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中國(guó)企業(yè)培訓(xùn)講師
倉(cāng)儲(chǔ)管理提升
發(fā)布時(shí)間:2025-02-14 13:54:26
 
講師:周勁雄 瀏覽次數(shù):55

課程描述INTRODUCTION

· 物流經(jīng)理· 倉(cāng)儲(chǔ)主管· 一線員工

培訓(xùn)講師:周勁雄    課程價(jià)格:¥元/人    培訓(xùn)天數(shù):2天   

日程安排SCHEDULE



課程大綱Syllabus

倉(cāng)儲(chǔ)管理提升課程

課程背景:
倉(cāng)儲(chǔ)管理是供應(yīng)鏈和物流管理中非常重要的環(huán)節(jié),是企業(yè)的生產(chǎn)運(yùn)營(yíng),采購(gòu)和銷(xiāo)售順利進(jìn)行的重要保障。
一些企業(yè)在物流倉(cāng)儲(chǔ)管理中由于對(duì)倉(cāng)儲(chǔ)工作的職責(zé),工作內(nèi)容和范圍不太清晰,對(duì)收貨,發(fā)貨,儲(chǔ)存和盤(pán)點(diǎn)等活動(dòng)中與客戶或內(nèi)部使用部門(mén)的溝通協(xié)調(diào)不足,導(dǎo)致各種問(wèn)題和投訴的出現(xiàn),如貨物發(fā)錯(cuò),收錯(cuò),呆滯庫(kù)存和過(guò)期庫(kù)存多等。
本課程立足于向聽(tīng)眾講授倉(cāng)儲(chǔ)管理工作的主要內(nèi)容,職責(zé)范圍,以及如何與客戶或內(nèi)部使用部門(mén)做好協(xié)調(diào)和溝通,解決各種問(wèn)題的方法和技巧。課程以老師授課、案例分析、學(xué)員的模擬練習(xí)、老師點(diǎn)評(píng)等互動(dòng)的形式進(jìn)行,使學(xué)員更好地掌握關(guān)鍵的知識(shí)點(diǎn),并懂得在實(shí)際中運(yùn)用,從而更好地完成實(shí)際工作的談判。

課程收益:
1、學(xué)會(huì)倉(cāng)儲(chǔ)管理中收貨,發(fā)貨,盤(pán)點(diǎn),庫(kù)存管理的作業(yè)流程和常見(jiàn)問(wèn)題的解決方法。
2、掌握倉(cāng)庫(kù)庫(kù)位的規(guī)劃方法和提升作業(yè)效率的方法。
3、掌握倉(cāng)庫(kù)的現(xiàn)場(chǎng)管理方法,包括現(xiàn)場(chǎng)安全,5S管理,看板管理的方法。
4、掌握各種倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)備的應(yīng)用場(chǎng)景和案例。
5、學(xué)會(huì)利用倉(cāng)儲(chǔ)管理信息系統(tǒng)提升倉(cāng)儲(chǔ)工作效率的方法。

課程對(duì)象:物流總監(jiān),倉(cāng)庫(kù)經(jīng)理和主管,倉(cāng)管員,物流經(jīng)理和主管,員工等崗位 

課程大綱
第一講:倉(cāng)儲(chǔ)管理的基本介紹
一、倉(cāng)儲(chǔ)的類(lèi)型
1、工廠內(nèi)倉(cāng)庫(kù)
2、商貿(mào)型倉(cāng)庫(kù)
3、第三方物流倉(cāng)庫(kù)
4、特殊倉(cāng)庫(kù)
——危險(xiǎn)化學(xué)品倉(cāng)庫(kù),易制毒易制爆倉(cāng)庫(kù),低溫庫(kù)冷庫(kù)
二、倉(cāng)庫(kù)的消防等級(jí)與可存放物資
——甲乙丙丁戊消防等級(jí)倉(cāng)庫(kù)
三、倉(cāng)庫(kù)管理的主要崗位,內(nèi)容和職責(zé)
1、主要崗位和組織架構(gòu)
2、主要工作內(nèi)容和職責(zé),崗位說(shuō)明書(shū)
3、倉(cāng)庫(kù)人員的素質(zhì)能力要求
4、鼓勵(lì)員工發(fā)展“一人多技能“
四、倉(cāng)庫(kù)管理的主要績(jī)效指標(biāo)與考核
1、主要績(jī)效指標(biāo):人均作業(yè)量,作業(yè)準(zhǔn)確率,庫(kù)存準(zhǔn)確率等
2、績(jī)效考核管理的常見(jiàn)問(wèn)題及解決方法
1)績(jī)效目標(biāo)的設(shè)計(jì)要求
——可衡量的,可實(shí)現(xiàn)的,有挑戰(zhàn)的
2)績(jī)效指標(biāo)的個(gè)數(shù)不宜太多
3)績(jī)效考核的獎(jiǎng)罰相結(jié)合

第二講:貨物名稱(chēng)、編碼和臺(tái)賬管理
一、貨物名稱(chēng)和編碼對(duì)物資管理的重要性
1、貨物名稱(chēng)和編碼的用途
2、貨物名稱(chēng)和編碼的集中管理原則
二、貨物命名管理
1、貨物名稱(chēng)應(yīng)該包含的信息
2、貨物名稱(chēng)重復(fù)產(chǎn)生的影響
三、貨物編碼管理
1、貨物編碼設(shè)計(jì)的方法
2、貨物編碼與貨物名稱(chēng)的*對(duì)應(yīng)
四、貨物編碼和名稱(chēng)管理流程
案例分析:某企業(yè)解決貨物編碼和命名管理混亂的方法
1、避免同一貨物使用不同編碼和名稱(chēng)
2、更換調(diào)整貨物編碼和名稱(chēng)
五、倉(cāng)庫(kù)臺(tái)賬管理
1、線下倉(cāng)庫(kù)臺(tái)賬包含的內(nèi)容
2、臺(tái)賬的記錄
3、線下臺(tái)賬與進(jìn)銷(xiāo)存系統(tǒng)和WMS系統(tǒng)對(duì)比
練習(xí):學(xué)員模擬管理倉(cāng)庫(kù)的臺(tái)賬,老師點(diǎn)評(píng)

第三講:收貨管理
一、收貨的類(lèi)型
1、采購(gòu)物資收貨
2、調(diào)撥物資收貨
二、采購(gòu)物資收貨的流程
1、接貨和卸車(chē)
2、理貨
3、貨物驗(yàn)收(檢驗(yàn))
4、填寫(xiě)入庫(kù)單,錄入系統(tǒng)或臺(tái)賬
5、上架入庫(kù)
6、批次管理和控制
三、入庫(kù)單據(jù)管理
1、入庫(kù)單
2、隨貨同行單據(jù)
四、入庫(kù)管理的常見(jiàn)問(wèn)題和解決方法
1、貨物交接的數(shù)量和質(zhì)量爭(zhēng)議
2、理貨時(shí)是否應(yīng)該開(kāi)箱清點(diǎn)物資
3、貨物驗(yàn)收責(zé)任不清的問(wèn)題
4、貨物入庫(kù)與驗(yàn)收安排先后順序的影響
5、供應(yīng)商送貨時(shí)間過(guò)于集中的問(wèn)題
6、供應(yīng)商送貨單據(jù)錯(cuò)誤多的問(wèn)題
7、托盤(pán)循環(huán)共用的好處
8、如何提高卸車(chē)和入庫(kù)的作業(yè)效率
案例分析1:某企業(yè)優(yōu)化供應(yīng)商送貨的管理
案例分析2:某企業(yè)使用周轉(zhuǎn)箱提升物資入庫(kù)的作業(yè)效率
練習(xí):學(xué)員模擬收貨操作,老師點(diǎn)評(píng)

第四講:發(fā)貨管理
一、發(fā)貨類(lèi)型
1、內(nèi)部領(lǐng)用
2、銷(xiāo)售發(fā)貨
二、發(fā)貨的流程
1、接收發(fā)貨指令/信息
2、揀貨和下架
4、配貨和打包
5、填寫(xiě)出庫(kù)單,打印發(fā)貨單據(jù)
6、復(fù)核確認(rèn)
7、交接貨物
三、發(fā)貨的單據(jù)
——出庫(kù)單,發(fā)貨單,領(lǐng)用單等
四、發(fā)貨管理的常見(jiàn)問(wèn)題和解決方法
1、通過(guò)發(fā)貨計(jì)劃來(lái)管理和平衡倉(cāng)庫(kù)人手
2、與使用部門(mén)協(xié)調(diào)解決發(fā)貨提前期短,領(lǐng)用物資無(wú)計(jì)劃的問(wèn)題 
3、做好“先進(jìn)先出”、“先到期先出”、“零頭先出”管理的方法
4、發(fā)貨產(chǎn)品有效期的管理方法
5、發(fā)貨物資的系統(tǒng)過(guò)賬時(shí)間點(diǎn)
6、提高揀貨效率的方法
1)摘果法與播種法選擇
2)優(yōu)化貨物擺放及貨位設(shè)計(jì)
案例分析1:某企業(yè)優(yōu)化倉(cāng)庫(kù)領(lǐng)用物資流程
案例分析2:某企業(yè)通過(guò)波段法管理物資發(fā)貨

第五講:退貨管理
一、退貨到供應(yīng)商流程
1、接收退貨的指令
2、揀貨和下架
3、配貨和打包
4、填寫(xiě)出庫(kù)單,打印退貨單據(jù)
5、交接貨物
二、退貨到供應(yīng)商的問(wèn)題和解決方法
1、解決不合格物資處理慢、長(zhǎng)期壓庫(kù)的方法
2、做好退貨物資的交接,避免糾紛
三、客戶退貨流程
1、接收退貨指令
2、接貨和卸車(chē)
3、檢查貨物外觀
4、核對(duì)退貨單、送貨單和貨物標(biāo)簽
5、簽收交接
6、貨物驗(yàn)收(檢驗(yàn))
7、填寫(xiě)入庫(kù)單,錄入系統(tǒng)
8、上架入庫(kù)
四、客戶退貨的問(wèn)題和解決方法
1、退回貨物驗(yàn)收合格與不合格的處理方法
2、退回貨物二次入庫(kù)的有效期管理
案例分析1:某企業(yè)管理客戶退貨流程
案例分析2:某企業(yè)處理供應(yīng)商退貨遇到的問(wèn)題

第六講:退庫(kù)管理
一、退庫(kù)的影響
1、退庫(kù)的財(cái)務(wù)和賬物影響
2、退庫(kù)前的溝通協(xié)調(diào)
二、退庫(kù)操作流程
1、接收退庫(kù)的指令
2、接收貨物
3、檢查貨物外觀
4、理貨
5、簽收交接
6、填寫(xiě)入庫(kù)單,錄入系統(tǒng)
7、上架入庫(kù)
二、退庫(kù)操作的重心
1、與使用部門(mén)和財(cái)務(wù)的溝通與協(xié)調(diào)
2、退庫(kù)物資需要清點(diǎn)和驗(yàn)收后再入庫(kù)
3、退庫(kù)物資的有效期和質(zhì)量管控
4、退庫(kù)物資先進(jìn)先出管理
案例分析:某企業(yè)管理生產(chǎn)退庫(kù)物資的方法

第七講:庫(kù)存管理與訂貨管理
一、庫(kù)存管理的主要工作內(nèi)容
1、庫(kù)存管理的常見(jiàn)問(wèn)題、責(zé)任主體和跨部門(mén)協(xié)同
2、庫(kù)存水平的控制與檢查
工具:庫(kù)存分析報(bào)表,物料ABC分類(lèi)法
1)庫(kù)存周轉(zhuǎn)率計(jì)算,庫(kù)存天數(shù)的計(jì)算,庫(kù)存持有成本的計(jì)算
2)呆滯庫(kù)存的管理
3.安全庫(kù)存的設(shè)計(jì)
4.處理過(guò)期和無(wú)需求庫(kù)存
二、提升庫(kù)存周轉(zhuǎn)率,降低庫(kù)存的方法
1、集中管理,減少倉(cāng)庫(kù)數(shù)量
2、提升需求計(jì)劃的準(zhǔn)確度和穩(wěn)定性
3、控制進(jìn)貨的節(jié)奏和進(jìn)貨批量
4、優(yōu)化訂貨管理
1)按實(shí)際需求訂貨
——ABC類(lèi)物資訂貨的方式
2)按*最高庫(kù)存水平訂貨
3)通過(guò)信息化系統(tǒng)MRP管理訂貨
5、通過(guò)推行JIT和VMI采購(gòu)降低庫(kù)存
6、采用越庫(kù)配送加快庫(kù)存周轉(zhuǎn)
7、分類(lèi)管理維修備件庫(kù)存
案例分析1:某企業(yè)降低生產(chǎn)原材料庫(kù)存,提高周轉(zhuǎn)率的方法
案例分析2:某企業(yè)改善耗材和備品備件庫(kù)存管理的方法
練習(xí):學(xué)員就案例分析和解決庫(kù)存問(wèn)題,老師點(diǎn)評(píng)

第八講:盤(pán)點(diǎn)管理
一、盤(pán)點(diǎn)的重要性
二、盤(pán)點(diǎn)的參與部門(mén)
1、責(zé)任主體方
2、監(jiān)督檢查方
三、盤(pán)點(diǎn)的方法
1、定期期末盤(pán)點(diǎn):月末/季度末/年末
2、臨時(shí)盤(pán)點(diǎn)
3、循環(huán)盤(pán)點(diǎn)
4、全面盤(pán)點(diǎn)與抽查盤(pán)點(diǎn)
5、手工盤(pán)點(diǎn)與設(shè)備輔助盤(pán)點(diǎn)
四、盤(pán)點(diǎn)的流程
1、貨物歸位
2、盤(pán)點(diǎn)貨物
3、匯總結(jié)果
4、復(fù)盤(pán)確認(rèn)差異
5、確認(rèn)差異,調(diào)整賬物
五、盤(pán)點(diǎn)的常見(jiàn)問(wèn)題及解決方法
1、盤(pán)點(diǎn)差異的確認(rèn)和批準(zhǔn)的授權(quán)人
2、由第三方保管物資的盤(pán)點(diǎn)方法
3、提升盤(pán)點(diǎn)的效率的方法
舉例:盤(pán)點(diǎn)表格及使用
案例分析:某企業(yè)通過(guò)盤(pán)點(diǎn)管理提升庫(kù)存準(zhǔn)確率
練習(xí):學(xué)員模擬盤(pán)點(diǎn)操作,老師點(diǎn)評(píng)

第九講:倉(cāng)庫(kù)空間和貨位規(guī)劃
一、倉(cāng)庫(kù)選址的原則
1、靠近客戶和用戶——運(yùn)輸距離最短
2、運(yùn)輸和交通便利性
3、整體經(jīng)濟(jì)性
二、倉(cāng)庫(kù)空間的規(guī)劃
1、收集評(píng)估歷史數(shù)據(jù)
2、預(yù)測(cè)未來(lái)庫(kù)容量需求
三、倉(cāng)庫(kù)布局規(guī)劃的總體原則
1、通道與貨物擺放方向
2、利用倉(cāng)庫(kù)垂直高度空間
3、按貨物種類(lèi),輕重和出入庫(kù)頻率選擇擺放位置
四、倉(cāng)庫(kù)區(qū)域的規(guī)劃
1、倉(cāng)庫(kù)通道的規(guī)劃
1)貨物流和人流動(dòng)線規(guī)劃
2)通道和進(jìn)出口規(guī)劃
2、倉(cāng)庫(kù)的平面布局規(guī)劃
——直線型布局,U型布局,S型布局
3、倉(cāng)庫(kù)功能區(qū)的劃分
1)作業(yè)區(qū):進(jìn)出貨,暫存,存儲(chǔ)等
2)工具設(shè)備區(qū)
4、貨架擺放的方式
五、貨位規(guī)劃的原則
1、分類(lèi)型存儲(chǔ)的原則
2、便于揀貨作業(yè)的原則
3、空間利用*化
六、貨位規(guī)劃的方法
1、分析貨物的類(lèi)型,外形尺寸,輕重,數(shù)量,空間要求
2、分析貨物的存儲(chǔ)方式——貨架,碼垛,特殊容器罐等
3、分析歷史出入庫(kù)頻次,訂單規(guī)律,未來(lái)5年的變化趨勢(shì)
4、設(shè)計(jì)貨位
5、完成貨位編號(hào)和標(biāo)識(shí)牌
6、貨位分配的方法
1)固定貨位存儲(chǔ)
2)隨機(jī)貨位存儲(chǔ)
七、貨位的持續(xù)優(yōu)化和調(diào)整
1、定期分析貨物數(shù)據(jù),優(yōu)化貨位和貨物擺放
2、調(diào)整優(yōu)化庫(kù)位
3、優(yōu)化貨架的擺放
——計(jì)算倉(cāng)庫(kù)內(nèi)貨架可以擺放的*數(shù)量
八、貨物的標(biāo)識(shí)
1、貨物質(zhì)量狀態(tài)標(biāo)識(shí)——待驗(yàn)收,合格與不合格貨物標(biāo)識(shí)
2、貨物入庫(kù)批次先后的標(biāo)識(shí)
練習(xí):學(xué)員模擬規(guī)劃貨位,老師點(diǎn)評(píng)
案例分析:某企業(yè)改善倉(cāng)庫(kù)貨物質(zhì)量狀態(tài)標(biāo)識(shí)的方法

第十講:貨物的堆垛
一、貨物堆垛的考慮因素
1、大不壓小,重不壓輕
2、考慮地面承重
3、考慮貨物包裝的*承壓
4、分類(lèi)堆垛,先進(jìn)先出
5、堆垛的“五距”
——頂距,墻距,柱距,燈距,堆距
二、貨物堆垛的方式
1、散堆法
2、堆垛法
3、垛基的設(shè)計(jì)使用
4、貨架法
1)貨架的種類(lèi)
2)按貨物類(lèi)型選擇貨架
3)超窄通道貨架對(duì)提升倉(cāng)庫(kù)利用率的幫助

第十一講:倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)備管理
一、倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)備的類(lèi)型
1、叉車(chē)
2、堆高車(chē)
3、拖板車(chē)
4、手推車(chē)
5、托盤(pán)
6、自動(dòng)化倉(cāng)庫(kù)
7、無(wú)人AGV搬運(yùn)車(chē)
案例分析1:某企業(yè)倉(cāng)庫(kù)的無(wú)人AGV搬運(yùn)車(chē)
案例分析2:某企業(yè)的自動(dòng)化倉(cāng)庫(kù)
二、特種倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)備的安全管理要求
1、持證上崗要求
2、定期安全檢查和年檢要求
3、叉車(chē)的安全管理

第十二講:倉(cāng)庫(kù)的現(xiàn)場(chǎng)管理
一、倉(cāng)庫(kù)安全管理與檢查
1、檢查的責(zé)任人
2、檢查的頻次
二、倉(cāng)庫(kù)的安全檢查
1、貨物狀態(tài)檢查
2、消防設(shè)施完好性檢查
3、電氣設(shè)備檢查
4、防盜設(shè)施和進(jìn)出記錄檢查
5、人員操作安全檢查
1)個(gè)人防護(hù)用品使用
2)工傷作業(yè)事故隱患
三、危險(xiǎn)品和易制毒易制爆品的管理
1、危險(xiǎn)品化學(xué)品管理相關(guān)法律法規(guī)
2、人員培訓(xùn)和持證上崗要求
3、危化品的MSDS說(shuō)明書(shū)披露安全信息
4、危險(xiǎn)品和易制毒易制爆品存放安全要求
四、5S管理
1、5S管理的主要要求
2、5S管理的推行
五、看板管理
1、看板管理的主要內(nèi)容
2、看板管理的推行
案例分析:某企業(yè)的倉(cāng)庫(kù)日常安全檢查

第十三講:倉(cāng)儲(chǔ)信息化系統(tǒng)和配套設(shè)施
一、進(jìn)銷(xiāo)存管理系統(tǒng)
1、進(jìn)銷(xiāo)存管理系統(tǒng)的特點(diǎn)
2、進(jìn)銷(xiāo)存管理系統(tǒng)的局限
二、倉(cāng)庫(kù)管理系統(tǒng)
1、倉(cāng)庫(kù)管理系統(tǒng)的主要功能模塊
2、倉(cāng)庫(kù)管理系統(tǒng)的供應(yīng)商和客戶協(xié)同管理
3、倉(cāng)庫(kù)管理系統(tǒng)對(duì)提升倉(cāng)庫(kù)管理工作績(jī)效的幫助
案例分析1:某企業(yè)通過(guò)倉(cāng)庫(kù)管理系統(tǒng)改善倉(cāng)儲(chǔ)管理效率
案例分析2:某物流企業(yè)通過(guò)倉(cāng)庫(kù)管理系統(tǒng)直連客戶管理數(shù)據(jù)交互
三、配套設(shè)施
1、條碼和二維碼標(biāo)簽的應(yīng)用
2、掃描*的主要功能和應(yīng)用
3、手持PDA的主要功能和應(yīng)用
4、RFID設(shè)備和RFID標(biāo)簽
5、條碼二維碼和RFID技術(shù)對(duì)提升倉(cāng)庫(kù)操作效率和庫(kù)存準(zhǔn)確性的幫助

倉(cāng)儲(chǔ)管理提升課程


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周勁雄
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