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匯報(bào)表達(dá)課程

課程背景：
如何將復(fù)雜問(wèn)題拆解成小問(wèn)題，多角度考慮、系統(tǒng)性整理、落地性解決？
如何讓下屬簡(jiǎn)潔高效、清楚明白地高效匯報(bào)，并獲得領(lǐng)導(dǎo)的賞識(shí)和部門(mén)內(nèi)外的支持？
如何讓員工有理有據(jù)、條理分明地闡述自己的想法和觀點(diǎn)，落成可呈報(bào)的材料和公文？
萬(wàn)事萬(wàn)物皆有結(jié)構(gòu)、皆成框架、皆成系統(tǒng)。
結(jié)構(gòu)化思維——讓零散的、無(wú)序的思維方式變得整體化、全面化、系統(tǒng)化，是經(jīng)得起深入分析和推敲的底層思維邏輯；結(jié)構(gòu)化思維——讓思考過(guò)程更加全面，讓思考結(jié)果更有邏輯，讓問(wèn)題解決更為科學(xué)。
本課程始于金字塔原理的結(jié)構(gòu)化思維，結(jié)合心理學(xué)的同理心建設(shè)，通過(guò)工具和模型對(duì)問(wèn)題進(jìn)行分解、分析和解決，讓思維方式充滿(mǎn)多維性、邏輯性、閉環(huán)性，讓結(jié)構(gòu)化思維成為匯報(bào)表達(dá)、邏輯寫(xiě)作、根本性解決問(wèn)題的高效工具。

課程收益：
● 結(jié)構(gòu)思維：了解金字塔原理的概念、原理及應(yīng)用方法，搭建結(jié)構(gòu)化思維；
● 匯報(bào)表達(dá)：掌握金字塔原理的四大特點(diǎn)，明確主題、理清邏輯、梳理重點(diǎn)，快速提升語(yǔ)言組織能力和溝通表達(dá)能力；
● 邏輯思維：學(xué)習(xí)橫向、縱向的思維邏輯，掌握結(jié)構(gòu)性思維的邏輯思維力和科學(xué)驗(yàn)證力；
● 寫(xiě)作能力：提升學(xué)員結(jié)構(gòu)化思維的應(yīng)用能力及撰寫(xiě)公文的寫(xiě)作能力；
● 解決能力：通過(guò)對(duì)場(chǎng)景問(wèn)題的應(yīng)用和演練，提升分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的復(fù)合能力；

課程對(duì)象：管理者、骨干員工等，需要提升結(jié)構(gòu)化思維及場(chǎng)景應(yīng)用能力的團(tuán)隊(duì)及個(gè)人

課程大綱
第一講：結(jié)構(gòu)化思維——讓匯報(bào)有重點(diǎn)
一、初相識(shí)——什么是結(jié)構(gòu)
趣例：黑猩猩的記憶是怎么形成的
1、認(rèn)知偏差——了解思維的局限性
2、結(jié)構(gòu)化的價(jià)值——讓思維更全面性、讓思維更有邏輯性、讓思維更具創(chuàng)新性
案例：心理學(xué)“蒙娜麗莎”的臉
趣練：如何把200毫升水裝進(jìn)100毫升杯子
成果：3分鐘講清楚“什么是理財(cái)”
二、握握手——金字塔原理
案例：10秒如何打動(dòng)他
1、金字塔原理——30秒電梯法則
1）來(lái)歷——為什么要準(zhǔn)備1分鐘匯報(bào)稿
2）原理——30秒電梯法則
2、邏輯結(jié)構(gòu)——兩向、四維
3、四大特點(diǎn)
1）結(jié)論先行——如何讓匯報(bào)更精準(zhǔn)
2）以上統(tǒng)下——如何讓分析更有邏輯
3）歸類(lèi)分組——如何讓表達(dá)更清晰
4）邏輯遞進(jìn)——如何讓匯報(bào)更有重點(diǎn)
案例：為什么相親會(huì)失敗、1分鐘匯報(bào)共識(shí)“同意合作”
趣練：為什么招商銀行的服務(wù)體驗(yàn)更好
成果：理財(cái)/信貸產(chǎn)品有什么特點(diǎn)

第二講：匯報(bào)表達(dá)——讓匯報(bào)有重點(diǎn)
一、邏輯取勝——讓匯報(bào)更有邏輯
趣例：求贊VS求贊助
1.結(jié)構(gòu)三層次
1）從隱性到顯性
2）從顯性到結(jié)構(gòu)
3）從結(jié)構(gòu)到形象
2.練習(xí)案例
1）孫子兵法之取勝之道
2）花露水的前世今生
3）北上廣愛(ài)來(lái)不來(lái)
3、理解三步驟——識(shí)別、判斷、概括
4、金字塔統(tǒng)合——論、證、類(lèi)、比
案例：招商銀行一把“紅雨傘”、為什么相親會(huì)失敗、和我一起成長(zhǎng)的汽車(chē)品牌
趣練：講故事“我的產(chǎn)品是有生命力的”、 圍繞企業(yè)文化講故事
成果：如何通過(guò)講故事“讓對(duì)方喜歡我的產(chǎn)品/項(xiàng)目”
二、清晰表達(dá)——讓表達(dá)更有同理心
1、表達(dá)路徑——自上而下、自下而上
2、表達(dá)邏輯——演繹推理、歸納推理
3、表達(dá)形式
1）結(jié)構(gòu)化
2）故事化
3）情境化
案例：主播的故事、聽(tīng)內(nèi)容還是聽(tīng)情緒
趣練：我的團(tuán)隊(duì)有哪些優(yōu)勢(shì)、面對(duì)面談話(huà)
成果：證券產(chǎn)品有哪些優(yōu)勢(shì)

第三講：高效解決——讓解決有邏輯
一、聚焦問(wèn)題——定義核心問(wèn)題
視頻：看到的是真相嗎？
1、聚焦問(wèn)題
1）問(wèn)題的定義
2）問(wèn)題的本質(zhì)
2、問(wèn)題的分類(lèi)
1）恢復(fù)型
2）理想型
3）防范型
3、問(wèn)題矩陣——四象限
二、明確目標(biāo)——分清真假問(wèn)題
1、澄清問(wèn)題
1）提出問(wèn)題
2）轉(zhuǎn)換問(wèn)題
3）補(bǔ)充問(wèn)題
2、SMART——五象
3、邏輯樹(shù)——假設(shè)驗(yàn)證
4、豐田5WHY法
案例：如何平衡工作和生活
演練：造紙成本高在哪里

第四講：決策共識(shí)——讓匯報(bào)有共情
一、決策匯報(bào)——讓匯報(bào)更用心
鏡例：1分鐘的共識(shí)
1、對(duì)標(biāo)決策人——如何讓決策人對(duì)你的匯報(bào)“一見(jiàn)鐘情”
2、匯報(bào)模式
1）匯報(bào)邏輯——核心三要素
2）匯報(bào)張力——極簡(jiǎn)、投靶
3）匯報(bào)尺度——得當(dāng)、得體、得勢(shì)
3、搞定決策人——三投
一投：關(guān)注點(diǎn)
二投：風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)
三投：利益點(diǎn)
案例：客戶(hù)經(jīng)理為什么被投訴
趣練：為什么理財(cái)/信貸客戶(hù)會(huì)悔約
成果：掌握搞定決策人技巧
二、匯報(bào)統(tǒng)合——讓匯報(bào)更有說(shuō)服力
1、述作原則
1）核心原則——匯報(bào)目的
2）立場(chǎng)原則——匯報(bào)對(duì)象+匯報(bào)語(yǔ)言
2、統(tǒng)合技巧——1核心、2考慮、3關(guān)鍵
3、匯報(bào)共識(shí)——1點(diǎn)通
4、復(fù)盤(pán)解惑
1、匯報(bào)類(lèi)型
1）報(bào)結(jié)果——總結(jié)性、告知性
2）報(bào)進(jìn)度——求助性、建議性
3）報(bào)方案——請(qǐng)示性、請(qǐng)求性
2、匯報(bào)節(jié)奏
3、匯報(bào)風(fēng)格——語(yǔ)言、邏輯、體態(tài)
案例：她的匯報(bào)為何滴水不漏
趣練：理財(cái)/信貸產(chǎn)品結(jié)構(gòu)化分析
成果：掌握高效匯報(bào)法則、搭建匯報(bào)結(jié)構(gòu)

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