（員工初入職場(chǎng)前接受的專業(yè)訓(xùn)練常用此法）這是一種通用的專業(yè)技能訓(xùn)練方法，主要應(yīng)用于部門經(jīng)理主導(dǎo)的職場(chǎng)新員工訓(xùn)練中。這種方法通常是通過聘請(qǐng)經(jīng)驗(yàn)豐富、技能高超的員工擔(dān)任講師，現(xiàn)場(chǎng)向新員工講解操作理論和技術(shù)規(guī)范，然后進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化的操作示范表演。學(xué)員通過反復(fù)模仿和實(shí)踐，逐漸達(dá)到熟練程度，直至符合規(guī)定的程序和要求。在此過程中，培訓(xùn)員會(huì)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)，及時(shí)糾正操作中的錯(cuò)誤。這種方法雖然有時(shí)顯得單調(diào)枯燥，但結(jié)合其他培訓(xùn)方法交替進(jìn)行，可以提高培訓(xùn)效果。在實(shí)際應(yīng)用中，部門經(jīng)理或管理員需要主持這一過程，確保訓(xùn)練的順利進(jìn)行。
（二）主題式培訓(xùn)法
根據(jù)企業(yè)的具體需求和實(shí)際情況，為企業(yè)量身定制個(gè)性化的培訓(xùn)解決方案。通過組織和調(diào)度各類培訓(xùn)資源，為企業(yè)提供有針對(duì)性的管理培訓(xùn)服務(wù)，解決具體問題，滿足企業(yè)的實(shí)際需求。主題式培訓(xùn)旨在結(jié)合企業(yè)的主要問題，進(jìn)行針對(duì)性的實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)設(shè)計(jì)，推動(dòng)企業(yè)解決具體問題，提升企業(yè)績(jī)效。這需要中科研顧問以專業(yè)的角度，為企業(yè)提供課題規(guī)劃并協(xié)助實(shí)施，指導(dǎo)企業(yè)化解矛盾、規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)、提升績(jī)效、解決問題。這種培訓(xùn)方法更注重解決企業(yè)實(shí)際問題，推動(dòng)企業(yè)的業(yè)務(wù)發(fā)展和進(jìn)步。
（三）多媒體視聽法
運(yùn)用多媒體設(shè)備如電視機(jī)、錄像機(jī)等進(jìn)行視聽教學(xué)的方法。隨著聲像資料的普及和廣泛應(yīng)用，外語培訓(xùn)已普遍采用這種方法并取得了良好的效果。除了外語培訓(xùn)，有條件的企業(yè)還自行制作培訓(xùn)錄像帶，選擇特定課題將企業(yè)實(shí)務(wù)操作規(guī)范、禮儀行為規(guī)范等內(nèi)容制成音像教材用于培訓(xùn)。這種方法的優(yōu)點(diǎn)是可以利用豐富的視聽資源，提高學(xué)員的學(xué)習(xí)興趣和效果。
（四）內(nèi)部“上級(jí)”輔導(dǎo)法
這是一種傳統(tǒng)的師徒式培訓(xùn)方式。在這種方法中，新員工跟隨經(jīng)驗(yàn)豐富的老員工學(xué)習(xí)，通過觀察、提問和實(shí)際操作來掌握工作技能。企業(yè)需要確保師徒式培訓(xùn)的崗位得到有效的組織指導(dǎo)，以確保培訓(xùn)效果。此方法的實(shí)施步驟包括準(zhǔn)備、傳授、練習(xí)和跟蹤觀察等階段。在準(zhǔn)備階段，需要制定工作任務(wù)表和工作細(xì)則，確定培訓(xùn)目標(biāo)并挑選合適的培訓(xùn)員；在傳授階段，培訓(xùn)員會(huì)基于工作細(xì)則與受訓(xùn)員討論工作內(nèi)容并示范正確的操作方法；在練習(xí)階段，受訓(xùn)員開始獨(dú)立操作并得到適當(dāng)?shù)妮o導(dǎo)；在跟蹤觀察階段，培訓(xùn)員會(huì)繼續(xù)觀察受訓(xùn)員的工作表現(xiàn)并提供支持和反饋。這種方法適用于需要親身體驗(yàn)和實(shí)踐的技能類培訓(xùn)。企業(yè)內(nèi)部“上級(jí)”的日常輔導(dǎo)是所有培訓(xùn)形式中最重要的培訓(xùn)形式?！吧霞?jí)”們不管自己有多忙，決不能推卸輔導(dǎo)下屬的責(zé)任。對(duì)新加入的員工，即使是看來很簡(jiǎn)單的事情，可能也需要你“手把手”反復(fù)多次地教，發(fā)現(xiàn)問題，要馬上“現(xiàn)場(chǎng)”糾正，拖得時(shí)間越長(zhǎng)，糾正效果越差。有時(shí)，一頓午飯時(shí)的談心，要比正式培訓(xùn)效果還好。企業(yè)文化、價(jià)值觀念、員工忠誠(chéng)都是在不知不覺的日常輔導(dǎo)中完成的。“上級(jí)”的日常輔導(dǎo)在員工的學(xué)習(xí)進(jìn)步中占有絕大部分的比重。在外企中，還常常使用另外一種形式，就是除頂頭上司之外的“上級(jí)”制。因?yàn)椴皇琼旑^上司，很多敏感話題就可以談?！吧霞?jí)”得到的是自己領(lǐng)導(dǎo)能力的鍛煉提高、教育他人的心理滿足感和實(shí)實(shí)在在的額外收入；“學(xué)生”得到的是“一對(duì)一”“手把手”的教練輔導(dǎo)和實(shí)實(shí)在在的能力提升。
（14）現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)法
是指根據(jù)工作的需要在工作的現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行實(shí)戰(zhàn)性的培訓(xùn)。這種培訓(xùn)比較適合于技能方面的培訓(xùn)，可以同時(shí)應(yīng)用多種培訓(xùn)方式綜合應(yīng)用，我國(guó)企業(yè)內(nèi)部的培訓(xùn)缺乏現(xiàn)場(chǎng)類的培訓(xùn)，這種培訓(xùn)的效果最直接最有用，不是光講解可以達(dá)到的。日本、德國(guó)等制造業(yè)發(fā)達(dá)國(guó)家非常重視企業(yè)內(nèi)部的現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)，把它看作是提升員工實(shí)際技能的必須手段，反觀中國(guó)的企業(yè)，經(jīng)常是觀念一大通道理一大堆，講起來頭頭是道做起來一竅不通，沒法落實(shí)在具體的工作中。
（15）專門指導(dǎo)培訓(xùn)法
也是個(gè)別培訓(xùn)的方法之一，類似師徒式培訓(xùn)法，在受訓(xùn)員對(duì)工作實(shí)踐進(jìn)行摸索的基礎(chǔ)上，培訓(xùn)員針對(duì)其工作情況和特殊的需要實(shí)施個(gè)別指導(dǎo)。
（16）閱讀書籍法
雖然沒有互動(dòng)性，但可以隨時(shí)隨地學(xué)習(xí)，直接成本*。要在茫茫書海中找到適合你的書籍，需要花一些工夫?？梢酝ㄟ^老板、同事或朋友介紹，加入讀書俱樂部、網(wǎng)上讀書論壇等方法縮小搜尋的范圍。值得注意的是，一定要盡可能看原著。如果總讀第二手、第三手的著作簡(jiǎn)介，表面上是吃了一頓經(jīng)濟(jì)實(shí)惠的快餐，其實(shí)是丟掉了精華。
恩，我就是企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師，我告訴你我們系統(tǒng)的一些常識(shí)。員工培訓(xùn)的內(nèi)容，一般分為三大類：
第一類：心態(tài)、思想意識(shí)類，占比10%；
第二類：技能類，有基本崗位技能和專業(yè)崗位技能。占比60%；
第三類：知識(shí)類。有公司知識(shí)、行業(yè)知識(shí)、職業(yè)知識(shí)、專業(yè)崗位知識(shí)和邊緣知識(shí)。占比30%。
——然后就是不同的員工分類，可以分成新進(jìn)員工，正職員工，晉升員工，專業(yè)崗位員工四大類；如果按照工作性質(zhì)我們會(huì)分成勤務(wù)性員工（體力勞動(dòng)為主的員工）、科室員工（常規(guī)的文員，塞那個(gè)辦公室都適用的）、專業(yè)型員工（有專業(yè)技能的，譬如平面設(shè)計(jì)啊、企劃文案啊）、管理型員工（簡(jiǎn)而言之就是“官”，準(zhǔn)確的定義就是中層以上的干部）。根據(jù)不同的員工或類型制定不同的培訓(xùn)課程。
下面給你一份新員工入職的詳細(xì)表。這是我針對(duì)我們企業(yè)制定的內(nèi)容，我刪掉了有關(guān)公司版權(quán)的東西，其他的你可以參考的：——
新進(jìn)員工培養(yǎng)課程
一、培訓(xùn)的四個(gè)階段：
第一階段：素質(zhì)提升
第二階段：行業(yè)知識(shí)
第三階段：技能掌握
第四階段：匯報(bào)驗(yàn)收
二、員工必備技能：3誦5歌8操16課
（一）誦讀（3誦）：公司企業(yè)文化類。
（二）歌曲（5歌）：公司企業(yè)文化歌。
（三）手語操（8操）：八個(gè)手語操。
（四）課程（16課）：
要點(diǎn)：傳授新人16堂課，建立“三心”（三心：對(duì)行業(yè)的信心；對(duì)公司的信心；對(duì)自己能否在公司平臺(tái)上有所作為的信心；二意：服務(wù)意識(shí)；品牌意識(shí)）。
⑴定位——人生目標(biāo)管理
⑵正心——心態(tài)教育
⑶明向——行業(yè)介紹
⑷知己——企業(yè)的沿革與發(fā)展
⑸入味——企業(yè)文化
⑹查勢(shì)——市場(chǎng)分析
⑺重塑——新兵管理
⑻識(shí)禮——職場(chǎng)禮儀
⑼推介——商品介紹
⑽自悉——園區(qū)導(dǎo)覽
⑾初發(fā)——客戶開發(fā)
⑿實(shí)務(wù)——了解崗位業(yè)務(wù)職能全過程
⒀晉升——了解晉升制度
⒁禮儀——了解商務(wù)禮儀服務(wù)
⒂售服——做好售后服務(wù)
⒃入伍——新人歡迎儀式
（五）心態(tài)考察（10%）：座談，筆試，現(xiàn)場(chǎng)觀察。
（六）技能考察（60%）：
（七）知識(shí)考察（40%）：
⑴行業(yè)知識(shí)
⑵公司知識(shí)
⑶產(chǎn)品專業(yè)知識(shí)
⑷作業(yè)技能專業(yè)知識(shí)
在企業(yè)人力資源的管理中，培訓(xùn)工作經(jīng)常遇到的問題是：培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)緊張或者沒有一、中小企業(yè)培訓(xùn)需求分析
對(duì)于中小企業(yè)而言，員工的培訓(xùn)需求是基于企業(yè)發(fā)展的基本要求。這些要求包括員工的適崗性、穩(wěn)定性以及企業(yè)對(duì)于核心人才的留存。由于企業(yè)規(guī)模及品牌影響力的限制，中小企業(yè)在尋找適崗人才上面臨一定的困難，同時(shí)由于管理機(jī)制的不足，想要留住關(guān)鍵人才也頗為費(fèi)力。企業(yè)內(nèi)不同階層的員工對(duì)培訓(xùn)的期望呈現(xiàn)出差異性。
企業(yè)所有者階層，以企業(yè)生存與發(fā)展為重。他們期望通過培訓(xùn)，提升員工的專業(yè)能力、職業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)心態(tài)，同時(shí)也希望企業(yè)文化和管理氛圍通過培訓(xùn)能夠更加積極和諧，從而留住優(yōu)質(zhì)人才。管理階層，包括總經(jīng)理、部門經(jīng)理等，他們更加關(guān)注團(tuán)隊(duì)的效率和目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)能力。他們期望通過培訓(xùn)提高員工的熟練度、工作效率及專業(yè)能力，并期望下屬能健全并保持職業(yè)心態(tài)，發(fā)揮潛能，創(chuàng)造更好的業(yè)績(jī)。而對(duì)于廣大基層員工，他們希望能有學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，掌握更多技能和知識(shí)，使自己能夠勝任更難的工作和更高的崗位，為未來的職業(yè)發(fā)展創(chuàng)造更多選擇空間。
二、中小企業(yè)培訓(xùn)內(nèi)容分類
中小企業(yè)的培訓(xùn)內(nèi)容可以根據(jù)其性質(zhì)和目的的不同，分為以下幾類：
第一類是崗位職責(zé)、工作流程及本崗位所需的專業(yè)技能培訓(xùn)，旨在使員工能夠勝任崗位要求，順利開展工作。
第二類是企業(yè)介紹、企業(yè)文化及規(guī)章制度的培訓(xùn)，使員工了解企業(yè)，熟悉并遵守企業(yè)規(guī)章制度，使員工的行為與企業(yè)文化的相符合。
第三類是提升職業(yè)意識(shí)、端正職業(yè)心態(tài)和開拓職業(yè)思維的培訓(xùn)，主要用來提升員工素質(zhì)、調(diào)整心態(tài)、打開思維、激發(fā)潛能。
第四類是針對(duì)員工未來職業(yè)發(fā)展路徑所需的專業(yè)技能培訓(xùn)，使員工能夠繼續(xù)深造，在知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)上能夠勝任未來晉升的崗位。
所有者階層和管理階層更看重第一、第二類的培訓(xùn)內(nèi)容，認(rèn)為這是員工上崗和高效工作的基礎(chǔ)。而基層員工則更看重第三、第四類的培訓(xùn)內(nèi)容，尤其是與自身職業(yè)發(fā)展密切相關(guān)的內(nèi)容。
三、中小企業(yè)培訓(xùn)形式選擇
在選擇培訓(xùn)形式時(shí)，中小企業(yè)需根據(jù)實(shí)際情況和資源限制進(jìn)行實(shí)事求是的考慮。對(duì)于通用崗位技能和管理要求的培訓(xùn)，可以選擇講師講授、導(dǎo)師指導(dǎo)、購(gòu)買光盤觀看和組織現(xiàn)場(chǎng)觀摩等形式。對(duì)于企業(yè)文化和規(guī)章制度的培訓(xùn)，可以采用主題論壇、案例解析等方式進(jìn)行。對(duì)于提升職業(yè)意識(shí)和職業(yè)心態(tài)的培訓(xùn)，團(tuán)隊(duì)特訓(xùn)是一種有效的選擇。而對(duì)于高階的知識(shí)培訓(xùn)和能力鍛煉，可以引導(dǎo)員工通過自學(xué)來提高自己的知識(shí)與能力水平。
四、關(guān)于培訓(xùn)工作的思考
要讓培訓(xùn)工作獲得支持，需要合理安排培訓(xùn)時(shí)間和內(nèi)容，同時(shí)要靈活選擇培訓(xùn)形式。無論是在上班時(shí)間還是下班時(shí)間，只要培訓(xùn)內(nèi)容精簡(jiǎn)得當(dāng)、培訓(xùn)形式靈活多樣，都能得到上級(jí)認(rèn)可和員工支持。要重視培訓(xùn)方法的創(chuàng)新和多樣性，避免單調(diào)的培訓(xùn)方法導(dǎo)致的效果不佳。要促進(jìn)企業(yè)學(xué)習(xí)氛圍的營(yíng)造，鼓勵(lì)員工的自學(xué)行為，提供必要的支持和激勵(lì)。只有這樣，才能讓培訓(xùn)工作真正獲得支持并取得良好的效果。
在中小企業(yè)中，講授式培訓(xùn)是主要的培訓(xùn)方式。雖然這種方式相對(duì)簡(jiǎn)單，只需要確定講師、編制課件并上臺(tái)講授即可，但它也存在著一些問題。有時(shí)，參訓(xùn)員工會(huì)碰到不負(fù)責(zé)的講師，導(dǎo)致培訓(xùn)效果不盡如人意，甚至挫傷員工的積極性，使培訓(xùn)工作失去群眾基礎(chǔ)。為了解決這一問題，我們需要從吸引和誘導(dǎo)受訓(xùn)人員接受的角度出發(fā)，讓培訓(xùn)活動(dòng)更加生動(dòng)有趣。對(duì)于擔(dān)任內(nèi)部講師的管理人員，他們需要明白培訓(xùn)活動(dòng)不僅是展示自己職業(yè)形象和專業(yè)能力的舞臺(tái)，也是鍛煉演講能力和組織能力的機(jī)會(huì)。應(yīng)從個(gè)人發(fā)展的角度重視培訓(xùn)工作，認(rèn)真準(zhǔn)備，確保培訓(xùn)質(zhì)量。
選擇優(yōu)秀的講師并推出高品質(zhì)的課程是對(duì)受訓(xùn)人員的尊重，也更容易獲得員工的支持。培訓(xùn)與績(jī)效考核的結(jié)合并不只是在經(jīng)理和員工的KPI中添加“培訓(xùn)通過率”等類似指標(biāo)。這種為考核而設(shè)置的指標(biāo)往往效果不佳。真正的結(jié)合應(yīng)該是指培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)符合崗位職責(zé)和績(jī)效指標(biāo)的要求，幫助在崗人員達(dá)成目標(biāo)和勝任崗位。只有這樣，培訓(xùn)對(duì)員工來說才有實(shí)際價(jià)值，他們才會(huì)積極參與并認(rèn)真聽講。
關(guān)于員工晉升前的培訓(xùn)評(píng)估，中小企業(yè)通常采取的是粗放式的經(jīng)驗(yàn)判斷。但理想的方式應(yīng)該是事先為員工制定晉升規(guī)劃，明確各項(xiàng)培訓(xùn)要求、時(shí)間節(jié)點(diǎn)和完成標(biāo)志。員工可以通過自學(xué)和自主練習(xí)完成培訓(xùn)，達(dá)到要求者將成為晉升的候選人。這種方法的本質(zhì)是為員工規(guī)劃職業(yè)生涯。
準(zhǔn)確識(shí)別需求是滿足需求的前提。只有當(dāng)活動(dòng)滿足重要需求時(shí)，其意義才會(huì)更大，掌控這個(gè)活動(dòng)的個(gè)體也會(huì)更有價(jià)值。對(duì)于中小企業(yè)的培訓(xùn)工作，只有真正識(shí)別并滿足其需求，才能使其工作變得有意義并獲得更多認(rèn)可。我們需要不斷改進(jìn)和創(chuàng)新培訓(xùn)方式，以滿足企業(yè)的實(shí)際需求，從而提升員工的工作能力和職業(yè)發(fā)展規(guī)劃。
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