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做事與做局,門店經(jīng)營冰火兩重天

發(fā)布時間:2024-09-09 10:36:44
 
講師:曾凡沖 瀏覽次數(shù):358
 瑞幸咖啡不僅有實體店,還有線上點餐和產(chǎn)品銷售。將實體與線上結合,客戶可通過線上科技購買超過70多款關聯(lián)產(chǎn)品,實現(xiàn)全渠道無縫銜接,扭虧為盈成為新零售咖啡第一股,他們在“做局”。傳統(tǒng)門店很多是被設計的&ldquo

瑞幸咖啡不僅有實體店,還有線上點餐和產(chǎn)品銷售。將實體與線上結合,客戶可通過線上科技購買超過 70 多款關聯(lián)產(chǎn)品,實現(xiàn)全渠道無縫銜接,扭虧為盈成為新零售咖啡第一股,他們在 “做局”。傳統(tǒng)門店很多是被設計的 “做事”,如手機店出廠批發(fā)零售的價格已被設定,只能少賺,門店就像做局者的棋子,看似不做廠商也沒辦法,但其實沒有選擇。創(chuàng)新自 “做局”需要。門店經(jīng)營有三至五人的核心團隊,在客戶經(jīng)營、營銷活動資源整合等方面有獨特優(yōu)勢。建立自己的會員體系,讓會員成為鐵桿粉絲,幫助營銷宣傳,鉆石及 VIP 會員擁有分傭權利。有大量舍得花錢、不斷貢獻價值和傳播門店活動的會員,在本地形成傳播效應。

本地客戶通過造勢形成本地消費形態(tài),讓更多人購買。利用數(shù)字化轉(zhuǎn)型機會,整合周邊商戶,用自己的流量置換他們的業(yè)務,同時獲取長期流量分傭,形成新的生態(tài)之局,細節(jié)可私聊。經(jīng)營的變革,門店不能賺所有客戶的錢,要有引流產(chǎn)品,制造人氣。犧牲一部分利益給用戶帶來鐵桿用戶幫宣傳,有成交額外給獎勵。用引流產(chǎn)品得到忠實客戶又有人氣,招募 VIP 會員合作伙伴。搭建自己在本地強大的營銷網(wǎng)絡。做事靠自己是獨樂,做局靠大家是眾樂。做事要順應天時地利人和,引導大趨勢才能賺錢。資金、技術、團隊一起干。培養(yǎng)利益共同體,成就多少人就有多少人成就你。培養(yǎng)忠實客戶,用心服務客戶。營造良好社會口碑,形成一定傳播度。



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曾凡沖
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