課程描述INTRODUCTION
工作態(tài)度素養(yǎng)培訓(xùn)
· 高層管理者· 中層領(lǐng)導(dǎo)· 其他人員



日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
工作態(tài)度素養(yǎng)培訓(xùn)
課程目標(biāo)
管理者可以通過此課程培養(yǎng)正確的工作態(tài)度與素養(yǎng),對(duì)工作具有更多的責(zé)任感與熱情。工作上可以建立更有效率的工作模式,提升與各部門之間的溝通,達(dá)到*的工作效益。此課程重點(diǎn)將放在與實(shí)際工作上可以立即應(yīng)用的專業(yè)工作技能如溝通,目標(biāo)設(shè)定,時(shí)間管理,壓力和情緒管理等。
以身作則是*成本的管理。該課程整體而言,使得管理者自身先具備良好的素養(yǎng)和競爭力,從而自上而下的建立企業(yè)文化和核心競爭力。
課程方式
課堂講授+案例教學(xué)+短片欣賞+體驗(yàn)式活動(dòng)
課程大綱
心法篇:
第一部分: 喚醒內(nèi)驅(qū)力
1、教室里的三種人:犯人、過客、探索者
2、學(xué)習(xí)的重要性:哲學(xué)家和漁夫的故事
3、繪畫游戲:10 年后的自己
4、只有滿足企業(yè)的要求,企業(yè)才能滿足你的需求
5、不斷提升能力,滿足企業(yè)的需求
6、正確職業(yè)意識(shí)的力量:三個(gè)木匠的故事
第二部分:積極主動(dòng)的職業(yè)心態(tài)
2、積極的心態(tài)是行動(dòng)的加油站
2.1 積極心態(tài)對(duì)個(gè)人和組織的重要性
2.2打破固化的思維模式,是進(jìn)步的開始
2.3 樹立積極的信念
2.4 正向思考:避免陷入自己的“故事情節(jié)”
2.5 正向思考:從受害者心態(tài)到負(fù)責(zé)任
2.6 多種積極的心態(tài)
第三部分:管理者的成長路徑
1、經(jīng)典管理學(xué)理論:溝通視窗
2、擴(kuò)大公開象限的方法:自我揭示和請(qǐng)求反饋
3、從執(zhí)行者到管理者、從管理者到領(lǐng)導(dǎo)者
4、做好三種角色的方法:給出結(jié)果、授權(quán)和營造氛圍
5、職業(yè)經(jīng)理人畫像:內(nèi)外兼修
技法篇:
第四部分:時(shí)間管理
1、時(shí)間的重要性
1.1時(shí)間是我們最寶貴的資源
1.2我們還剩多少工作時(shí)間?
1.3 時(shí)間管理自我測試
2、有效率和效能的一天
2.1時(shí)間是如何被浪費(fèi)的
2.2時(shí)間如何妥善利用:五種方法
第五部分:溝通的關(guān)鍵要素
1、溝通的基本原理
1.1雙贏思維:把格局放大
1.2常見的高效溝通障礙
1.3溝通的影響:肢體語言的重要性
2、有效的傾聽
2.1傾聽是管理者最重要的技能
2.2傾聽的目的不是為了給出回應(yīng)
2.3傾聽要調(diào)動(dòng)眼睛、耳朵、嘴巴
2.4傾聽的3F原則
3、給員工的反饋
3.1積極性反饋和調(diào)整性反饋
3.2 員工做對(duì)的時(shí)候,是塑造員工的時(shí)刻
3.3 員工做錯(cuò)的時(shí)候,是建立關(guān)系的時(shí)刻
4、表達(dá)中的情商
4.1 溝通的目的在于傳遞內(nèi)容和引導(dǎo)情緒
4.2 高情商的表達(dá):使用積極的詞匯
5、表達(dá)中的邏輯思維
5.1邏輯表達(dá):結(jié)構(gòu)的作用
5.2有邏輯的回報(bào)工作
5.3邏輯表達(dá)的標(biāo)準(zhǔn)
結(jié)論先行
分類清楚
排序邏輯
上下對(duì)應(yīng)
5.4 PPT匯報(bào)工作的要點(diǎn)
工作態(tài)度素養(yǎng)培訓(xùn)
轉(zhuǎn)載:http://m.wxzxw.cn/gkk_detail/264518.html
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