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事務性文書培訓

【課程背景】
對于許多社會團體和企事業(yè)單位而言，行政公文使用的頻率并不高，而事務文書，包括計劃、總結、述職報告、規(guī)章制度等，在日常的生產(chǎn)經(jīng)營活動中使用更多，也更為熟悉。
事務文書是指各單位在處理日常事務時使用的應用文書之一。在廣義公文領域中，事務性公文也叫應用型公文或者事務性文書，他的應用十分廣泛，主要涉及國家機關常用的應用文。一般說主要有綜合性工作總結、計劃(包括規(guī)劃、工作要點、安排、方案、設想等）、調研報告、簡報、新聞稿、專用書信、講話稿、訃告悼詞、規(guī)章制度(如章程、細則、制度、守則）等。
 在日常工作中，我們也經(jīng)常會用到一些實用文體，這些文體多用于溝通信息、總結經(jīng)驗、安排工作、研究問題等事務性工作，是應用寫作的重要組成部分。
事務性公文著力于發(fā)現(xiàn)問題、分析問題和解決問題。工作中要想解決問題，必須先認清問題；想要認清問題，必須進行深入研究，把握基本規(guī)律，從而有針對性地提出具體的方法和措施。

【課程收益】
1、全面系統(tǒng)地掌握企業(yè)事務性公文寫作的基本理論、基本知識與基本技能。
2、能夠寫出簡潔有力、邏輯嚴密、條理清晰的較高質量的事務性公文。
3、具備結構性思維，切實發(fā)揮公文的以文輔政、文以載道的功能。
4、現(xiàn)場模擬演練，掌握常用公文寫作的要求和技巧。

【課程對象】
公司管理層人員、辦公室人員、黨辦行政工會部門人員、高效能企業(yè)員工

【課程方式】
講解分析+模擬練習+案例研討+頭腦風暴等。

【課程大綱】
第一篇 事務性公文基礎知識
一、事務性公文的定義
二、事務性公文的類型
三、事務性文書的作用
1、宣傳教育作用
2、溝通聯(lián)系作用
3、積累資料作用
4、規(guī)范指導作用
四、事務性公文的特點
1、對象具體
2、格式規(guī)范
3、內(nèi)容實際
4、講究時效
五、事務性公文與法定公文的區(qū)別
1、作者身份
2、格式規(guī)范
3、實際作用
4、行文方向
5、表現(xiàn)手法
六、事務性文書的寫作要求
1、要做好資料積累
2、要有超前意識
3、堅持實事求是的寫作態(tài)度

第二篇 事務性公文寫作技巧
一、計劃類文書寫作技巧
1、規(guī)劃
（1）規(guī)劃的概念和特點
（2）規(guī)劃的制定步驟
（3）規(guī)劃的結構和寫法
2、計劃
（1）計劃的概念
（2）計劃的特點
（3）計劃的格式和寫法
（4）計劃的寫作要求
3、方案
（1）方案的概念
（2）方案的特點
（3）方案的結構和寫法
案例實操：小區(qū)綠化的整頓方案
二、總結類文書寫作技巧
1、總結
（1）總結的基本內(nèi)容
（2）總結的特征
（3）總結的類型
（4）總結的結構和寫法
（5）總結的寫作要求
2、調查報告
（1）調查報告的概念
（2）調查報告的特點
（3）調查報告的格式
（4）調查報告的寫作要求
3、述職報告
（1）述職報告的含義
（2）述職報告的分類
（3）述職報告的特點
（4）述職報告的結構
4、簡報
（1）簡報的含義
（2）簡報的分類
（3）簡報的特點
（4）簡報的結構和寫法
三、規(guī)章文書寫作技巧
1、制度、規(guī)定、辦法、準則的概念
2、制度、規(guī)定、辦法、準則的特點
四、禮儀文書寫作
1、禮儀文書概念
2、禮儀文書類別
3、禮儀文書基本要求
五、邀約類文書
1、邀請書
（1）邀請書的含義
（2）邀請書的結構和寫法
2、請柬
（1）請柬的概念
（2）請柬的格式和寫法
（3）請柬的寫作要求
五、迎送類文書
1、歡迎詞
（1）歡迎詞的概念
（2）歡迎詞的特點
（3）歡迎詞的格式與寫法
（4）歡迎詞的注意事項
2、歡送詞
（1）歡送詞的概念
（2）歡送詞的特點
（3）歡送詞的格式與寫法
（4）歡送詞的注意事項
六、信件類文書
1、感謝信
2、慰問信
3、倡議書/建議書
4、表揚信
案例實操：一封感謝信

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