1、說、聽、問，編輯碼不規(guī)范或者規(guī)范不統(tǒng)一，甚至根本沒有規(guī)范，想怎么說就怎么說。
2、溝通過程沒有走完或者隨意被打亂，或者隨意打斷，從而造成信息遺失，解決方法就是要加強溝通過程的紀(jì)律性和信息梳理與表述的規(guī)范性。
3、在溝通過程中強制統(tǒng)一工具，對說、聽問三個環(huán)節(jié)的信息進行規(guī)范。
4、加強溝通過程的紀(jì)律性，一次溝通不能超過三個問題，溝通時必須一個問題溝通完成并得到確認(rèn)后，再開始下一個問題，不能得在沒有得到確認(rèn)就開始溝通另外一件事兒或者幾件事串著談，了解了形成溝通信息衰減的根本原因，先解決的是規(guī)范信息這個基本技能，所以要提升溝通能力，就首先必須引入規(guī)范的工具，提升信息梳理和規(guī)范的能力，在眾多的工具中，我們應(yīng)該首先選擇哪幾個工具。
轉(zhuǎn)載：http://m.wxzxw.cn/zixun_detail/113645.html
