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網絡營銷培訓課程班

課程大綱：
第一單元 數字營銷流量獲取來源-搜索引起客戶的獲取
1、SEO搜索引擎優(yōu)化
SEO與SEM的區(qū)別
網站的結構優(yōu)化
網站的關鍵詞設置
外鏈建設
網站的內容優(yōu)化
2、SEM網站競價
關鍵詞出價的原理
關鍵詞出價策略
廣告投放的落地頁優(yōu)化
廣告投放的ROI分析
3、網盟廣告
網盟廣告的類型
網盟廣告投放策略 
廣點通廣告投放策略
4、裂變傳播-微信公眾號與活動策劃
針對中小客戶的運營
裂變營銷
微信公開課的裂變
海報的設計
針對大客戶的運營
活動效果的評估

第二單元  數字營銷-郵件和短信營銷
1、郵件營銷的優(yōu)劣勢分析
2、郵件營銷常用工具
3、郵件營銷與短信營銷的內容抒寫

第三單元  數字營銷-品牌公關和水軍營銷
1、品牌和社會化傳播
自媒體矩陣的建立
行業(yè)媒體的關系維護
流量導量路徑
2、網絡水軍的運營

第四單元  數據分析模型LTV/CAC分析模型看流量的運營
1、客戶LTV概念和計算
2、客單價的調整測試
3、流失量的控制
4、CAC的概念和計算
5、如何提升銷售效率

第五單元 投資回報率分析模型看流量的運營
1、什么是線索，如何定義銷售線索
2、潛在客戶開發(fā)模型
3、目標客戶營銷
4、集客營銷VS推式營銷
5、投資回報率的運營效率評估

第六單元 產品數據分析基礎
1.基礎數據分析
數據分析是什么
基礎數據運營
數據分析常用方法
數據分析常用工具
2.運營的目標是什么
效益*化
業(yè)務目標細分
不同產品的業(yè)務目標
如何達成業(yè)務目標
3.如何做有效的數據分析
常見運營數據分析的問題

第七單元 第一批種子用戶的獲取
1.案例：滴滴、陌陌、美團的第一批種子用戶獲取
2.種子用戶的需要具備的條件
3.種子用戶的獲取方式
４.分析目標種子用戶的需求點
５.將需求點納入營銷計劃
６.分析競爭對手
７.評估效果

第八單元 產品的渠道分析
1.渠道運營基礎
渠道在場
渠道入場
ROI分析
基礎的渠道運營工作
用戶產品前、中、后的的渠道運營
2.PC渠道運營
PC渠道運營的類型
PC渠道運營關注的數據
PC渠道運營標識
3.渠道評估體系建設
理解流量漏斗
設立渠道評估體系
建立渠道評估模型
4.案例：陌陌為何扎根新浪微博
5.案例：如函在新浪微博的運營

第九單元 從京東網站看如何提升產品注冊轉化率
1.注冊轉化率：同時會產生用戶登錄
新手領券
專享價格
設置權限
2．登錄轉化率：針對老用戶促成交易
設置權限
優(yōu)惠促銷
購物車及收藏夾優(yōu)化
消息推送
短信和郵件換回
用戶激勵
3.登錄界面的優(yōu)化
登錄環(huán)節(jié)后置
一鍵登錄
手機客戶端掃碼登錄
手機短信登錄
4.案例：摩拜和OfO的運營比較

第十單元 產品的留存分析和激活
1.什么是活躍用戶與留存用戶
留存用戶指標
如何分析留存用戶
留存用戶分析模型
為何要進行留存分析
2.留存分析的時間點和階段
提升留存曲線的意義
留存的三個階段
留存的重要時間點
3.留存分析方法論
按照獲取客戶時間進行分析
按照用戶行為進行分析
不同群組對產品使用狀況進行分析
4.案例：某O2O企業(yè)的發(fā)紅包案例分析
5.案例：陌陌如何提升產品活躍度
6.用戶召回的四種手段
EDM
微信公眾號
短信
Psh
各種召回方式的優(yōu)缺點分析
用戶召回的效果評估體系
7.案例分析：從滴滴的的產品運營看如何提升產品使用率
問題分析
用戶反饋
策略：調整拼車業(yè)務計價和抽成方式，鼓勵司機和乘客使用拼車
策略：同理心的使用
策略：娛樂屬性提升用戶拼車欲望
策略：利用數據調整拼車時間

第十一單元 用戶運營-用戶標簽體系與用戶行為分析
１.每個用戶行為分析的價值
用戶行為分析的指標
用戶行為分析注意點
用戶行為分析方法-RFM模型
２.基于用戶行為指標的用戶分布
谷歌分析中用戶訪問頻率分布圖
客單價用戶分布圖
訪問間隔天數用戶分布圖
消費次數用戶分布排列圖
平均訪問時長和頁面數用戶分布圖
３.基于用戶細分的用戶行為分析
流失用戶的留存用戶的數據分析
用戶流失預警系統(tǒng)
新老用戶細分比較
用戶的二次購買的細分分析
GA的基于內容細分的新老用戶比較

第十二單元 用戶運營-用戶忠誠度和價值分析
1.  基于用戶行為的忠誠度分析
用戶訪問頻率
最近訪問間隔時間
平均停留時長
平均瀏覽頁面數
2.用戶忠誠度指標評分表
3.用戶忠誠度雷達圖
4.基于用戶行為的綜合評分
AHP用戶分析法
用戶購買相關的5個參考指標
用戶價值雷達圖
用戶綜合價值評分公式
5.用戶的生命周期價值
用戶生命周期價值的概念
用戶生命周期價值的劃分
細分渠道用戶生命周期價值分析
按照商品類目分析的用戶生命周期價值

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