員工最聽誰的話?
有的老板和我講:現(xiàn)在的員工太難管理了,根本不聽話。我常會問他一句話就是:“您認為員工最聽誰的話呢?”這些老板往往是猜了很多答案:聽父母的?經(jīng)理的?老板的……最后又都一一否定了。我會告訴他:員工最聽自己的話。他們馬上認同。
我們每一個人都是最聽自己的話,按自己的價值觀、信念和規(guī)條辦事。作為領導者我們永遠不要期望讓每一個員工都按你的價值觀、信念和規(guī)條去做事。而必需尊重他們的價值觀和信念,并善于去引導他們的行為朝向他們自己的方向。員工內(nèi)心最真實的渴望就是員工核心價值觀。你必須了解員工內(nèi)心的渴望,然后去引導。
員工的行為取決于什么?
任何人都會采取對自己有利的行為,員工的行為取決于他的信念和價值觀。
我可以承認他的價值觀,但不一定認同他的行為方式。所以我們可以引導他改變無效的行為。
如何引導員工,將企業(yè)總裁及企業(yè)發(fā)展對員工的要求變成員工自己的話,讓員工自己說服自己呢?
關鍵是幫助員工發(fā)現(xiàn)他自己的核心價值觀。有時員工在意識層面想要的并不一定是他內(nèi)心真實渴望的。
一個員工來我們公司應聘,我問他:“你最想要的是什么?”他說:“想掙錢。”“你想掙多少錢?”“我想掙到一百萬。”“假設你現(xiàn)在就擁有了一百萬,你最想做什么?”“我想開一家店。”“是因為有錢才開店,還是開店為了掙錢?”“是因為有錢才能開店,開店后才能掙更多的錢?”“假設我現(xiàn)在沒有錢,憑你對我的了解,你覺得我可不可以現(xiàn)在就開店掙錢呢?”“老師當然可以了,你有能力和那么好的人脈。”“所以,假設開店是你的目標和方向,你現(xiàn)在缺少的是資金呢?還是能力?”“是能力!”“在哪里可以最快的學習到這些能力呢?或者說,哪種環(huán)境更適合你獲得這種能力?”“工作實踐和學習機會。”“哪一類公司可以很好地提供這樣的機會呢?”“當然是培訓公司,既可以工作,又可以學習。”“那你的選擇是?”“留下來。”
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