我們?nèi)栆幻焚|(zhì)工程師的工作內(nèi)容是什么？得到的很多反饋是檢驗(yàn)檢出問題，通知責(zé)任方整改，把檢驗(yàn)的問題報(bào)告發(fā)給相關(guān)部門結(jié)束。那么品質(zhì)管理真的就只是檢驗(yàn)，然后上報(bào)結(jié)果嗎？這種事情隨便一個(gè)辦公室文員都可以做到，而品質(zhì)工程師的價(jià)值究竟在哪？
首先我們需要明確一點(diǎn)的是，質(zhì)量問題不是檢驗(yàn)出來的，而是設(shè)計(jì)和生產(chǎn)出來的，工廠有研發(fā)、來料、制程、客訴這些環(huán)節(jié)，檢驗(yàn)過程中發(fā)現(xiàn)的問題，就是為了去反向推動設(shè)計(jì)和生產(chǎn)環(huán)節(jié)的改善。所以品質(zhì)工程師所做的統(tǒng)計(jì)記錄，最終都是為了去分析、匯總，梳理出同類型產(chǎn)品中top3或者top5異常，再找出對應(yīng)的一個(gè)改善方案，把這些問題跟它的損失和具體影響展開之后怎么做，做什么，外部門怎么配合，公司需要提供哪些支持。最后，針對這些品質(zhì)改善規(guī)劃和方案，輸出目標(biāo)、責(zé)任人、期限等等，這樣才能夠盡可能的推動公司研發(fā)生產(chǎn)中同類型問題的解決。否則，品質(zhì)工程師就真的只能淪為重復(fù)檢驗(yàn)的勞動力。以上需要跨部門甚至跨企業(yè)的協(xié)助。龐大數(shù)據(jù)的沉淀與多維度的分析對比，這就不得不借助一些優(yōu)秀的軟件或者工具來幫助我們完成。所以你了解了嗎？
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