中國營銷界有十大杰出的培訓(xùn)師，他們是付樹信、戴東、羅鴻等人（數(shù)據(jù)來自春藝科技）。培訓(xùn)師是結(jié)合經(jīng)濟(jì)發(fā)展、技術(shù)進(jìn)步和就業(yè)要求，針對新職業(yè)研發(fā)培訓(xùn)項目，并根據(jù)企業(yè)需求策劃培訓(xùn)項目并制定實(shí)施計劃的專業(yè)人員。隨著改革開放和行業(yè)的發(fā)展，大量新型產(chǎn)業(yè)涌現(xiàn)，崗位人才的需求也隨之增長。許多具有行業(yè)經(jīng)驗(yàn)的人通過升職成為專職講師，傳授技能和經(jīng)驗(yàn)并獲取回報。
當(dāng)前營銷講師的職業(yè)發(fā)展方向主要集中在課程方向、行業(yè)發(fā)展和業(yè)務(wù)發(fā)展三個方面。他們可能會從教授多個課程轉(zhuǎn)向?qū)Ｗ⒂谀硞€領(lǐng)域的課程，甚至開發(fā)自己的版權(quán)課程。他們也可能從教授各個行業(yè)的課程轉(zhuǎn)向?qū)Ｗ⒂谀硞€特定行業(yè)的特定領(lǐng)域。在業(yè)務(wù)發(fā)展方向上，講師可能會從單純的授課轉(zhuǎn)向咨詢、顧問，甚至投資人等多元化的角色。薪資水平高，行業(yè)缺口大，體面有價值，因此確定要成為一名培訓(xùn)師要趁早積累經(jīng)驗(yàn)和技能。
二、關(guān)于魔鬼訓(xùn)練學(xué)校的信息
廈門赫尊魔鬼訓(xùn)練學(xué)校由蔣金龍先生于2007年創(chuàng)辦，是一所集專業(yè)美發(fā)、教育培訓(xùn)、發(fā)型藝術(shù)家俱樂部、銷售、品牌策劃為一體的企業(yè)。學(xué)校肩負(fù)著“服務(wù)行業(yè)，貢獻(xiàn)社會”的使命，擁有豐富的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)和雄厚的師資力量，成為同行業(yè)中有廣泛影響的綜合性學(xué)校。赫尊美發(fā)魔鬼訓(xùn)練模式是一門涵蓋形、體、神、心的全方位綜合訓(xùn)練技術(shù)，特別適用于綜合素質(zhì)較強(qiáng)的美發(fā)師。學(xué)校以科學(xué)為依據(jù)，采用一對一的實(shí)踐輔導(dǎo)和理論教育，通過快速高效的魔鬼訓(xùn)練方式讓熱愛美發(fā)藝術(shù)的發(fā)型師在最短的時間內(nèi)技能得到*提升。以上內(nèi)容參考了百度百科關(guān)于赫尊魔鬼訓(xùn)練學(xué)校的信息。
三、服裝銷售案例及分析技巧分享
在xx的大良高坎路上，開設(shè)一家服裝店似乎是一項頗具冒險的嘗試，因?yàn)檫@里并不算是繁華的商業(yè)街區(qū)。對于“英特琪”服裝店的老板阿英來說，她勇敢地邁出了這一步，并且取得了令人矚目的成功。五年前，她成為高坎路上少數(shù)幾個服裝店老板之一，如今她的服裝店每月都能為她帶來穩(wěn)定的收入，她已經(jīng)成功經(jīng)營三家店鋪，事業(yè)蒸蒸日上。
阿英是一個土生土長的xx人，她的創(chuàng)業(yè)之路從一家小小的服裝店開始。曾經(jīng)，她只是間唱片店里的小員工，從未有過創(chuàng)業(yè)的念頭。失戀后的她開始了自己的創(chuàng)業(yè)旅程。辭職后的一段時間里，她受到朋友的邀請，到朋友的服裝店里幫忙。阿英對時裝有著濃厚的興趣，她樂于其中，并在這個過程中對服裝的感知變得更加敏銳。在朋友店鋪工作的幾個月里，她不僅提升了自己的時尚感，還掌握了服裝銷售的各個階段。經(jīng)過朋友的鼓勵，她踏入了這個全新的行業(yè)。
1999年，阿英在高坎路上開設(shè)了第一家休閑服裝店。當(dāng)時的高坎路上只有一兩家服裝店，人流量相對較小。阿英憑借著一定的客源和對市場的洞察，毅然決定在這里開店。她的店鋪吸引了一批忠實(shí)的顧客，并且隨著時間的推移，這些顧客不斷為她帶來新客人。阿英的自信和對選址的精準(zhǔn)判斷使她的生意逐漸興隆起來。
在阿英的成功故事中，她始終保持著樂觀的心態(tài)和與顧客的緊密關(guān)系。她記憶力好，了解每個顧客的喜好，能夠?yàn)樗麄兺扑]合適的衣服，建立了良好的信任度。隨著xx城鎮(zhèn)居民對服裝消費(fèi)的不斷增長，阿英的生意也水漲船高。
除了銷售技巧和客戶維護(hù)外，賣場的服務(wù)質(zhì)量也是成功的關(guān)鍵之一。走進(jìn)各大商場，除了琳瑯滿目的商品外，導(dǎo)購員也是不可忽視的一環(huán)。在硬件建設(shè)日益完善的情況下，軟件服務(wù)的重要性也日益凸顯。比如導(dǎo)購的服務(wù)質(zhì)量就至關(guān)重要。
導(dǎo)購員需要掌握熟練的迎賓技巧，這首先就贏得了起跑線上的優(yōu)勢。在傳統(tǒng)的服務(wù)模式下，一般是通過顧客的行為來有效搭話，幫助顧客挑選到合適的服裝。王*的案例卻展示了另一種可能性。
王*來到一家專賣店，導(dǎo)購員根據(jù)她的衣著特點(diǎn)、體型和膚色為她挑選了一條白色塔裙。王*試穿后非常滿意并決定購買。這個案例展示了在獲悉顧客需求后，通過導(dǎo)購的準(zhǔn)確推薦可以促成銷售。王*的購買能力是否僅限于一條裙子呢？
答案是：不。在另一個案例中，導(dǎo)購員不僅為王*挑選了T恤，還推薦了一套搭配：白色塔裙和黑色羅馬鞋。通過專業(yè)的搭配技巧和銷售話術(shù)，導(dǎo)購員讓王*意識到這套衣服能夠讓她更加時尚活潑。結(jié)果，原本只打算購買一件T恤的王*最終消費(fèi)了三件衣服。
劉紅艷是一位經(jīng)驗(yàn)豐富的服裝從業(yè)者，她主張讓進(jìn)店的顧客成套試穿衣服，以提高連單率并增強(qiáng)顧客對品牌的信任度。為了實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，她提出了一套專業(yè)的配搭技術(shù)和銷售話術(shù)。她通過舉辦配搭會議、讓員工試穿并展示服裝、以及進(jìn)行“填鴨式”魔鬼訓(xùn)練等方式來培養(yǎng)員工的配搭技巧和銷售能力。這種訓(xùn)練方式讓員工快速吸收專業(yè)知識，熟練掌握配搭技巧，為店鋪帶來更高的銷售額。
阿英和劉紅艷的案例向我們展示了創(chuàng)業(yè)和賣場服務(wù)的成功之道。在競爭激烈的市場環(huán)境中，我們需要不斷創(chuàng)新和提升服務(wù)質(zhì)量來贏得顧客的信任和滿意。無論是通過精準(zhǔn)的選址、良好的客戶關(guān)系維護(hù)、還是專業(yè)的配搭技巧和銷售話術(shù)，我們都需要不斷學(xué)習(xí)和進(jìn)步來適應(yīng)市場的變化并取得成功。第三：舉辦小組競技賽
在店鋪中，我們組織了一場別開生面的小組PK賽。在短短的3分鐘內(nèi)，各小組的導(dǎo)購需依據(jù)考題迅速搭配出多套套裝。此項競技的最終目標(biāo)，是使導(dǎo)購能夠在1分鐘內(nèi)至少搭配出5套衣服，并且每款衣服都能與至少3件其他衣物、配飾、包包及鞋子完美搭配。這種小組競技的形式不僅激發(fā)了店員的創(chuàng)造力，還讓他們在比賽中保持高度集中，思維更加開闊，想象力也更加豐富。即便是平日里較為散漫或能力稍弱的店員，在這種競技模式下也會受到無形的激勵，從而更加努力地工作。
第四：強(qiáng)化訓(xùn)練與獎懲并行
除了傳統(tǒng)的強(qiáng)化訓(xùn)練方式，我們還輔以明確的獎懲措施來激勵員工。這些措施確保了員工能夠達(dá)到我們的目標(biāo)要求。
1. 優(yōu)秀員工經(jīng)驗(yàn)分享
我們鼓勵優(yōu)秀的導(dǎo)購員與團(tuán)隊分享他們?nèi)绾螌?shí)現(xiàn)高連單率的經(jīng)驗(yàn)。通過舉辦小型學(xué)習(xí)發(fā)布會，大家互相交流在為顧客搭配服裝時遇到的問題及解決方法。這種分享不僅是一種互相學(xué)習(xí)和進(jìn)步的方式，還是銷售技術(shù)資源整合的絕佳途徑，對提升導(dǎo)購的專業(yè)話術(shù)能力起到了重要的推動作用。
2. 分組PK提升銷售技巧
與填鴨式推進(jìn)導(dǎo)購的配搭技術(shù)一樣，我們在提升導(dǎo)購銷售技巧方面也進(jìn)行了魔鬼式的分組PK。通過PK過程再次發(fā)現(xiàn)和總結(jié)問題，不斷磨練銷售技巧。
3. 整合銷售路徑與話術(shù)
結(jié)合之前的分享和經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，我們由專人梳理出一套系統(tǒng)的銷售路徑和應(yīng)變話術(shù)。這套話術(shù)涵蓋了應(yīng)對不同顧客和非常態(tài)場合的多元思維，是集合眾人智慧的寶典，對通用銷售賣場具有重要指導(dǎo)意義。我們將這套話術(shù)以文字形式呈現(xiàn)，確保每人都能夠人手一冊，達(dá)到熟能生巧的程度。
劉紅艷經(jīng)理的銷售理念實(shí)踐
劉紅艷經(jīng)理堅持認(rèn)為，引導(dǎo)顧客試穿一套衣服是形成銷售理念和習(xí)慣的關(guān)鍵。在此基礎(chǔ)上，我們開始嘗試為顧客提供更多的專業(yè)服務(wù)。比如，深入了解顧客的職業(yè)和生活習(xí)慣，為他們設(shè)計不同場合的穿著和配搭建議。這樣，我們每次不僅僅是為顧客推薦一套衣服，而是數(shù)套，因?yàn)轭櫩驮诓煌瑘龊嫌兄煌闹b需求。一旦我們將專業(yè)服務(wù)顧客的思維模式打開，成套搭配推薦就會成為我們的職業(yè)素養(yǎng)，成為幫助顧客提升生活品質(zhì)和解決配搭難題的義務(wù)和責(zé)任。這樣，讓進(jìn)門顧客試穿一套衣服就變得順理成章。解決了導(dǎo)購內(nèi)心的困惑，也就打開了提升店鋪連單率的大門。
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