在許多公司發(fā)展到數(shù)百人規(guī)?；蛘邩I(yè)務(wù)規(guī)范一致時(shí)，一系列的學(xué)習(xí)需求如雨后春筍般涌現(xiàn)出來(lái)，如學(xué)習(xí)、培訓(xùn)、考試、管理、直播授課、課程開(kāi)發(fā)等。這自然而然地促使了企業(yè)對(duì)于培訓(xùn)工具的需求產(chǎn)生，進(jìn)而進(jìn)入了企業(yè)培訓(xùn)學(xué)習(xí)平臺(tái)的選型階段。
具體來(lái)說(shuō)，當(dāng)前市場(chǎng)上的學(xué)習(xí)平臺(tái)主要分為兩大類。
第一類是SaaS平臺(tái)，其優(yōu)勢(shì)在于開(kāi)通便捷，操作簡(jiǎn)單，是主流的選擇。除非企業(yè)有特殊要求，否則超過(guò)90%的企業(yè)會(huì)選擇SaaS平臺(tái)。
第二類則是私有云或混合云平臺(tái)，主要適用于那些對(duì)數(shù)據(jù)保密性要求較高的企業(yè)。
接下來(lái)，向大家推薦一個(gè)優(yōu)秀的企業(yè)培訓(xùn)云平臺(tái)——魔學(xué)院。
魔學(xué)院是一個(gè)面向企業(yè)的在線學(xué)習(xí)與培訓(xùn)管理平臺(tái)，其特點(diǎn)鮮明：
1. 易用性：魔學(xué)院平臺(tái)設(shè)計(jì)簡(jiǎn)潔，無(wú)需花費(fèi)大量時(shí)間學(xué)習(xí)，即可直接上手使用。
2. 性價(jià)比：該平臺(tái)全面支持PC、移動(dòng)設(shè)備、電視以及微信、企業(yè)微信、釘釘?shù)榷喾N終端，并可與企業(yè)其他軟件系統(tǒng)進(jìn)行集成，擁有標(biāo)準(zhǔn)接口，對(duì)研發(fā)人員十分友好，性價(jià)比極高。
3. 廣泛的應(yīng)用領(lǐng)域：魔學(xué)院覆蓋了眾多行業(yè)，包括教育、地產(chǎn)、汽車、餐飲、醫(yī)藥、醫(yī)療、金融、營(yíng)銷等。每天都有大量企業(yè)選擇與魔學(xué)院簽約合作。
魔學(xué)院通過(guò)結(jié)合SaaS、移動(dòng)互聯(lián)、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)人工智能和區(qū)塊鏈等技術(shù)，自主研發(fā)了這一企業(yè)培訓(xùn)云平臺(tái)。它采用“平臺(tái)+內(nèi)容+服務(wù)”的模式，助力每一家中國(guó)企業(yè)建立自己的企業(yè)大學(xué)。
其客戶群體包括盛京銀行、中國(guó)銀河證券、農(nóng)信互聯(lián)等多家知名企業(yè)。魔學(xué)院已經(jīng)為超過(guò)10萬(wàn)家企業(yè)提供了服務(wù)，覆蓋了超過(guò)1千萬(wàn)的企業(yè)人數(shù)，上傳了超過(guò)100萬(wàn)的課程，有超過(guò)5千萬(wàn)的考試人數(shù)和2億的學(xué)習(xí)人次。
關(guān)于魔學(xué)院的功能：
管理端：具備講師管理、系統(tǒng)搭建、課程管理、運(yùn)營(yíng)管理、統(tǒng)計(jì)分析、評(píng)價(jià)體系、考試管理、開(kāi)放平臺(tái)和OMO課堂等多種功能。
學(xué)員端：提供了互動(dòng)社區(qū)、移動(dòng)學(xué)習(xí)、線上考試、知識(shí)分享、在線直播、微課制作和學(xué)習(xí)評(píng)價(jià)等便捷的學(xué)習(xí)工具。
對(duì)于SaaS版，其優(yōu)勢(shì)在于成本降低、效率提高，一鍵安裝，高性價(jià)比，能節(jié)省數(shù)萬(wàn)元的培訓(xùn)成本。學(xué)員可以隨時(shí)隨地通過(guò)手機(jī)、PC、TV等全終端進(jìn)行培訓(xùn)考試。魔學(xué)院的開(kāi)放平臺(tái)可以促進(jìn)業(yè)務(wù)培訓(xùn)和業(yè)務(wù)系統(tǒng)的整合。無(wú)論是對(duì)內(nèi)還是對(duì)外，都能滿足不同崗位和多場(chǎng)景的培訓(xùn)需求。
對(duì)于混合云和私有云版本，魔學(xué)院提供了課件庫(kù)的私有化部署，確保課件數(shù)據(jù)安全；靈活的權(quán)限管理，企業(yè)可根據(jù)需求調(diào)整；通訊錄和組織架構(gòu)的私有化部署，保障數(shù)據(jù)安全。私有云版本還提供了個(gè)性化定制、私有化部署和源代碼開(kāi)放等高級(jí)服務(wù)。
在安全體系方面，魔學(xué)院達(dá)到了國(guó)家對(duì)非銀行單位的最高安全標(biāo)準(zhǔn)——三級(jí)等保；采用了騰訊云VPC專有網(wǎng)絡(luò)，確保物理安全；并使用了軍工單位指定合作商的云防護(hù)設(shè)備和措施，確保了極高的安全性能。魔學(xué)院還擁有規(guī)范的安全管理制度和嚴(yán)格的管理權(quán)限驗(yàn)證。
魔學(xué)院是一個(gè)功能全面、安全可靠、易于使用的企業(yè)培訓(xùn)云平臺(tái)，值得廣大企業(yè)的信賴和選擇。市場(chǎng)環(huán)境的轉(zhuǎn)變，讓買方市場(chǎng)的趨勢(shì)愈發(fā)明顯，這也使得銷售渠道在企業(yè)的經(jīng)營(yíng)中占據(jù)了極其重要的地位。經(jīng)銷商作為連接廠家與市場(chǎng)的重要橋梁，其作用不可忽視。如何有效管理經(jīng)銷商，使渠道的功能得到*化發(fā)揮，成為眾多企業(yè)研究的難題。在長(zhǎng)期的實(shí)踐與觀察中，筆者總結(jié)出影響經(jīng)銷商的五大關(guān)鍵因素：模式認(rèn)知力、品牌建設(shè)力、渠道向心力、管理凝聚力和價(jià)值增值力。
一、模式認(rèn)知力
企業(yè)在渠道中的定位至關(guān)重要，是引導(dǎo)渠道方向還是滿足現(xiàn)有渠道的需求？這都需要企業(yè)對(duì)自身實(shí)力和資源的準(zhǔn)確把握，從而選擇適合的品牌經(jīng)營(yíng)模式。以摩托車市場(chǎng)為例，有的企業(yè)依靠品牌的市場(chǎng)拉力，產(chǎn)品單一但品牌集中度高，影響力大；而另一種模式則依賴產(chǎn)品的銷售推動(dòng)力，通過(guò)廣泛開(kāi)拓市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)和市場(chǎng)營(yíng)銷手法來(lái)拉動(dòng)銷售。這兩種模式各有利弊，企業(yè)需根據(jù)市場(chǎng)環(huán)境和自身情況，選擇合適的經(jīng)營(yíng)模式。
二、品牌建設(shè)力
品牌影響力是企業(yè)贏得市場(chǎng)資源的關(guān)鍵，也是經(jīng)銷商選擇企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)。企業(yè)要想保持對(duì)經(jīng)銷商的持續(xù)影響，就必須長(zhǎng)期堅(jiān)持品牌的建設(shè)，提高產(chǎn)品提供給經(jīng)銷商的溢價(jià)價(jià)值。這要求企業(yè)不斷加強(qiáng)新品的研發(fā)和品牌形象的維護(hù)，使品牌保持長(zhǎng)效的吸引力，滿足目標(biāo)消費(fèi)人群的需要。
三、渠道向心力
在網(wǎng)絡(luò)開(kāi)拓過(guò)程中，企業(yè)需關(guān)注與大經(jīng)銷商的關(guān)系，避免其威脅到自己的地位。企業(yè)應(yīng)公平地制定銷售政策，考慮經(jīng)銷商的利益，同時(shí)也要注重與經(jīng)銷商的溝通與協(xié)作，建立穩(wěn)定的合作關(guān)系，增強(qiáng)經(jīng)銷商的忠誠(chéng)度。
四、管理凝聚力
對(duì)于渠道管理中的松散問(wèn)題，企業(yè)需建立統(tǒng)一的管理標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)經(jīng)銷商進(jìn)行統(tǒng)一管理。通過(guò)加強(qiáng)培訓(xùn)、灌輸先進(jìn)的經(jīng)營(yíng)理念、提供資金支持等方式，增強(qiáng)經(jīng)銷商的參與意識(shí)和自我價(jià)值實(shí)現(xiàn)感，使渠道管理更加高效。
五、價(jià)值增值力
企業(yè)需通過(guò)提升經(jīng)銷商的經(jīng)營(yíng)能力，使其為企業(yè)創(chuàng)造更多價(jià)值。這可以通過(guò)鼓勵(lì)經(jīng)銷商創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)方式、分享經(jīng)營(yíng)心得、推廣成功經(jīng)驗(yàn)等方式實(shí)現(xiàn)。企業(yè)也可以提供一定的資金支持，激勵(lì)經(jīng)銷商在地制宜地創(chuàng)造出經(jīng)營(yíng)奇招，共同創(chuàng)造更多的經(jīng)營(yíng)效益。
《深入理解六西格瑪管理》
六西格瑪（6σ）管理源于摩托羅拉公司，這一概念屬于品質(zhì)管理的范疇。西格瑪（Σ，σ）在統(tǒng)計(jì)學(xué)中代表標(biāo)準(zhǔn)差，六西格瑪旨在降低產(chǎn)品及其流程中的缺陷次數(shù)，避免產(chǎn)品變異并提升品質(zhì)。自上世紀(jì)90年代開(kāi)始發(fā)展以來(lái)，六西格瑪管理成為了許多跨國(guó)企業(yè)實(shí)踐并證明有效的管理模式。它在摩托羅拉、通用、戴爾、惠普等企業(yè)中的成功實(shí)踐為國(guó)內(nèi)企業(yè)提供了借鑒。它是一種衡量業(yè)務(wù)流程能力的標(biāo)準(zhǔn)，也是一套不斷優(yōu)化的方法，更是一種卓越的管理哲學(xué)。
關(guān)于六西格瑪?shù)挠蓙?lái)，最初在九十年代中期，GE將其全面質(zhì)量管理方法演變成為一種高度有效的企業(yè)流程設(shè)計(jì)、改善和優(yōu)化的技術(shù)。隨后與GE的全球化、服務(wù)化等戰(zhàn)略齊頭并進(jìn)，成為追求管理卓越的企業(yè)最重要的戰(zhàn)略舉措。六西格瑪逐漸發(fā)展成為一個(gè)以顧客為主體來(lái)確定企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)和管理尺度的工具，追求持續(xù)進(jìn)步的管理理念。
那么什么是六西格瑪質(zhì)量管理方法呢？它是一種統(tǒng)計(jì)評(píng)估法，其核心是追求零缺陷生產(chǎn)，降低成本并提高生產(chǎn)率和市場(chǎng)占有率。它同時(shí)關(guān)注產(chǎn)品服務(wù)質(zhì)量和過(guò)程的改進(jìn)。西格瑪值越大，缺陷或錯(cuò)誤就越少。達(dá)到六西格瑪意味著每百萬(wàn)次操作中僅有極少數(shù)的缺陷。六西格瑪管理關(guān)注過(guò)程，特別是企業(yè)為市場(chǎng)和顧客提供價(jià)值的核心過(guò)程。為了達(dá)到六西格瑪水平，需要制定標(biāo)準(zhǔn)并跟蹤考核操作與標(biāo)準(zhǔn)的偏差，不斷改進(jìn)以達(dá)到目標(biāo)。這一過(guò)程包括界定、測(cè)量、分析、改進(jìn)和控制等簡(jiǎn)單的流程模式。其中，“界定”是確定需要改進(jìn)的目標(biāo)，“測(cè)量”是以靈活有效的衡量標(biāo)準(zhǔn)來(lái)評(píng)估現(xiàn)狀，“分析”是利用統(tǒng)計(jì)學(xué)工具分析系統(tǒng)，“改進(jìn)”是針對(duì)關(guān)鍵因素確立*方案，“控制”則是監(jiān)控新的系統(tǒng)流程并維持改進(jìn)成果。
六西格瑪管理對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)的作用巨大。在企業(yè)內(nèi)部，規(guī)范的六西格瑪模式項(xiàng)目通常由執(zhí)行委員會(huì)選擇并分配資源。一個(gè)典型的六西格瑪模式項(xiàng)目可以是解決關(guān)鍵客戶的票據(jù)問(wèn)題或優(yōu)化工作流程以提高生產(chǎn)率等。六西格瑪管理還能對(duì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)產(chǎn)生積極影響，包括市場(chǎng)占有率增加、顧客回頭率提高等。它也對(duì)企業(yè)文化建設(shè)產(chǎn)生作用，促使員工信念、態(tài)度和價(jià)值觀與企業(yè)的質(zhì)量目標(biāo)保持一致，創(chuàng)造出良好的企業(yè)質(zhì)量文化。西格瑪水平也是衡量企業(yè)管理和競(jìng)爭(zhēng)力的一個(gè)重要指標(biāo)。六個(gè)西格瑪意味著卓越的管理和強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)力。
六西格瑪，一種質(zhì)量管理的核心特征表現(xiàn)在顧客與組織的雙贏以及經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)的有效降低。它通過(guò)量化的科學(xué)管理思想，實(shí)現(xiàn)了企業(yè)質(zhì)量的全面提升。對(duì)于不同的西格瑪水平，其所代表的失誤率和影響也有所不同。比如，五個(gè)西格瑪代表著每百萬(wàn)機(jī)會(huì)僅有230個(gè)失誤，展現(xiàn)出卓越的管理、強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)力及忠誠(chéng)的客戶群體。而六個(gè)西格瑪更是把質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)提升到百萬(wàn)分之一的程度，即在生產(chǎn)過(guò)程中只允許有極其少量的缺陷。這是一種極其嚴(yán)格的質(zhì)量要求，體現(xiàn)了企業(yè)對(duì)質(zhì)量的*追求。
一項(xiàng)新的調(diào)查挑戰(zhàn)了傳統(tǒng)觀念，一些企業(yè)盡管在質(zhì)量活動(dòng)上投入巨大，但并未在財(cái)務(wù)指標(biāo)上看到顯著的改善。這引發(fā)了企業(yè)對(duì)質(zhì)量活動(dòng)價(jià)值的重新思考。在這樣的背景下，六西格瑪管理的理念應(yīng)運(yùn)而生。它強(qiáng)調(diào)質(zhì)量的經(jīng)濟(jì)性，通過(guò)改進(jìn)有缺陷的過(guò)程，降低成本，提高顧客滿意度，從而增加收入。六西格瑪不僅僅是一種質(zhì)量管理方法，更是一種能夠?qū)崿F(xiàn)顧客與組織共贏、降低經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)的管理哲學(xué)。
關(guān)于六西格瑪?shù)南嚓P(guān)教材和管理課程也十分豐富。如《六西格瑪與競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略課程簡(jiǎn)介》和《六西格瑪管理的起源及概述》等，都是幫助企業(yè)深入了解并應(yīng)用六西格瑪管理的重要資源。講師何曉群教授是六西格瑪領(lǐng)域的知名專家，曾為多所大學(xué)MBA主講相關(guān)課程。
六西格瑪?shù)臍v史可以追溯到摩托羅拉公司在上世紀(jì)80年代的創(chuàng)新。當(dāng)時(shí)，摩托羅拉面臨來(lái)自日本企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)壓力，質(zhì)量問(wèn)題突出。于是，他們引入了六西格瑪方法，力圖提升質(zhì)量管理水平。實(shí)踐證明，這一決策大大提升了摩托羅拉的業(yè)績(jī)，幫助其獲得了馬可姆·波里奇國(guó)家質(zhì)量獎(jiǎng)，銷售業(yè)績(jī)和利潤(rùn)都有了顯著的增長(zhǎng)。也驗(yàn)證了六西格瑪在幫助企業(yè)節(jié)約成本、提高顧客滿意度、增加收入等方面的巨大潛力。這正是六西格瑪在現(xiàn)代企業(yè)管理中的重要作用和價(jià)值所在。
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