí)行力的轉(zhuǎn)變
——如何像領(lǐng)導(dǎo)一樣思考問題
模型：員工、監(jiān)督者、管理者的不同分工
研討引導(dǎo)：從領(lǐng)導(dǎo)視角分析我現(xiàn)在的工作內(nèi)容
3、思維模式的轉(zhuǎn)變 
1）徹底地執(zhí)行從提問開始——5w2h 提問法拆解工作
2）結(jié)構(gòu)化思維——金字塔原理
二、 把握職業(yè)生涯中的機遇
1、5個概念理解：職業(yè)生涯、職業(yè)生涯路徑、職業(yè)生涯目標(biāo)、職業(yè)生涯計劃、職業(yè)生涯發(fā)展 
2、職業(yè)生涯的5大誤區(qū)：避免個人主義、考慮經(jīng)濟能力 、平衡工作和家庭 、避免理想主義 、機會不是人人均等
3、視覺引導(dǎo)：你的職涯規(guī)劃目標(biāo)是什么？如何通過計劃達成職業(yè)生涯發(fā)展？
三、掌控自己的職業(yè)周期
1、職場不同階段及任務(wù)
1）基礎(chǔ)培訓(xùn)期：進入職業(yè)，接受培訓(xùn)
2）職業(yè)中期：選擇職業(yè)目標(biāo)、進行嘗試、謀求發(fā)展
3）職業(yè)后期：致力于實現(xiàn)職業(yè)目標(biāo)、富有創(chuàng)造性、實現(xiàn)個人價值
2、swot分析法了解自己職涯優(yōu)勢
案例分析：列舉內(nèi)容信息，對某大二女生的swot分析
優(yōu)勢+機會：把握機會、尋求發(fā)展
劣勢+機會：追加資源、促進劣勢向優(yōu)勢轉(zhuǎn)化，迎合外部機會
優(yōu)勢+威脅：個體客服或回避威脅，以發(fā)揮優(yōu)勢
劣勢+威脅：嚴(yán)重挑戰(zhàn)，處理不當(dāng)，生存危機
小組分享：請就你個人優(yōu)劣勢及所在行業(yè)環(huán)境進行職業(yè)生涯swot分析
四、重新探索自我
1、如何進行反思
2、以原則為中心的思維模式
3、效能原則
4、個人成長的基本改變模式
5、習(xí)慣的如何建立的
6、成長的三個階段和持續(xù)成熟模式
團隊共創(chuàng)：個人人生及職業(yè)生涯成長進階手冊
五、如何度過職業(yè)迷茫期
1、一慢二看三通過
慢：接受壓力的存在，不拒絕，靜下心來分析
看：找同類經(jīng)驗分享者，分析經(jīng)歷共同點，找到適合自己的度過迷茫期方法
通過：前輩引導(dǎo)、避免踩坑、自我學(xué)習(xí)、跨行業(yè)取經(jīng)
2、提升逆商接納不美好的事情
1）*
2）整理心情
3）處理事情
不喜歡的事情：影響圈和關(guān)注圈
3、積極心理學(xué)
1）積極心理學(xué)的概念
2）積極心態(tài)的進化意義
3）心理韌性的三層含義
4、企業(yè)人必備六項積極正面心態(tài)
1）主人心態(tài)：做自己與企業(yè)的主人
2）敬業(yè)心態(tài)：敬業(yè)讓職場綻放精彩
3）空杯心態(tài)：職場精英常勝法門
4）聚焦心態(tài)：一厘米寬，一公里深
5）責(zé)任心態(tài)：沒有任何借口勇于承擔(dān)責(zé)任
6）感恩心態(tài)：感恩之心離財富最近
講師總結(jié)，視覺引導(dǎo)

第二講：企業(yè)員工職場效能篇
一、時間管理
1、正確的時間管理意識
1）互動：時間尺
2）時間管理能力測試
3）忙碌的工作中如何安排時間更加高效：時間管理四象限法 
2、如何治愈拖延癥
——行動力=啟動力+執(zhí)行力
a三個啟動力魔法棒
b兩個執(zhí)行力魔法棒
2）碎片化的時間管理進階
3、建立屬于自己的時間管理定制表
案例分享：金融行業(yè)從業(yè)的時間管理表
二、建立高效習(xí)慣
1、積極主動—掌握你*的自由
1）反應(yīng)模式：積極主動VS消極被動
2）人類的四種潛能的運用
3）關(guān)注圈與影響圈
4）不怕犯錯+信守承諾
練習(xí)：積極主動
2、以終為始—做自己的人生設(shè)計師
1）以終為始的思維優(yōu)勢
2）發(fā)現(xiàn)自己的核心價值觀
3）個人使命宣言&團隊使命宣言
4）確定角色與目標(biāo)
5）擬定符合SMART原則的目標(biāo)
3、雙贏思維－人際關(guān)系的本質(zhì)在于信任
1）人際交往的六種思維模式
2）情感賬戶對雙贏人際關(guān)系的意義
3）雙贏思維的五個要領(lǐng)
4）人際沖突與對策
練習(xí)：紅黑游戲
4、統(tǒng)合綜效－集思廣益
1）團隊合作的障礙
2）尊重差異
3）1+1>2的精髓與集思廣益
4）創(chuàng)造第三變通方案
游戲：荒漠逃生
三、精力管理——自我效能啟動
研討：精力不好時跟不上工作和生活的要求，表現(xiàn)在哪些方面？
1、體能管理
2、情緒管理（后面有情緒管理模塊，本模塊為精力管理中的應(yīng)用）
案例分享：如何理解借事修人
3、高效的注意力
4、尋找意義感的靈魂四問
四、企業(yè)高績效網(wǎng)點建設(shè)
1、高績效團隊的成功要素
2、團隊協(xié)作的5大障礙分析
3、高績效團隊的GROW模型
團隊共創(chuàng)：提升績效的頭腦風(fēng)暴會
講師總結(jié)  視覺引導(dǎo)

第三講：職場溝通記——高品質(zhì)溝通
一、溝通的認(rèn)知
1、職場溝通的認(rèn)知
2、造成溝通困難的因素
小組研討：列出自己在職場中溝通困難的因素
總結(jié)主要因素匯總
小組分享：勾選其中能改善的三項，馬上去做，談感受
3、提升溝通技巧的三要素
二、溝通中的對象，因人而異
測試：性格色彩測試確定所屬性格色彩
講師引導(dǎo)：按不同性格色彩分組，研討本組色彩性格的特點、職場優(yōu)勢、改進點
講師解讀：
1）紅色性格的特點及職場優(yōu)勢——積極、樂觀、創(chuàng)新
2）藍色性格的特點及職場優(yōu)勢——嚴(yán)謹(jǐn)、邏輯、思考
3）黃色性格的特點及職場優(yōu)勢——目標(biāo)、行動、領(lǐng)導(dǎo)力
4）綠色性格的特點及職場優(yōu)勢——親和、包容、認(rèn)真
4、不同性格色彩的領(lǐng)導(dǎo)職場中的溝通策略
三、上下級溝通及跨部門溝通
——職場回應(yīng)的七個黃金句型
1、向上溝通
1）向上溝通：有膽別怕
2）安排時間 ＋ 適當(dāng)?shù)攸c
3）準(zhǔn)備對策（答案3個）+建議
4）優(yōu)劣對比＋可能后果
2、同級溝通
1）同級間要表揚于眾，不要私下揭短
2）對于合作成果，首先要言謝他人，不要只顧炫耀自己
3）同級間要多提建議，不要多提主張
4）要尊重差異，避免價值判斷，不要好為人師
3、跨部門溝通
1）難點——利益、責(zé)任、信任
2）營造良好的溝通氛圍
3）用數(shù)據(jù)說話
4）溝通方式選擇有術(shù)（前置性溝通、一對一面談）
5）溝通中的分析（狀態(tài)、行為、時機）
五、高效提升表達力
分享：**理論及左右腦分工
1、結(jié)構(gòu)力表達
1）時間結(jié)構(gòu)
2）地點結(jié)構(gòu)
3）要點結(jié)構(gòu)
4）鐘擺結(jié)構(gòu)
5）聚焦結(jié)構(gòu)
6）遞推結(jié)構(gòu)
綜合練習(xí)：六種結(jié)構(gòu)共同作用鍛造表達力
2、感染力表達
1）情境沖擊
2）觀點沖擊
3）視覺沖擊
4）體驗沖擊
5）思維沖擊
6、幽默沖擊
團隊共創(chuàng)：講好企業(yè)的品牌故事

第四講：職場壓力情緒管理篇
一、認(rèn)知壓力和情緒
測試：你的壓力狀況
1、壓力的概念和三類來源
2、壓力的危害
3、正確面對壓力的前提
4、情緒的連鎖反應(yīng)：感知、識別、表達
5、兩個維度：感性情緒線與理性情緒線
二、情緒和壓力的來源
案例研討：一個壓力事件是源于事件本身還是看法態(tài)度？
1、從互聯(lián)網(wǎng)的調(diào)研數(shù)據(jù)看變化快
2、從供需數(shù)據(jù)看競爭大
3、從“海王”現(xiàn)象看選擇多
4、從紅樓夢的詩中看欲望高
壓力與工作績效關(guān)系圖
三、壓力管理邏輯及方法
1、合適的人做合適的事
2、合適的時間做合適的事
3、合理的運動
4、告別失眠
四、紓解情緒
1、回避
1）焦點轉(zhuǎn)移法的要點及策略
2）彌補替代法的策略
2、控制
1）心理暗示法的策略提問
2）調(diào)節(jié)安慰法的策略
3、釋放
1）適度宣泄法：善用幽默和自嘲
2）交往調(diào)節(jié)法
4、接納
1）事物脫敏法的應(yīng)用策略
2）理智辯證法
5、升華
1）意識升級法
2）追求立志法
五、沙盤應(yīng)用——情壓管理應(yīng)用
1、分析情緒
1）仁者不憂：自利/利他象限圖
2）智者不惑：投入/獲益象限圖
3）勇者不懼：決斷/行動象限圖
沙盤模擬：12大情緒發(fā)生場景
1）與家人相處的情緒管理
2）與外人相處的情緒處理
3）與領(lǐng)導(dǎo)相處的情緒管理
4）與同事相處的情緒管理
5）家親友相處的情緒處理
6）下屬培育中的情緒處理
7）工作安排中的情緒管理
8）客戶溝通中的情緒管理
9）人際交往中的情緒管理
10）社會問題影響的情緒處理
11）情懷理想的情緒處理
12）各種刺激影響的情緒處
六、學(xué)習(xí)成果盤點
1、理念和心法
2、方法和干法
3、技巧和工具
7+N個人精進計劃
講師總結(jié)

從優(yōu)秀到卓越的培訓(xùn)