課程描述INTRODUCTION
· 高層管理者· 中層領(lǐng)導(dǎo)· 其他人員



日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
經(jīng)驗(yàn)萃取設(shè)計(jì)課程
【課程背景】
在組織中,知識(shí)經(jīng)驗(yàn)使用者越多,裂變的程度就越高,組織的能量也就越強(qiáng)大。經(jīng)驗(yàn)因人而來,因事而變,經(jīng)驗(yàn)孿生通過構(gòu)建孿生關(guān)系,實(shí)現(xiàn)企業(yè)知識(shí)的使用、流動(dòng)和更新。
如何將業(yè)務(wù)專家大腦中的經(jīng)驗(yàn)萃取出來,將這些經(jīng)驗(yàn)轉(zhuǎn)化為企業(yè)傳承的資產(chǎn)?
如何將萃取出的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行傳播,引起員工的重視和關(guān)注,啟發(fā)成長(zhǎng)欲望及動(dòng)機(jī)?
如何防止萃取出來的經(jīng)驗(yàn)“沒用”,促進(jìn)經(jīng)驗(yàn)提供者和經(jīng)驗(yàn)使用者更新迭代?
經(jīng)驗(yàn)孿生將提供系統(tǒng)的方法,把專家的經(jīng)驗(yàn)通過專業(yè)的方法萃取出來,供經(jīng)驗(yàn)使用者應(yīng)用和校正并形成子經(jīng)驗(yàn),成為組織智慧的循環(huán)。
【課程收益】
路徑清晰:拆分經(jīng)驗(yàn)孿生為五個(gè)階段,路徑清晰,環(huán)環(huán)相扣,沉淀加工經(jīng)驗(yàn);
工具豐富:小工具實(shí)操配套大工具輔導(dǎo),課堂演練,保障萃取過程并產(chǎn)出階段成果;
升維思維:打通底層邏輯,深入洞察經(jīng)驗(yàn)孿生的過程,透過現(xiàn)象看本質(zhì);
成果輸出:隨堂產(chǎn)出成果,幫助組織積累可視化內(nèi)容,助力推廣應(yīng)用;
持續(xù)更新:促動(dòng)經(jīng)驗(yàn)使用者在工作中應(yīng)用并校正經(jīng)驗(yàn),關(guān)注經(jīng)驗(yàn)的生命力與價(jià)值。
【教學(xué)形式】
知識(shí)點(diǎn)講解30%+教學(xué)案例20%+應(yīng)用練習(xí)40%+行動(dòng)學(xué)習(xí)10%
【課程大綱】
導(dǎo)入
1、 總結(jié)經(jīng)驗(yàn),發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn),克服缺點(diǎn)
2、 思考:“經(jīng)驗(yàn)學(xué)習(xí)有什么作用?”
3、 經(jīng)驗(yàn)學(xué)習(xí)的理論依據(jù)
4、 重價(jià)值:萃取經(jīng)驗(yàn)的必要性
5、 理邏輯:知識(shí)如何傳遞
6、 新定義:什么是經(jīng)驗(yàn)孿生?
模塊一、定標(biāo):錨定場(chǎng)景
1、 如何發(fā)現(xiàn)你的優(yōu)勢(shì)
2、 以業(yè)務(wù)為導(dǎo)向,關(guān)注重點(diǎn)與痛點(diǎn)
3、 工具:主題評(píng)分表
4、 錨定場(chǎng)景的四個(gè)抓手
5、 工具: ECSR分析場(chǎng)景
6、 成果:錨定場(chǎng)景盤點(diǎn)表
模塊二、仿真:還原場(chǎng)景
1、 案例:被篩選掉的關(guān)鍵信息
2、 還原場(chǎng)景,找到母經(jīng)驗(yàn)
3、 如何還原場(chǎng)景
4、 演練:STAR場(chǎng)景還原
5、 成果:還原場(chǎng)景記錄表
模塊三、集成:經(jīng)驗(yàn)梳理
1、 明思想:物有本末,事有終始
2、 理流程:分析采取行動(dòng)的過程
3、 找關(guān)鍵:深挖具體的方法訣竅
4、 知原理:知其然,知其所以然
5、 盤工具:表單、話術(shù)、模板等
6、 要解釋:突出說明注意事項(xiàng)
7、 成果:經(jīng)驗(yàn)梳理畫布
模塊四、成型:經(jīng)驗(yàn)加工
1、 經(jīng)驗(yàn)形象化設(shè)計(jì)的一二四八
2、 經(jīng)驗(yàn)載體加工矩陣圖
3、 經(jīng)驗(yàn)加工的四種載體
4、 案例:胖東來的操作手冊(cè)
5、 工具:經(jīng)驗(yàn)成果設(shè)計(jì)模板
6、 成果:生成經(jīng)驗(yàn)載體
模塊五、共智:經(jīng)驗(yàn)孿生
1、 孿生體線上線下推廣
2、 驅(qū)動(dòng)力的三個(gè)層次
3、 環(huán)境推力與環(huán)境拉力
4、 “孿生”見面會(huì)與Kiss復(fù)盤法
5、 分享你的經(jīng)驗(yàn)故事
經(jīng)驗(yàn)萃取設(shè)計(jì)課程
轉(zhuǎn)載:http://m.wxzxw.cn/gkk_detail/318992.html
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