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標(biāo)題：賓客關(guān)系管理與投訴處理技巧

類(lèi)型：【客戶(hù)投訴】

簡(jiǎn)介：

 大家好，歡迎進(jìn)入時(shí)代光華管理課程，我是今天的主講老師趙啟孚，我今天講的主題是賓客關(guān)系管理與投訴處理技巧，有關(guān)顧客投訴處理問(wèn)題，老師如果發(fā)生了某為客戶(hù)投訴怎么辦，減少某一客投訴的發(fā)生，如果說(shuō)我們總是想著發(fā)生客戶(hù)投訴怎么辦，但是他們工作的重點(diǎn)就是隨時(shí)排出火災(zāi)的，都是容易引起火災(zāi)的地方，不預(yù)防火災(zāi)的發(fā)生，我想盡管他們方法在多，也會(huì)火災(zāi)四起，我們解決火災(zāi)的方法是不要發(fā)生火災(zāi)，不讓他發(fā)生客戶(hù)投訴，那么在這里呢，我們身邊發(fā)生的事情，是有一天我的朋友家有事，到游戲廳去打，實(shí)際上在小區(qū)附近，其實(shí)很方便。

時(shí)間：2014-04-01 02:36:01

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