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中國企業(yè)培訓(xùn)講師
電話應(yīng)對禮儀

講師:林雨萩 瀏覽次數(shù):3876

培訓(xùn)視頻Training video

視頻信息

標(biāo)題:電話應(yīng)對禮儀

類型:【電話銷售,商務(wù)禮儀】

簡介:

?大家好,歡迎進(jìn)入時代光華管理課程,我是今天的主講老師我叫林雨萩,我們今天的課程主要講什么叫電話應(yīng)對禮儀,電話接聽禮儀,這個聽筒會放在哪里呢,還有操控你的電腦,你為什么要得罪客人呢,你沒有應(yīng)對的呢,三響之內(nèi)一定要接聽,隨著我們年齡增長,是內(nèi)線轉(zhuǎn)接,電話拿起來,你是主管要問題電話是哪里打來的,那么你想看看,馬上把這個線路給他,有時候我會打電話問一下,給一句輕聲的問候,任何人都是同一家族的,禮貌用語,會讓客戶一個親切感,那*真好,讓所有的人呢,請問跟誰打電話,跟自己的黃臉婆打電話了。

時間:2014-03-22 02:36:01

來源:哪里有培訓(xùn)網(wǎng)

林雨萩的視頻

林雨萩
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