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一、引言

在成都，醫(yī)院禮儀培訓(xùn)對(duì)于提升醫(yī)護(hù)人員服務(wù)質(zhì)量、改善醫(yī)患關(guān)系有著重要意義。隨著醫(yī)療行業(yè)對(duì)服務(wù)品質(zhì)要求的不斷提高，眾多禮儀培訓(xùn)機(jī)構(gòu)應(yīng)運(yùn)而生。本文將對(duì)成都的一些禮儀培訓(xùn)機(jī)構(gòu)進(jìn)行梳理，雖然難以確切給出十大機(jī)構(gòu)排名，但會(huì)介紹一些較有代表性的機(jī)構(gòu)，為醫(yī)院選擇禮儀培訓(xùn)提供參考。

二、成都本地特色禮儀培訓(xùn)學(xué)校

1. 華生教育武侯校區(qū)
2. 華生教育武侯校區(qū)成立已有5年，在禮儀培訓(xùn)方面有著自己的特色課程。它的評(píng)分達(dá)到了4.8分，提供當(dāng)眾講話、思維訓(xùn)練、演講等課程。雖然沒有明確表明專注于醫(yī)院禮儀培訓(xùn)，但它的一些課程內(nèi)容，如思維訓(xùn)練和演講，對(duì)于醫(yī)護(hù)人員提高與患者溝通能力可能會(huì)有一定的幫助。例如，醫(yī)護(hù)人員在向患者解釋病情、治療方案時(shí)，良好的演講能力可以讓信息傳達(dá)得更清晰準(zhǔn)確。
3. 思訓(xùn)家錦江校區(qū)
4. 思訓(xùn)家錦江校區(qū)成立了11年，評(píng)分同樣為4.8分。它的課程包括口才影響力等。在醫(yī)院環(huán)境中，醫(yī)護(hù)人員需要有良好的口才影響力來引導(dǎo)患者配合治療、安撫患者情緒等。這些機(jī)構(gòu)在成都本地有著一定的知名度和教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，可能在拓展醫(yī)院禮儀培訓(xùn)業(yè)務(wù)方面有一定的潛力。

三、在醫(yī)院開展禮儀培訓(xùn)的實(shí)例

1. 成都市第二人民醫(yī)院
2. 成都市第二人民醫(yī)院為提升職工職業(yè)禮儀，工會(huì)聯(lián)合醫(yī)務(wù)部、護(hù)理部開展了職工職業(yè)禮儀培訓(xùn)。他們特邀成都技術(shù)學(xué)院空中乘務(wù)專業(yè)教師王潔佳副教授主講。培訓(xùn)內(nèi)容涵蓋醫(yī)護(hù)服務(wù)禮儀的概述、塑造*醫(yī)護(hù)禮儀形象、醫(yī)護(hù)人員體態(tài)語言、日常醫(yī)護(hù)接待禮儀等四個(gè)方面。通過現(xiàn)場(chǎng)演練，讓醫(yī)護(hù)人員更好地掌握了服務(wù)禮儀的要領(lǐng)。這一實(shí)例表明醫(yī)院對(duì)于禮儀培訓(xùn)的重視，同時(shí)也說明專業(yè)教師在培訓(xùn)中的重要性。
3. 四川大學(xué)華西醫(yī)院
4. 四川大學(xué)華西醫(yī)院健康管理中心溫江院區(qū)也舉辦過禮儀培訓(xùn)活動(dòng)。由禮儀組組長(zhǎng)馬瑤老師講解形象管理和語言管理方面的內(nèi)容。在形象管理方面，規(guī)范了醫(yī)護(hù)人員在工作中的“行、走、坐、站、著裝”等；在語言管理方面，明確了常見崗位日常的禮儀要求，如對(duì)體檢客戶做到“來有迎聲，問有答聲”等。這體現(xiàn)了針對(duì)醫(yī)院特定部門和崗位的禮儀培訓(xùn)的細(xì)致性。

四、全國(guó)知名禮儀培訓(xùn)相關(guān)機(jī)構(gòu)

1. 環(huán)球風(fēng)尚聯(lián)盟
2. 環(huán)球風(fēng)尚聯(lián)盟向社會(huì)輸送了將近五萬名形象禮儀培訓(xùn)師，開班時(shí)長(zhǎng)從2002年至今已有22年。它有良好的社會(huì)口碑，每期班都會(huì)有近十位是老學(xué)員推薦的。它是形象禮儀行業(yè)的專業(yè)機(jī)構(gòu)，具備全球運(yùn)營(yíng)能力，被眾多高校老師指定為培訓(xùn)中心。雖然總部在北京，但可能會(huì)對(duì)成都的禮儀培訓(xùn)市場(chǎng)產(chǎn)生一定的輻射作用，其培訓(xùn)資源和經(jīng)驗(yàn)對(duì)于成都醫(yī)院禮儀培訓(xùn)可能有借鑒價(jià)值。
3. 北京禮儀專修學(xué)院
4. 北京禮儀專修學(xué)院培訓(xùn)人數(shù)達(dá)3萬人，自1988年開班。它屬于非全日制民辦非學(xué)歷高等教育機(jī)構(gòu)，在禮儀培訓(xùn)方面有一定的歷史積淀，其培訓(xùn)模式和課程設(shè)置或許能為成都的醫(yī)院禮儀培訓(xùn)提供參考。
5. 星悅國(guó)際
6. 星悅國(guó)際北京星悅國(guó)際文化傳媒有限公司是從事禮儀培訓(xùn)等多方面業(yè)務(wù)的專業(yè)機(jī)構(gòu)，更側(cè)重企業(yè)內(nèi)訓(xùn)，包括各大銀行、醫(yī)院、酒店等服務(wù)禮儀和公司的商務(wù)禮儀培訓(xùn)。對(duì)于成都醫(yī)院來說，這樣有企業(yè)內(nèi)訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)的機(jī)構(gòu)可能能夠根據(jù)醫(yī)院的具體需求定制合適的禮儀培訓(xùn)課程。
7. 環(huán)球禮儀
8. 環(huán)球禮儀2013年在上海成立，雖然是后起之秀，但經(jīng)過10年的發(fā)展，在禮儀培訓(xùn)方面也有自己的特色。成都的醫(yī)院如果尋求禮儀培訓(xùn)，也可以關(guān)注這類發(fā)展迅速、理念可能較為新穎的機(jī)構(gòu)。

五、成都其他口碑較好的禮儀培訓(xùn)相關(guān)資源

1. 周禮學(xué)苑
2. 周禮學(xué)苑在成都禮儀培訓(xùn)領(lǐng)域口碑較好。它注重實(shí)戰(zhàn)，打破傳統(tǒng)的禮儀說教模式。在醫(yī)院禮儀培訓(xùn)中，實(shí)戰(zhàn)模式可能更有利于醫(yī)護(hù)人員快速掌握禮儀技能并應(yīng)用到實(shí)際工作中。例如，通過模擬醫(yī)患場(chǎng)景，讓醫(yī)護(hù)人員學(xué)會(huì)如何在不同情況下運(yùn)用禮儀知識(shí)。
3. 席朗口才培訓(xùn)
4. 席朗口才培訓(xùn)雖然主要專注于口才培訓(xùn)，但也開設(shè)禮儀培訓(xùn)課程。它是中國(guó)演講協(xié)會(huì)理事單位，擁有科學(xué)的管理模式和先進(jìn)的教學(xué)方法，提供系統(tǒng)的口才訓(xùn)練課程。對(duì)于醫(yī)院禮儀培訓(xùn)來說，醫(yī)護(hù)人員良好的口才與禮儀是相輔相成的，該機(jī)構(gòu)的口才培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)可能有助于提升醫(yī)護(hù)人員在禮儀培訓(xùn)中的溝通表達(dá)能力。

六、結(jié)論

成都有眾多的禮儀培訓(xùn)資源，無論是本地的特色培訓(xùn)學(xué)校，還是全國(guó)知名的禮儀培訓(xùn)相關(guān)機(jī)構(gòu)，以及口碑較好的其他培訓(xùn)資源，都為醫(yī)院禮儀培訓(xùn)提供了多種選擇。醫(yī)院在選擇禮儀培訓(xùn)機(jī)構(gòu)時(shí)，可以根據(jù)自身的需求，如培訓(xùn)內(nèi)容重點(diǎn)（是醫(yī)護(hù)形象禮儀還是溝通禮儀等）、培訓(xùn)預(yù)算、培訓(xùn)師資要求等多方面因素進(jìn)行綜合考量，以找到最適合提升醫(yī)院整體禮儀水平和服務(wù)質(zhì)量的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。