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避免歸因偏差的方法

發(fā)布時(shí)間:2023-07-18 11:14:20
 
講師:劉梅 瀏覽次數(shù):2412
 職場(chǎng)上經(jīng)常會(huì)遇到的問(wèn)題,比如今天上班,突然有個(gè)員工小張遲到了,你問(wèn)他什么原因遲到,小張會(huì)跟你回答說(shuō),不好意思,老板,今天路上堵車了。同樣問(wèn)一個(gè)銷售,為什么最近業(yè)績(jī)下滑了?一般的銷售就回答你說(shuō),不好意思,老板,最近市場(chǎng)環(huán)境不太好,或者我們的產(chǎn)

職場(chǎng)上經(jīng)常會(huì)遇到的問(wèn)題,比如今天上班,突然有個(gè)員工小張遲到了,你問(wèn)他什么原因遲到,小張會(huì)跟你回答說(shuō),不好意思,老板,今天路上堵車了。同樣問(wèn)一個(gè)銷售,為什么最近業(yè)績(jī)下滑了?一般的銷售就回答你說(shuō),不好意思,老板,最近市場(chǎng)環(huán)境不太好,或者我們的產(chǎn)品不太給力。這些回答都表明了人們?cè)谂龅竭@些事情的時(shí)候,就傾向于找一個(gè)原因或者一個(gè)理由來(lái)解釋這個(gè)事情的結(jié)果,這個(gè)就是做歸因理論。在通常情況下,這個(gè)規(guī)定是有偏差的,為什么?因?yàn)樗麄儦w結(jié)的原因,一定是對(duì)他自己有利的原因,事實(shí)未必如此,所以要把這個(gè)稱之為歸因偏差。事實(shí)上,每一個(gè)事情的結(jié)果都會(huì)有一個(gè)或多個(gè)原因,但只有能改變的原因,才是真正的有意義的原因,否則就只能是一個(gè)借口。而在職場(chǎng)當(dāng)中,大部分的員工都傾向于找一個(gè)對(duì)自己有利的理由作為原因。作為一個(gè)管理者,如何去避免歸因理論,歸因偏差帶來(lái)的影響?三招來(lái)解決歸因偏差。

第一招,放棄慣性思維。比如某人之前做過(guò)一些不好的事情,我們就會(huì)覺(jué)得這個(gè)人是個(gè)壞人,但不能因?yàn)檫@個(gè),在未來(lái)永遠(yuǎn)都是個(gè)壞人。

第二招,先跟后帶。當(dāng)聽(tīng)到一個(gè)不同的意見(jiàn),或者看到一個(gè)對(duì)你不利的東西的時(shí)候,第一個(gè)想法不是去反駁,而是先去跟隨,這里有個(gè)核心詞,是做never say no,就是永遠(yuǎn)不要說(shuō)不,因?yàn)楫?dāng)你說(shuō)不的時(shí)候,其實(shí)已經(jīng)關(guān)上了任何可能改變的大門,只有說(shuō)yes的時(shí)候,才會(huì)去思考,這對(duì)我到底意味著什么。

第三招,學(xué)會(huì)向內(nèi)看。相對(duì)于看,其實(shí)就是一切優(yōu)秀的人,所具備的一個(gè)非常重要的特質(zhì),因?yàn)橄蛲饪?,本質(zhì)上是去找借口,而向內(nèi)看才是真正掌握改變的原因以及改變的方法在哪里。



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劉梅
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