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專業(yè)資質(zhì)
前沿講座特約專家
2010年度中州十大名師
中國名人演說家協(xié)會高級講師
北京大學(xué)、清華大學(xué)特邀專家
華企商學(xué)院高級講師
國家二級心理咨詢師
2015年度中國百強講師

資歷背景
多年來根據(jù)醫(yī)【點擊詳細】

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銷售如何道歉最下火?

客戶在憤怒的燃燒時,如何高情商的道歉,既能表達委屈,還能被欣賞和原諒。今天的話說來分三步幫你輕松搞定炸裂的客戶。這個道歉啊,最忌諱的就是淡化錯誤和推卸責(zé)任。比如很多人道歉時就愛說,哎呀,這個確實很抱歉,但沒你想的那么嚴(yán)重哈。哎呀,這個呢也確

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高韜詩一首:對得起歌

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邰昌寶:零售團隊凝聚力的三個關(guān)鍵

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一本好書

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別讓客戶異議沒完沒了

銷售不怕處理客戶異議,怕的是處理了半天,那些壓根就不是客戶異議,或者我說的再到位一些,那就是銷售在給客戶機會去不斷的制造異議。這話怎么說呢?比如我見過很多的銷售,都是客戶提出一個異議,他去解決這個,然后客戶再提出第二個,他又去解決,客戶再提

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你失去的老顧客就是別人的新顧客

我做了一個調(diào)研,有一個問題我看到了大家的回答,從公司成立至今,你的企業(yè)最大的瓶頸是什么?在我調(diào)研的十家企業(yè)中有八家企業(yè)提到的問題是客戶流量。這個周末,我準(zhǔn)備帶著家人去海島民宿玩兩天,就選擇了去年做過的那個民宿。然后我跟那個老板溝通的時候,我

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最好的裂變,是口碑傳播

在日本有一家被譽為全世界服務(wù)最好的搬家公司,聚焦搬家領(lǐng)域五十一年,去年收入高達一千一百八十五億日元(折合人民幣七十九億元)。其服務(wù)將搬家做到極致,遠超海底撈,用過的用戶交口稱贊。搬家流程如下。 一、先在 App 上下單,填寫基礎(chǔ)信息,

午月 395 瀏覽次數(shù)

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