課程描述INTRODUCTION
· 人事經(jīng)理· 人事總監(jiān)· 招聘主管
培訓(xùn)講師：賈老師
課程價(jià)格：￥4500元/人
培訓(xùn)天數(shù)：2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
招聘與面試技巧公開課
課程目標(biāo)：
掌握人才畫像設(shè)計(jì)的基本要點(diǎn)及在人才甄選中的運(yùn)用要點(diǎn)，提升人才甄選的有效性
掌握基于崗位核心勝任力的行為性STAR面試技巧，提高面試鑒別能力
了解新員工到崗后的管理工作要點(diǎn)，提高招聘留用率
參訓(xùn)對象：
部門經(jīng)理、HR、及所有參與招聘面試的人員
課程大綱
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內(nèi)容要點(diǎn) |
工具/表單/模型 |
輸出成果 |
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² 破冰，學(xué)習(xí)內(nèi)容說明 ² 學(xué)習(xí)小組建立 |
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² 塑造學(xué)習(xí)氛圍、說明學(xué)習(xí)目標(biāo) |
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木桶理論--人才甄選的要點(diǎn) ² 人崗匹配 ² 人企匹配 人才畫像的二大體系要點(diǎn) 任職資格體系（顯性特征） 崗位基本條件：學(xué)歷、工作經(jīng)驗(yàn)、資質(zhì)、專業(yè)技能等（設(shè)計(jì)測評項(xiàng)目） 崗位優(yōu)先條件：第二語言/特殊技能、行業(yè)背景等 核心勝任力體系（隱性特征） 冰山理論與勝任力 勝任力建模與設(shè)計(jì)要點(diǎn) 面試前的準(zhǔn)備工作 ² 如何審閱應(yīng)聘者的簡歷和履歷表 ² 電話預(yù)約與面試接待流程與要點(diǎn) ² 場地的安排及其他應(yīng)注意的事項(xiàng) 面試的主要方式 ² 混合式 ² 集體式 ² 輪流式 ² 簡報(bào)式 |
² 木桶理論 ² 人才畫像模型表單 ² 冰山理論模型 ² 勝任力模型表單 |
² 了解人才配置的合適性原則與運(yùn)用要點(diǎn) ² 通過人才畫像的實(shí)操練習(xí)，初步掌握任職資格體系與崗位勝任力的設(shè)計(jì)方法 ² 了解面試的前期準(zhǔn)備工作要點(diǎn) |
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行為事件訪談法BEI（Behavioral Event Interview） ² 何謂BEI訪談法 ² 為什么要用行為性問題 ² 行為性問題與其他問題比較 STAR面試結(jié)構(gòu)要點(diǎn)與運(yùn)用技巧 ² 背景SITUATION ² 任務(wù)TASK ² 行為ACTION ² 結(jié)果RESULT 行為性問題的設(shè)計(jì)要點(diǎn) ² 圍繞崗位核心勝任力設(shè)計(jì) ² 熟悉招聘崗位的工作特性 ² 從簡歷或口述中選擇場景 ² 按STAR結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)問題 STAR面試的關(guān)鍵要點(diǎn)與追問技巧 ² 關(guān)鍵之一： 闡述明確，注意非行為特征的描述 ² 關(guān)鍵之二： 闡述完整，注意事件描述完整性 ² 關(guān)鍵之三 ：行為確鑿，注意是否得到判斷其勝任程度的足夠證據(jù)
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² BEI訪談法 ² STAR面試結(jié)構(gòu) ² 結(jié)構(gòu)化面試題庫
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² 了解BEI訪談法與STAR面試結(jié)構(gòu)的要點(diǎn) ² 通過實(shí)操練習(xí)掌握行為性問題的設(shè)計(jì)方法與STAR面試的技巧
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面試過程中的注意事項(xiàng) ² 面試常見錯(cuò)誤與問題 ² 面試時(shí)應(yīng)注意的要點(diǎn) ² 任用決策的考量評估 新員招聘到崗后的管理要點(diǎn) ² 新員入職接待 ² 崗前培訓(xùn)帶教 ² 定期溝通交流 ² 人文身心關(guān)懷 ² 員工職業(yè)發(fā)展 ² 試用期的考核 Q&A |
² 招聘面試評估表 ² 新員試用期面談問題清單
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² 了解面試過程注意事項(xiàng)及任用決策的評估要點(diǎn) ² 掌握新員入職后的管理內(nèi)容與具體的方法 |
講師介紹：賈老師
曾歷任顧問咨詢公司總經(jīng)理、綜合性集團(tuán)/投資集團(tuán)公司人力資源總監(jiān)、大型培訓(xùn)中心經(jīng)理等職，具有多種體制背景（國企，外企，民企）企業(yè)經(jīng)營管理工作經(jīng)驗(yàn)，二十多年人力資源與企業(yè)管理實(shí)務(wù)心得。專精于企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展、人力資源管理與領(lǐng)導(dǎo)力提升領(lǐng)域。
注重簡易實(shí)效的管理理念，以實(shí)操性、啟發(fā)性、引導(dǎo)性見長，重視與學(xué)員間的互動(dòng)交流，使學(xué)員能夠“學(xué)有所得，得之能用”。
現(xiàn) 任：
上海強(qiáng)思企業(yè)管理服務(wù)公司特約講師
上海復(fù)旦大學(xué)復(fù)泰商學(xué)院特約講師
上海交大海外教育學(xué)院特約講師
寶鋼集團(tuán)人才開發(fā)學(xué)院特約講師
上海財(cái)經(jīng)大學(xué)商學(xué)院特約講師
招聘與面試技巧公開課
轉(zhuǎn)載：http://m.wxzxw.cn/gkk_detail/56888.html