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中國企業(yè)培訓(xùn)講師

奶粉銷售培訓(xùn)心得體會總結(jié)PPT:從2020至2025的成長與進步

發(fā)布時間:2025-03-09 22:53:48
 
講師:yxhong 瀏覽次數(shù):14
 在為寶寶沖泡奶粉之前,首先需要進行一系列的準(zhǔn)備工作。首先是清洗和消毒奶瓶,確保其潔凈衛(wèi)生。這包括將奶瓶和奶嘴分別用清水沖洗干凈,并使用專門的消毒工具進行消毒處理。 清洗步驟要細(xì)致,使用奶瓶清潔劑或奶瓶刷,將奶瓶內(nèi)外徹底清洗干凈。對于新手父

在為寶寶沖泡奶粉之前,首先需要進行一系列的準(zhǔn)備工作。首先是清洗和消毒奶瓶,確保其潔凈衛(wèi)生。這包括將奶瓶和奶嘴分別用清水沖洗干凈,并使用專門的消毒工具進行消毒處理。

清洗步驟要細(xì)致,使用奶瓶清潔劑或奶瓶刷,將奶瓶內(nèi)外徹底清洗干凈。對于新手父母來說,可以取用適量的清潔劑在奶瓶刷和海綿上,搓揉出泡沫,然后讓泡沫充滿奶瓶和奶嘴,以確保其清潔無殘留。

接下來是消毒環(huán)節(jié),完成清洗后,將奶瓶放入開水中進行煮沸消毒,時長約為5分鐘。也可以使用消毒鍋進行消毒,將清洗好的奶瓶放入鍋內(nèi),按下消毒鍵即可完成消毒過程,既方便又輕松。

沖泡奶粉的水溫也是關(guān)鍵因素之一。水溫應(yīng)保持在約40攝氏度左右,太高或太低都不適宜。過高溫度的水會損壞奶粉中的營養(yǎng)物質(zhì)(如維生素),而溫度過低則可能導(dǎo)致奶粉不易溶解。建議使用溫開水沖泡奶粉,這可以是開水冷卻后的水或開水與涼白開混合后的水。為了保持恒定的水溫,可以使用恒溫掉奶器來輔助沖泡過程。

準(zhǔn)備好適宜的水溫后,將溫水倒入奶瓶中。接著,使用奶粉罐自帶的奶粉勺舀出適量奶粉倒入奶瓶中。請注意,每個品牌的奶粉勺大小不同,因此請務(wù)必使用奶粉自帶的勺子,以防止奶粉沖泡過濃或過淡。

沖泡時需按照奶粉罐上的指示比例進行,不可隨意增減。不同品牌的奶粉營養(yǎng)成分不同,隨意增減奶粉量都會對寶寶的成長造成影響。在沖泡過程中,應(yīng)輕輕左右搖晃奶瓶,使奶粉充分溶解于水中。同時要避免混入過多空氣以免產(chǎn)生大量氣泡。若不可避免地產(chǎn)生了氣泡,可靜置一會兒后再給寶寶飲用,以避免寶寶因飲用帶有氣泡的奶而產(chǎn)生腹脹等不適。

二、年終總結(jié)與計劃概述

一年一度的年終總結(jié)與計劃會議是每個企業(yè)都必不可少的環(huán)節(jié)。今年總經(jīng)辦在業(yè)務(wù)職能增加、人員精簡的情況下,緊緊圍繞公司重點工作,團結(jié)協(xié)作、勤奮工作,較好地履行了職責(zé)。現(xiàn)將本年度工作總結(jié)及未來計劃匯報如下:

一、加強工作協(xié)調(diào)與履行職責(zé)

總經(jīng)辦作為后勤服務(wù)和辦公協(xié)調(diào)的核心部門,在理順內(nèi)外關(guān)系、提高管理效率、保證信息暢通等方面發(fā)揮著樞紐作用。本年度總經(jīng)辦以溝通協(xié)調(diào)為切入點,在做好迎來送往、辦文、辦會工作的注重與各部室、車間的信息共享和協(xié)作配合。通過發(fā)揮部室整體職能,保證了工程建設(shè)和經(jīng)營管理活動的順利進行。

二、嚴(yán)格績效考核與提高執(zhí)行力度

在日場管理工作中,總經(jīng)辦根據(jù)機構(gòu)調(diào)整情況及時修訂了管理程序,加強了對月度工作要點、部門計劃的考核。在考核中,總經(jīng)辦堅持實事求是、客觀公正的原則,嚴(yán)格考核兌現(xiàn),使績效考評工作得到了貫徹落實。通過嚴(yán)格細(xì)致的績效考核工作,不僅增強了員工的工作責(zé)任感和執(zhí)行力,還促進了企業(yè)的勞效掛鉤和制度落實。

三、發(fā)揮宣傳職能與當(dāng)好紐帶橋梁

總經(jīng)辦還承擔(dān)著企業(yè)內(nèi)外部宣傳工作的重要職責(zé)。本年度總經(jīng)辦以廠報為載體積極開展宣傳活動以展示公司的工作思路、動態(tài)和成果同時積極刊登職工文章開展了專題征文活動使宣傳報道工作成為企業(yè)管理的紐帶和橋梁促進了經(jīng)營管理工作的開展同時也豐富了職工的文化生活。此外總經(jīng)辦還利用宣傳欄、讀報欄等工具進行內(nèi)部宣傳并配合電視臺開展了一系列外部宣傳活動擴大了企業(yè)的知名度和影響力。

未來展望:在未來的工作中總經(jīng)辦將繼續(xù)秉持服務(wù)理念積極主動地開展好溝通協(xié)調(diào)工作使總辦“三個服務(wù)”職能的發(fā)揮更加主動、更為超前。同時還將繼續(xù)加強績效考核提高執(zhí)行力度并繼續(xù)發(fā)揮宣傳職能當(dāng)好企業(yè)內(nèi)外溝通的紐帶橋梁為企業(yè)的發(fā)展貢獻力量。為了記錄工程安裝資料,便于員工培訓(xùn),總經(jīng)辦采取了多種方式記錄并整理鍋爐、汽輪機組的資料。我們拍攝了相關(guān)視頻并刻制了光盤,同時隨時記錄工程施工和設(shè)備安裝過程中的問題,為索賠和缺陷消除等工作提供依據(jù)。總經(jīng)辦還積極發(fā)揮局域網(wǎng)的作用,及時發(fā)布公司信息和圖像材料,提高了信息傳播速度和辦公自動化水平。

在檔案管理方面,總經(jīng)辦規(guī)范了檔案管理流程,積極為生產(chǎn)經(jīng)營服務(wù)。在技改增容工程建設(shè)中,由于設(shè)備種類繁多、技術(shù)性強,總經(jīng)辦協(xié)同其他部門重點做好了工程圖紙的整卷歸檔和資料收集工作。公司為了提高檔案管理水平,派出了檔案員進行業(yè)務(wù)培訓(xùn),并安裝了檔案管理軟件。通過認(rèn)真吸取圖紙借閱的教訓(xùn),嚴(yán)格技術(shù)資料的簽批手續(xù),檔案管理工作得到了很大提高,并多次受到表揚。

在車輛服務(wù)方面,總經(jīng)辦在沿用去年定點加油、定點維修、定人駕駛等管理制度的修訂了車輛油耗管理辦法,并依托魯陽公司辦理了車輛集中入保。為了滿足各部門的用車需要,總經(jīng)辦制定了車輛派遣程序,明確了派車權(quán)限。為了提高駕駛員的安全行車能力,公司請隊進行了安全教育。在保證工業(yè)園工程用車的情況下,車隊排班在服務(wù)的每天起早貪黑,加班加點,確保了安裝人員的用餐需求。通過全體駕駛員的努力,實現(xiàn)了安全行車目標(biāo)。

在履行行管職責(zé)方面,總經(jīng)辦在機構(gòu)調(diào)整中擴大了行管職能范圍。在唐傳道助理的指導(dǎo)下,總經(jīng)辦迅速進入角色,完成了多項工作??偨?jīng)辦修訂了行管科管理制度,制定并執(zhí)行了內(nèi)部例會和零工計劃單等規(guī)定,使工程管理人員融入了行管團隊之中。在技改增容工程建設(shè)中,總經(jīng)辦協(xié)同工會完成了多項工作。按照公司的統(tǒng)一安排,行管科人員積極做好慶典籌備工作,成功舉辦了技改增容工程竣工慶典。

在伙食管理方面,食堂不斷改進飲食服務(wù)工作,開展了防暑降溫活動,并建立了定期征求意見活動,到生產(chǎn)一線征求員工意見,調(diào)整飯菜口味。為了改善運行人員就餐條件,公司實施了免費供餐制度。經(jīng)過實踐,在運行人員綜合考評會上,食堂獲得了優(yōu)秀評價。此外總經(jīng)辦還按照黨總支的要求開展了黨員學(xué)習(xí)會議和其他工作。過去的一年緊張忙碌但收獲頗豐大家感到充實并快樂著能夠為公司經(jīng)營管理工作做出貢獻也是員工的本分雖然還存在許多不足但我們有信心在新的一年中不斷改進不斷前進接下來我將會在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下以更加熱情的態(tài)度更加堅定的信心繼續(xù)努力取得更好的成績以下是我在這兩個多月工作中的收獲以及對下一步工作的打算: 當(dāng)我剛來到公司時由于缺乏對銷售工作的經(jīng)驗和行業(yè)知識我的銷售業(yè)績并不理想但憑借對銷售工作的熱情我不斷學(xué)習(xí)和摸索市場逐漸掌握了奶粉市場的運作規(guī)律并積累了豐富的銷售經(jīng)驗在與客戶的溝通中我能準(zhǔn)確把握客戶需求贏得了客戶的信任通過與客戶的交流我逐漸掌握了市場的一些變化并能夠拿出一些應(yīng)對突發(fā)事件的方案提高了自己的應(yīng)變能力和業(yè)務(wù)水平雖然目前我的銷售能力還有待提高但我相信只要不斷努力學(xué)習(xí)和積累經(jīng)驗我一定能夠取得更好的銷售業(yè)績下一步我將繼續(xù)努力提高自己的銷售能力爭取為公司創(chuàng)造更多的價值同時我也希望能夠得到公司的支持和幫助與同事們一起共同推動公司的發(fā)展實現(xiàn)共同的目標(biāo)和愿景謝謝大家的聆聽和支持!對于奶粉市場,我深感理解尚淺,過去在與客戶的溝通中過分依賴和信任,導(dǎo)致了一系列不良反應(yīng)。我的本職工作并未達到優(yōu)秀標(biāo)準(zhǔn),感覺自己仍停留在一般促銷人員的層次,對于市場促銷人員的管理、培訓(xùn)和指導(dǎo)力度明顯不足。我有時容易變得狂傲,工作態(tài)度不夠職業(yè)化,如賭氣不配合等,這些都是我前進的絆腳石。未來,我會針對性地改正這些不足。

接下來的工作,我將著重進行以下方面的規(guī)劃:

一、加強基礎(chǔ)工作,為下一步工作鋪墊。在奶粉行業(yè),基礎(chǔ)工作很難做,我會細(xì)化每個店的月平均銷量,制定明確的送貨計劃,維護好客情關(guān)系,經(jīng)常與客戶溝通。我會密切關(guān)注銷售點的其他品牌動態(tài),針對其制定自己的銷售計劃。

二、完善促銷制度,強化促銷員管理。促銷管理一直是難題,現(xiàn)在的促銷人員處于放任自流的狀態(tài)。我計劃完善促銷人員管理制度,讓他們在工作中發(fā)揮主觀能動性,對工作有高度的責(zé)任心,提高主人翁意識。我希望他們能發(fā)現(xiàn)問題、總結(jié)問題并提出自己的看法和建議,將業(yè)務(wù)能力提升到一個新的高度。

針對奶粉市場品牌眾多但主要品牌有限的情況,我認(rèn)為下一步的銷售工作中應(yīng)該靈活調(diào)整產(chǎn)品活動力度,以提高銷售人員及店老板的積極性。我們的產(chǎn)品在區(qū)域內(nèi)有優(yōu)勢,加上銷售人員的靈活性,我相信我們能做得更好。

下一步的銷售目標(biāo)是最基本的完成公司下達的任務(wù),將任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每次送貨,完成各階段的任務(wù)。并在完成任務(wù)的基礎(chǔ)上提高業(yè)績。

除此之外,創(chuàng)造良好的工作環(huán)境,提高團隊執(zhí)行力,形成良好的學(xué)習(xí)氛圍和互幫互助的氛圍是非常重要的。人才是企業(yè)最寶貴的資源,建立一支熟悉業(yè)務(wù)、相對穩(wěn)定的銷售團隊是關(guān)鍵。

回顧我在公司的工作和生活,雖然未能完成區(qū)域銷售目標(biāo),但我朝著公司制定的目標(biāo)努力前進。我對過去的工作進行了總結(jié)并對明年的工作進行了規(guī)劃。我對能夠加入公司感到榮幸,在這里不僅學(xué)到了業(yè)務(wù)知識,也與同事們建立了良好的關(guān)系。未來我會繼續(xù)努力提高自己的業(yè)務(wù)能力,為公司的發(fā)展做出貢獻。

對于鄉(xiāng)村市場的家電潛力,我持樂觀態(tài)度。隨著消費者對新型廚房電器的接受度提高以及整體廚房的普及,未來這一市場將會有很大的增長空間。我將繼續(xù)深入挖掘這一市場的潛力,推廣適合農(nóng)村地區(qū)使用的性價比高的產(chǎn)品。

接下來,除了維護目前與我們合作的客戶之外,我們計劃在明年進一步拓展大郎、東坑等鎮(zhèn)的業(yè)務(wù),并努力在其他幾個鎮(zhèn)開設(shè)新的店鋪。我們的主要焦點將放在區(qū)域內(nèi)公司產(chǎn)品輻射相對較弱的地方,如建材市場、櫥柜專賣店以及地標(biāo)購物中心。盡管目前進展有些緩慢,但我們相信通過加大努力,一定能取得顯著的進展。

我們也不忽視銷量較小的燃?xì)鉄崴糠?。為了提升其在市場中的知名度,我們將加大宣傳并?yōu)化渠道建設(shè)。我們期望在2014年,燃?xì)鉄崴匿N量能有一個顯著的躍升。從過去的數(shù)據(jù)來看,在電器三大類別中,廚具的銷量最高,其次是電熱水器,而燃?xì)鉄崴匿N量相對較低。即便是銷量最高的廚具,在不同鎮(zhèn)、不同店鋪之間的銷量也存在較大的差異。

我們不僅要著眼于市場拓展,還要致力于與渠道店鋪建立更加緊密的合作關(guān)系。我們將進一步鞏固和提升我方在負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)的業(yè)務(wù)影響力,讓更多的人了解和認(rèn)可我們的產(chǎn)品和服務(wù)。通過這樣的努力,我們相信能夠在未來取得更好的業(yè)績。




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