| 類別 | 具體內(nèi)容 |
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| 背景 | 國際環(huán)境：中國制鞋業(yè)憑借優(yōu)質(zhì)投資環(huán)境和勞動力資源優(yōu)勢，建立完善產(chǎn)業(yè)鏈、產(chǎn)業(yè)集群、市場及研發(fā)資訊中心。但面臨勞動力成本上升、電力供應(yīng)緊張、原材料價格上漲、環(huán)保要求趨嚴(yán)等問題，需從低端走向中高端，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)升級換代。 |
| 行業(yè)內(nèi)背景：中國制鞋業(yè)發(fā)展面臨個別地區(qū)盲目投資、市場供大于求、人才匱乏、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整迫在眉睫、對國際市場依賴顯現(xiàn)等瓶頸問題。 | |
| 企業(yè)內(nèi)背景：S10制鞋廠發(fā)展十多年，有三家橡膠廠、14個制鞋車間、20多家鞋材供應(yīng)商，形成兩大*主打核心競爭力，員工超兩萬。培訓(xùn)制度完善，培訓(xùn)師隊(duì)伍初具規(guī)模，但培訓(xùn)效果跟不上企業(yè)要求。 | |
| 目的 | 通過對企業(yè)培訓(xùn)制度和落實(shí)情況的調(diào)查分析，找出企業(yè)培訓(xùn)中存在的問題并解決，為企業(yè)提供借鑒，提高企業(yè)員工素質(zhì)，落實(shí)知識管理，構(gòu)建學(xué)習(xí)型企業(yè)。 |
| 知識管理定義 | 因知識管理復(fù)雜，是多元化、多層次、多功能的綜合物，國內(nèi)眾多專家學(xué)者從不同角度定義，未詳細(xì)列舉具體定義。 |
| 了解員工階段 | 第一階段：了解員工出身、學(xué)歷、經(jīng)驗(yàn)、家庭環(huán)境及背景、興趣、專長等，同時了解員工思想、干勁、熱誠、誠意、正義感等。 |
| 第二階段：能預(yù)料手下員工遇到困難時的反應(yīng)和行動，并恰如其分地給予幫助，表明對員工認(rèn)識更進(jìn)一步。 | |
| 第三階段：知人善任，使每個員工在崗位上發(fā)揮*潛能，給予挑戰(zhàn)性工作并恰當(dāng)引導(dǎo)。 | |
| 培訓(xùn)定義 | 從大方面看，是人力資源開發(fā)的中心環(huán)節(jié)；從小方面說，是為提高員工實(shí)際工作能力而實(shí)施的有步驟、有計(jì)劃的介入行為。組織為開展業(yè)務(wù)及培育人才，采用各種方式對員工進(jìn)行有目的、有計(jì)劃的培養(yǎng)和訓(xùn)練的管理活動，使員工積累知識、提升技能，更新觀念、變革思維，轉(zhuǎn)變態(tài)度、開發(fā)潛能，更好勝任現(xiàn)職或擔(dān)負(fù)更高級別職務(wù)，促進(jìn)組織效率提高和組織目標(biāo)實(shí)現(xiàn)。 |
| 培訓(xùn)重要性 | 為了勝任：人才職業(yè)化程度不夠，難直接找到適合企業(yè)的員工，需接受有潛力的人并提供培訓(xùn)使其勝任工作。 |
| 制造產(chǎn)品先制造人：企業(yè)應(yīng)重視員工培養(yǎng)和訓(xùn)練，忽視對人的教育和感化等會影響企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展。 | |
| 企業(yè)員工培訓(xùn)與教育管理辦法 | 總則：鼓勵員工參加提高業(yè)務(wù)水平和技能的培訓(xùn)。 |
| 范圍和原則：全體員工享有培訓(xùn)和教育的權(quán)利和義務(wù)；以提高業(yè)務(wù)素質(zhì)為目標(biāo)，有益于公司利益和形象；以不影響本職工作為前提，遵循學(xué)習(xí)與工作需要結(jié)合、講求實(shí)效，短期、業(yè)余、自學(xué)為主的原則。 | |
| 內(nèi)容和形式：包括公司舉辦的職前培訓(xùn)、在職培訓(xùn)、脫產(chǎn)培訓(xùn)、員工業(yè)余自學(xué)教育。 | |
| 不同類型培訓(xùn)定義：一般培訓(xùn)（對公司員工普遍進(jìn)行）、入司培訓(xùn)（員工進(jìn)入公司培訓(xùn)，含公司發(fā)展歷史等內(nèi)容）、崗前培訓(xùn)（員工上崗前培訓(xùn)，含崗位基礎(chǔ)知識等）、在崗培訓(xùn)（員工為勝任崗位工作接受的培訓(xùn)）、臨時性培訓(xùn)（政府職能部門或?qū)I(yè)組織舉行的針對性培訓(xùn)）、特殊崗位培訓(xùn)（政府有關(guān)部門有特殊要求的崗位技能培訓(xùn)）。 | |
| 培訓(xùn)職責(zé) | 主管副總經(jīng)理：審批所分管部門員工培訓(xùn)申請，負(fù)責(zé)特殊崗位培訓(xùn)審批。 |
| 現(xiàn)場辦公室負(fù)責(zé)人：安排員工一般培訓(xùn)和入司培訓(xùn)；保存員工一般培訓(xùn)和入司培訓(xùn)的培訓(xùn)計(jì)劃、考核記錄、總結(jié)，保存期五年。 | |
| 部門負(fù)責(zé)人：負(fù)責(zé)本部門員工崗前培訓(xùn)、在崗培訓(xùn)和臨時性培訓(xùn)；制訂本部門員工培訓(xùn)計(jì)劃，報(bào)現(xiàn)場辦公室負(fù)責(zé)人；進(jìn)行培訓(xùn)考核，填寫考核記錄，寫出總結(jié)；保存本部門員工培訓(xùn)申請、崗前和在崗培訓(xùn)計(jì)劃、考核記錄、崗位技能評估表、總結(jié)，保存期五年。 | |
| 入司培訓(xùn)和崗前培訓(xùn)：員工進(jìn)入公司或新崗位前必須接受培訓(xùn)；現(xiàn)場辦公室負(fù)責(zé)人制訂入司培訓(xùn)計(jì)劃并組織實(shí)施和考核；部門負(fù)責(zé)人制訂本部門崗位培訓(xùn)要求和計(jì)劃，報(bào)現(xiàn)場辦公室負(fù)責(zé)人；現(xiàn)場辦公室負(fù)責(zé)人匯總上報(bào)并統(tǒng)一部署，協(xié)助部門組織培訓(xùn)；相關(guān)部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行考核和總結(jié)。 | |
| 在崗培訓(xùn)：部門負(fù)責(zé)人每年評估員工資質(zhì)，提交培訓(xùn)申請，確定參訓(xùn)員工；主管副總經(jīng)理審批；部門負(fù)責(zé)人制訂計(jì)劃組織培訓(xùn)、考核和總結(jié)；員工也可提出培訓(xùn)要求。 | |
| 一般培訓(xùn)：部門主管及員工提出培訓(xùn)要求，部門負(fù)責(zé)人簽署意見，主管副總經(jīng)理審批；現(xiàn)場辦公室負(fù)責(zé)人制訂計(jì)劃組織實(shí)施、考核和總結(jié)。 | |
| 臨時性培訓(xùn) | 現(xiàn)場辦公室負(fù)責(zé)人或部門負(fù)責(zé)人根據(jù)有關(guān)單位要求提出建議，填寫申請表，主管副總經(jīng)理審批。 |
| 特殊崗位培訓(xùn) | 部門負(fù)責(zé)人根據(jù)員工崗位需要提出培訓(xùn)要求，主管副總經(jīng)理審批。 |
| 培訓(xùn)計(jì)劃內(nèi)容 | 包括培訓(xùn)內(nèi)容、對象、計(jì)劃日期、講課人及組織機(jī)構(gòu)。 |
| 企業(yè)員工培訓(xùn)必要性 | 跟上時代步伐：科學(xué)技術(shù)快速發(fā)展，企業(yè)需研究新技術(shù)、開發(fā)新設(shè)備、形成新產(chǎn)品，員工需熟練應(yīng)用新技術(shù)新設(shè)備，降低成本，提高企業(yè)核心競爭力，這需要不斷培訓(xùn)。 |
| 提升員工積極性：根據(jù)馬斯洛需求層次理論，員工滿足基本需求后追求自我實(shí)現(xiàn)，企業(yè)通過培訓(xùn)調(diào)動員工積極性，實(shí)現(xiàn)企業(yè)和員工雙贏。 | |
| 企業(yè)管理其他方面 | 組織架構(gòu)：根據(jù)企業(yè)發(fā)展需要定位和調(diào)整各部門職能；常見架構(gòu)有直線制、職能制、事業(yè)部制、矩陣制，各有優(yōu)缺點(diǎn)和適用范圍；根據(jù)戰(zhàn)略目標(biāo)和業(yè)務(wù)特點(diǎn)設(shè)計(jì)架構(gòu)，明確職責(zé)權(quán)限。 |
| 企業(yè)文化：是企業(yè)靈魂和精神支柱，建設(shè)核心是培育使命、愿景和核心價值觀，并融入日常經(jīng)營管理；通過培訓(xùn)、宣傳、領(lǐng)導(dǎo)示范等傳遞價值觀。 | |
| 法律法規(guī)：建立法律風(fēng)險防范機(jī)制，落實(shí)合規(guī)性要求，遵守國家法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，確保合法經(jīng)營。 | |
| 團(tuán)隊(duì)建設(shè)：團(tuán)隊(duì)建設(shè)是企業(yè)發(fā)展基礎(chǔ)，團(tuán)隊(duì)協(xié)作遵循目標(biāo)一致、分工明確、互相支持、溝通協(xié)調(diào)等原則；通過培訓(xùn)、團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動、跨部門溝通等提升協(xié)作能力和團(tuán)隊(duì)意識。 | |
| 領(lǐng)導(dǎo)力相關(guān) | 領(lǐng)導(dǎo)力定義：領(lǐng)導(dǎo)者在團(tuán)隊(duì)中發(fā)揮指引、激勵和協(xié)調(diào)作用，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)達(dá)成目標(biāo)的能力。 |
| 領(lǐng)導(dǎo)力重要性：提升團(tuán)隊(duì)凝聚力、激發(fā)員工潛力、推動組織創(chuàng)新與變革。 | |
| 領(lǐng)導(dǎo)力構(gòu)成要素：包括戰(zhàn)略思維、溝通能力、決策能力、團(tuán)隊(duì)管理能力等。 | |
| 溝通技巧：有效溝通是領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)揮的基礎(chǔ)，包括傾聽、表達(dá)、反饋等技巧，領(lǐng)導(dǎo)者需靈活運(yùn)用，樹立威信，影響團(tuán)隊(duì)成員。 | |
| 決策能力：決策是領(lǐng)導(dǎo)者核心職責(zé)之一，需具備快速識別問題、分析形勢、權(quán)衡利弊并作出明智決策的能力；通過實(shí)際案例學(xué)習(xí)提高決策能力。 | |
| 激勵與關(guān)懷：設(shè)計(jì)合理激勵機(jī)制激發(fā)員工積極性和創(chuàng)造力；關(guān)注員工需求和感受，提供支持和關(guān)懷；將激勵與關(guān)懷結(jié)合，營造積極工作氛圍。 | |
| 人力資源管理 | 人力資源規(guī)劃：根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)制定需求計(jì)劃，包括招聘、培訓(xùn)、績效等方面。 |
| 招聘選拔技巧：運(yùn)用面試技巧、評估方法、背景調(diào)查等選拔合適人選。 | |
| 人才儲備與管理：建立人才庫，進(jìn)行分類管理，制定關(guān)鍵崗位接班人計(jì)劃。 | |
| 培訓(xùn)相關(guān)：根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)、員工績效及職業(yè)發(fā)展需求確定培訓(xùn)內(nèi)容；采用多種培訓(xùn)方式設(shè)計(jì)針對性課程；幫助員工制定職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，提供晉升機(jī)會。 | |
| 企業(yè)員工培訓(xùn)管理制度 | 總則：目的是對員工進(jìn)行有組織、有計(jì)劃的培訓(xùn)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)與員工共同發(fā)展；遵循“經(jīng)濟(jì)、實(shí)用、高效”原則，采用人員分層化、方法多樣化、內(nèi)容豐富化的培訓(xùn)政策；員工憑業(yè)績和表現(xiàn)獲得激勵性培訓(xùn)和發(fā)展機(jī)會；適用于企業(yè)所有員工。 |
| 培訓(xùn)內(nèi)容和形式：內(nèi)容包括知識培訓(xùn)（如專業(yè)知識、企業(yè)經(jīng)營管理知識）、技能培訓(xùn)、態(tài)度培訓(xùn)；形式未詳細(xì)列舉。 | |
| 企業(yè)員工培訓(xùn)問題 | 對培訓(xùn)重要性認(rèn)識不足：多數(shù)企業(yè)雖意識到培訓(xùn)必要，但對意義和成本認(rèn)識不足，未將培訓(xùn)作為經(jīng)營戰(zhàn)略內(nèi)容，更多關(guān)注組織目標(biāo)，視培訓(xùn)為消耗，嚴(yán)格控制成本。 |
| 培訓(xùn)方式及內(nèi)容不合理：大部分企業(yè)培訓(xùn)以理論為主，職業(yè)技能和綜合能力培訓(xùn)少，實(shí)用性差；培訓(xùn)前未建立有效目標(biāo)，未與基層經(jīng)理良好溝通，缺乏針對性課程，導(dǎo)致培訓(xùn)效果不理想，資源浪費(fèi)。 | |
| 企業(yè)員工培訓(xùn)改善策略 | 持續(xù)做好新員工培訓(xùn)工作：選擇人員相對集中的時候進(jìn)行培訓(xùn)，節(jié)省人力、物力、財(cái)力。 |
備注： - 文中對于知識管理的定義，僅提及國內(nèi)眾多專家學(xué)者從不同角度定義，但未詳細(xì)列舉具體內(nèi)容，故表格中按原文表述呈現(xiàn)。 - 關(guān)于企業(yè)文化建設(shè)、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、領(lǐng)導(dǎo)力等方面，文中僅闡述了基本概念和要點(diǎn)，未涉及具體案例或更深入的數(shù)據(jù)，表格內(nèi)容基于原文信息整理。 - 在企業(yè)員工培訓(xùn)管理辦法中，對于培訓(xùn)的具體實(shí)施流程和細(xì)節(jié)較多，表格盡量詳細(xì)概括，但在實(shí)際操作中可能還需要根據(jù)企業(yè)具體情況進(jìn)一步細(xì)化和完善。 - 企業(yè)管理和員工培訓(xùn)是一個復(fù)雜的體系，各方面內(nèi)容相互關(guān)聯(lián)、相互影響，在實(shí)際應(yīng)用中需要綜合考慮和協(xié)調(diào)推進(jìn)。例如，合理的組織架構(gòu)設(shè)計(jì)有助于明確培訓(xùn)需求和職責(zé)分工，有效的企業(yè)文化建設(shè)可以增強(qiáng)員工對培訓(xùn)的認(rèn)同感和參與度等。 - 對于企業(yè)員工培訓(xùn)存在的問題及改善策略，原文提出的觀點(diǎn)具有一定的普遍性，但不同企業(yè)可能有不同的具體情況，需要根據(jù)實(shí)際情況制定針對性的解決方案。 - 在人力資源管理部分，招聘選拔技巧、人才儲備與管理等內(nèi)容在實(shí)際操作中需要結(jié)合企業(yè)的具體需求和市場情況進(jìn)行靈活運(yùn)用。例如，招聘時需要根據(jù)崗位要求選擇合適的面試方法和評估指標(biāo)，人才儲備需要考慮企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展方向和人才市場的動態(tài)變化。 - 領(lǐng)導(dǎo)力的提升是一個長期的過程，需要領(lǐng)導(dǎo)者不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐，文中提到的溝通技巧、決策能力等方面的提升也需要在實(shí)際工作中不斷積累和鍛煉。同時，激勵與關(guān)懷策略的實(shí)施需要根據(jù)員工的不同需求和特點(diǎn)進(jìn)行個性化設(shè)計(jì)，以提高員工的滿意度和忠誠度。 - 企業(yè)員工培訓(xùn)制度的制定和實(shí)施需要與企業(yè)的整體戰(zhàn)略和發(fā)展目標(biāo)相匹配，培訓(xùn)內(nèi)容和形式的選擇要充分考慮員工的實(shí)際需求和企業(yè)的實(shí)際情況，以確保培訓(xùn)的有效性和針對性。 - 在培訓(xùn)計(jì)劃的制定過程中，培訓(xùn)內(nèi)容、對象、計(jì)劃日期、講課人及組織機(jī)構(gòu)等要素需要進(jìn)行合理規(guī)劃和安排，以提高培訓(xùn)的質(zhì)量和效果。例如，培訓(xùn)內(nèi)容要緊密圍繞企業(yè)的業(yè)務(wù)需求和員工的技能提升需求，講課人要具備豐富的專業(yè)知識和教學(xué)經(jīng)驗(yàn)等。 - 不同類型的培訓(xùn)（如一般培訓(xùn)、入司培訓(xùn)、崗前培訓(xùn)等）在培訓(xùn)內(nèi)容和方式上可能會有所不同，企業(yè)需要根據(jù)培訓(xùn)的目標(biāo)和對象進(jìn)行差異化設(shè)計(jì)。例如，入司培訓(xùn)主要側(cè)重于讓員工了解企業(yè)的基本情況和文化，而崗前培訓(xùn)則更注重崗位技能的傳授和實(shí)踐。 - 企業(yè)在面對國際環(huán)境和行業(yè)內(nèi)背景的挑戰(zhàn)時，需要通過有效的員工培訓(xùn)來提升企業(yè)的核心競爭力，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)升級和轉(zhuǎn)型。例如，通過培訓(xùn)提高員工對新技術(shù)、新設(shè)備的應(yīng)用能力，以應(yīng)對原材料價格上漲和環(huán)保要求趨嚴(yán)等問題。 - 團(tuán)隊(duì)建設(shè)和協(xié)作能力的提升對于企業(yè)的發(fā)展至關(guān)重要，企業(yè)可以通過定期組織團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動、開展跨部門合作項(xiàng)目等方式來加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)成員之間的溝通和協(xié)作，提高團(tuán)隊(duì)的整體績效。 - 企業(yè)文化建設(shè)是一個長期的過程，需要企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的高度重視和積極推動。通過培訓(xùn)、宣傳等方式，將企業(yè)的使命、愿景和核心價值觀深入人心，使員工在日常工作中自覺踐行企業(yè)文化。 - 企業(yè)在遵守法律法規(guī)和落實(shí)合規(guī)性要求方面，需要建立健全內(nèi)部管理制度和監(jiān)督機(jī)制，加強(qiáng)對員工的法律法規(guī)培訓(xùn)，提高員工的法律意識和合規(guī)意識，以避免法律風(fēng)險的發(fā)生。 - 在領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展方面，領(lǐng)導(dǎo)者需要不斷提升自己的綜合素質(zhì)和能力，除了文中提到的戰(zhàn)略思維、溝通能力、決策能力等方面，還需要具備創(chuàng)新能力、應(yīng)變能力等。同時，領(lǐng)導(dǎo)者要注重團(tuán)隊(duì)成員的培養(yǎng)和發(fā)展，通過激勵和引導(dǎo)，激發(fā)團(tuán)隊(duì)成員的潛力和創(chuàng)造力。 - 人力資源管理是企業(yè)管理的重要組成部分，企業(yè)需要根據(jù)自身的發(fā)展戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)需求，合理規(guī)劃人力資源，優(yōu)化人力資源配置，提高人力資源的利用效率。例如，通過人才儲備和管理，為企業(yè)的發(fā)展提供充足的人才支持；通過培訓(xùn)和職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，提高員工的滿意度和忠誠度。 - 企業(yè)員工培訓(xùn)的效果評估是培訓(xùn)管理的重要環(huán)節(jié)，企業(yè)可以通過考試、實(shí)際操作考核、員工反饋等方式對培訓(xùn)效果進(jìn)行評估，及時發(fā)現(xiàn)培訓(xùn)中存在的問題，并進(jìn)行改進(jìn)和優(yōu)化，以提高培訓(xùn)的質(zhì)量和效果。 - 在企業(yè)管理和員工培訓(xùn)的過程中，企業(yè)需要不斷關(guān)注市場動態(tài)和行業(yè)發(fā)展趨勢，及時調(diào)整管理策略和培訓(xùn)內(nèi)容，以適應(yīng)市場的變化和企業(yè)的發(fā)展需求。例如，隨著科技的不斷進(jìn)步，企業(yè)需要及時開展相關(guān)的技術(shù)培訓(xùn)，以提高員工的科技應(yīng)用能力。
術(shù)語解釋： - 產(chǎn)業(yè)集群：指在特定區(qū)域中，具有競爭與合作關(guān)系，且在地理上集中，有交互關(guān)聯(lián)性的企業(yè)、專業(yè)化供應(yīng)商、服務(wù)供應(yīng)商、金融機(jī)構(gòu)、相關(guān)產(chǎn)業(yè)的廠商及其他相關(guān)機(jī)構(gòu)等組成的群體。 - 知識管理：是對知識、知識創(chuàng)造過程和知識的應(yīng)用進(jìn)行規(guī)劃和管理的活動，旨在通過知識的有效利用和創(chuàng)新，提高組織的競爭力和績效。 - 馬斯洛需求層次理論：將人類需求像階梯一樣從低到高按層次分為五種，分別是生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我實(shí)現(xiàn)需求。當(dāng)?shù)蛯哟蔚男枨蟮玫綕M足后，人們會追求更高層次的需求。 - 直線制：是一種最早也是最簡單的組織形式。它的特點(diǎn)是企業(yè)各級行政單位從上到下實(shí)行垂直領(lǐng)導(dǎo)，下屬部門只接受一個上級的指令，各級主管負(fù)責(zé)人對所屬單位的一切問題負(fù)責(zé)。 - 職能制：是各級行政單位除主管負(fù)責(zé)人外，還相應(yīng)地設(shè)立一些職能機(jī)構(gòu)。如在廠長下面設(shè)立職能機(jī)構(gòu)和人員，協(xié)助廠長從事職能管理工作。 - 事業(yè)部制：是一種高度（層）集權(quán)下的分權(quán)管理體制。它適用于規(guī)模龐大，品種繁多，技術(shù)復(fù)雜的大型企業(yè)，是國外較大的聯(lián)合公司所采用的一種組織形式。 - 矩陣制：是把按職能劃分的部門和按產(chǎn)品（或項(xiàng)目、服務(wù)等）劃分的部門結(jié)合起來組成一個矩陣，使同一個員工既同原職能部門保持組織與業(yè)務(wù)的聯(lián)系，又參加產(chǎn)品或項(xiàng)目小組的工作。
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