常見(jiàn)的培訓(xùn)形式豐富多彩,具體包括:
(一)講授法:一種傳統(tǒng)的培訓(xùn)方式,其優(yōu)點(diǎn)是運(yùn)用方便,便于培訓(xùn)者掌控整個(gè)過(guò)程。缺點(diǎn)在于信息單向傳遞,反饋效果較差。這種方法通常適用于理念性知識(shí)的培訓(xùn)。
(二)電子課件:通過(guò)視頻、音頻等形式對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)。其優(yōu)點(diǎn)是利用視覺(jué)與聽(tīng)覺(jué)的感知方式,直觀鮮明。但學(xué)員反饋與實(shí)踐較差,制作和購(gòu)買成本高,內(nèi)容易過(guò)時(shí)??捎糜谄髽I(yè)概況、技能傳授等培訓(xùn)內(nèi)容,也可用于概念性知識(shí)的培訓(xùn)。
(三)討論法:可分為一般小組討論與研討會(huì)兩種方式。研討會(huì)以專題演講為主,允許學(xué)員與演講者交流。此法信息多向傳遞,反饋較好,但費(fèi)用較高。小組討論法則是信息交流多向,學(xué)員參與度高,費(fèi)用較低。多用于鞏固知識(shí),訓(xùn)練學(xué)員的分析、解決問(wèn)題及人際交往能力,對(duì)培訓(xùn)教師的要求較高。
(四)案例解析:提供背景資料,讓學(xué)員尋找合適解決方案。這種方式費(fèi)用低,反饋效果好,可訓(xùn)練學(xué)員的分析解決問(wèn)題的能力。近年的研究表明,案例、討論也可用于知識(shí)類培訓(xùn),效果更佳。
(五)角色扮演法:受訓(xùn)者在培訓(xùn)教師設(shè)計(jì)的工作情境中扮演角色,其他學(xué)員與培訓(xùn)教師進(jìn)行點(diǎn)評(píng)。因信息傳遞多向、反饋效果好、實(shí)踐性強(qiáng)、費(fèi)用低,多用于人際關(guān)系能力訓(xùn)練。
(六)自學(xué):這種方式適合一般理念性知識(shí)的學(xué)習(xí)。成人學(xué)習(xí)偏重經(jīng)驗(yàn)與理解,自學(xué)是經(jīng)濟(jì)實(shí)用的方法。
(七)互動(dòng)小組法:也稱敏感訓(xùn)練法。此法主要適用于管理人員的人際關(guān)系與溝通訓(xùn)練,通過(guò)親身體驗(yàn)提高他們處理人際關(guān)系的能力。其優(yōu)點(diǎn)是提高人際關(guān)系與溝通能力,但效果取決于培訓(xùn)教師的水平。
(八)網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)法:一種新型計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)信息培訓(xùn)方式,投入較大但使用靈活,符合分散式學(xué)習(xí)趨勢(shì),節(jié)省集中培訓(xùn)的時(shí)間與費(fèi)用。信息量大,新知識(shí)、新觀念傳遞優(yōu)勢(shì)明顯,更適合成人學(xué)習(xí),為實(shí)力強(qiáng)大的企業(yè)所青睞,也是培訓(xùn)發(fā)展的必然趨勢(shì)。
關(guān)于企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)平臺(tái)的選擇與實(shí)施方面,市場(chǎng)上存在諸多優(yōu)秀的在線學(xué)習(xí)平臺(tái)如云學(xué)堂、問(wèn)鼎云學(xué)習(xí)及時(shí)代光華等。每個(gè)平臺(tái)都有其獨(dú)特的功能優(yōu)勢(shì)和服務(wù)特點(diǎn)。企業(yè)在選擇時(shí)可根據(jù)自身需求和目標(biāo)進(jìn)行篩選和試用。例如云學(xué)堂產(chǎn)品功能豐富并提供了便捷的工具幫助制作課程;問(wèn)鼎云學(xué)習(xí)則注重產(chǎn)品功能的深度研究并提供了全面的線上培訓(xùn)場(chǎng)景功能閉環(huán);時(shí)代光華則擁有豐富的課程資源。這些平臺(tái)各有優(yōu)勢(shì)可根據(jù)企業(yè)需求進(jìn)行選擇體驗(yàn)。
此外推薦幾種游戲化學(xué)習(xí)形式讓培訓(xùn)更加生動(dòng)有趣:
(一)頭腦王者PK競(jìng)賽:提供多種賽制模式如計(jì)時(shí)賽、一站到底及PK賽等激發(fā)勝負(fù)欲調(diào)動(dòng)積極性排行榜實(shí)時(shí)展示勝者為王。試題可一鍵導(dǎo)入競(jìng)賽簡(jiǎn)易創(chuàng)建數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)追蹤高效便捷。
(二)闖關(guān)游戲:?jiǎn)柖υ茖W(xué)習(xí)的闖關(guān)模塊通過(guò)關(guān)卡配置、炫酷的UI模板、趣味反饋等助力企業(yè)打造游戲化學(xué)習(xí)項(xiàng)目營(yíng)造競(jìng)爭(zhēng)氛圍激發(fā)學(xué)習(xí)興趣清晰的學(xué)習(xí)路徑和可視化數(shù)據(jù)有效監(jiān)控學(xué)習(xí)效果。
(三) 集字游戲:結(jié)合企業(yè)運(yùn)營(yíng)需求設(shè)置活動(dòng)主題、UI版式、任務(wù)內(nèi)容等集齊字卡贏取獎(jiǎng)勵(lì)融合社交屬性支持字卡轉(zhuǎn)贈(zèng)互學(xué)互助實(shí)時(shí)排行激勵(lì)持續(xù)參與。通過(guò)多樣化的游戲化學(xué)習(xí)形式使培訓(xùn)更加有趣和有效激發(fā)學(xué)員的學(xué)習(xí)興趣和動(dòng)力提高企業(yè)的培訓(xùn)效果。除了上述幾種游戲化學(xué)習(xí)形式,問(wèn)鼎云學(xué)習(xí)在線平臺(tái)還提供了豐富的互動(dòng)學(xué)習(xí)活動(dòng),如翻牌活動(dòng)、轉(zhuǎn)盤抽獎(jiǎng)、學(xué)習(xí)消消樂(lè)、趣學(xué)拼圖、共讀拆書(shū)、點(diǎn)亮星河等,讓學(xué)習(xí)變得生動(dòng)有趣。我們還推出了學(xué)知識(shí)蓋大樓、年度賬單、投票活動(dòng)等,激發(fā)95后、00后的學(xué)習(xí)熱情,使他們能夠自動(dòng)自發(fā)地投入到學(xué)習(xí)中去。
目前市場(chǎng)上存在多種企業(yè)線上培訓(xùn)平臺(tái),如考試云、內(nèi)訓(xùn)寶和培訓(xùn)寶等。一個(gè)好的企業(yè)在線學(xué)習(xí)平臺(tái)應(yīng)該具備全方位的功能,以滿足企業(yè)的培訓(xùn)需求。
在員工管理方面,平臺(tái)應(yīng)該能夠通過(guò)模板快速導(dǎo)入員工信息,包括賬號(hào)、密碼、姓名、所屬部門等。平臺(tái)還應(yīng)支持多層無(wú)限級(jí)的部門分類,方便負(fù)責(zé)人直接進(jìn)行管理。負(fù)責(zé)人還可以根據(jù)姓名、手機(jī)號(hào)、郵箱等信息對(duì)員工進(jìn)行搜索,并可以修改和導(dǎo)出員工信息。
在線學(xué)習(xí)是企業(yè)培養(yǎng)員工素質(zhì)和技能的重要途徑。通過(guò)在線學(xué)習(xí)平臺(tái),企業(yè)可以創(chuàng)建課程、選擇練習(xí)方式、設(shè)定學(xué)習(xí)名稱、學(xué)習(xí)方式和學(xué)習(xí)設(shè)置等。平臺(tái)支持上傳視頻、音頻、圖文及文檔類型的課件,并通過(guò)郵件、二維碼、鏈接等方式通知員工學(xué)習(xí)。
報(bào)表分析功能也是企業(yè)在線學(xué)習(xí)平臺(tái)的重要一環(huán)。通過(guò)該功能,負(fù)責(zé)人可以將培訓(xùn)與考核相關(guān)聯(lián),查看員工的學(xué)習(xí)進(jìn)度和考試成績(jī),并根據(jù)學(xué)習(xí)進(jìn)度調(diào)整培訓(xùn)計(jì)劃和課件。
在考核方面,在線學(xué)習(xí)平臺(tái)可以設(shè)置考試,將考試與培訓(xùn)學(xué)習(xí)相關(guān)聯(lián)。員工在培訓(xùn)完成后需要進(jìn)行考試,通過(guò)考試才算完成培訓(xùn)??荚囋囶}可以通過(guò)模板、批量導(dǎo)入和單道新增等方式進(jìn)行添加。
關(guān)于安全性,考試云具備多重保護(hù)措施,對(duì)課件進(jìn)行嚴(yán)密保護(hù),所有數(shù)據(jù)都會(huì)進(jìn)行暗文加密,以確保用戶的核心數(shù)據(jù)不會(huì)泄露。
在選擇企業(yè)在線學(xué)習(xí)平臺(tái)時(shí),主要應(yīng)考慮操作是否便利、保密性是否完善等因素。一個(gè)優(yōu)秀的在線學(xué)習(xí)平臺(tái)應(yīng)該提供簡(jiǎn)單易用的操作界面和完善的保密措施,以滿足企業(yè)的培訓(xùn)需求。
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