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營(yíng)銷管理專題

課程背景：
隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)的蓬勃發(fā)展，越來(lái)越多的中國(guó)企業(yè)走向了大中型企業(yè)的階段，如何站在客觀準(zhǔn)確地觀察企業(yè)運(yùn)營(yíng)和市場(chǎng)營(yíng)銷工作的開(kāi)展，是每個(gè)大中型企業(yè)管理者需要面對(duì)的問(wèn)題，而其中的答案之一就是數(shù)字化管理。
精準(zhǔn)營(yíng)銷管理是通過(guò)將企業(yè)的市場(chǎng)與銷售流程進(jìn)行量化觀察和管理的方法，是*管理和客觀管理的重要手段。精準(zhǔn)營(yíng)銷管理運(yùn)用統(tǒng)計(jì)學(xué)原理，以報(bào)表為工具客觀地展示業(yè)務(wù)情況，避免了主觀判斷帶來(lái)了誤差。精準(zhǔn)營(yíng)銷還推動(dòng)了“只看結(jié)果，不找借口”的企業(yè)文化，有利于打造高執(zhí)行力的團(tuán)隊(duì)。
本課程介紹了戴爾等世界知名企業(yè)的精準(zhǔn)營(yíng)銷管理，并介紹了數(shù)字化管理的真正應(yīng)用以及實(shí)操技巧，是集理念影響和實(shí)戰(zhàn)工具于一身的課程。

課程目標(biāo)：
1，推動(dòng)銷售管理領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)用數(shù)字化的管理手段，有效提高績(jī)效
2，掌握精準(zhǔn)營(yíng)銷管理的基本思想和核心概念
3，學(xué)習(xí)報(bào)表、統(tǒng)計(jì)和分析等數(shù)字化的工具

授課對(duì)象：企業(yè)中高層管理者

課程提綱：
第一章現(xiàn)代營(yíng)銷管理理念
第一節(jié) 精準(zhǔn)營(yíng)銷的概念
第一節(jié)顧問(wèn)式營(yíng)銷
第二節(jié)從4P、4C到4R
第三節(jié)客戶的需求論和價(jià)值論
第五節(jié) 客戶是銷售最好的老師
系統(tǒng)闡述現(xiàn)代營(yíng)銷理念，導(dǎo)出精準(zhǔn)營(yíng)銷及其技巧工具的設(shè)計(jì)原則和根本出發(fā)點(diǎn)。后續(xù)的介紹都會(huì)響應(yīng)本章的理念。

第二章精準(zhǔn)客戶分析
第一節(jié) 腦白金的精準(zhǔn)營(yíng)銷
第二節(jié) 客戶信息的維度設(shè)計(jì)
第三節(jié) 客戶購(gòu)買力分析
第四節(jié) 客戶的購(gòu)買習(xí)慣分析
第五節(jié) 客戶的決策流程分析
第六節(jié) 精準(zhǔn)營(yíng)銷預(yù)測(cè)
通過(guò)優(yōu)秀企業(yè)的客戶分析案例了解客戶分析的技巧和方法

第三章CRM設(shè)計(jì)思想
第一節(jié)CRM不僅是客戶信息記錄工具
第二節(jié)CRM如何應(yīng)用于推動(dòng)績(jī)效
第三節(jié)CRM與人員管理系統(tǒng)的銜接
第四節(jié)CRM與銷售訂單處理系統(tǒng)的銜接
第五節(jié)CRM與銷售漏斗
第六節(jié)優(yōu)秀企業(yè)的CRM實(shí)例
系統(tǒng)介紹CRM系統(tǒng)的設(shè)計(jì)思想

第四章精準(zhǔn)營(yíng)銷管理工具
第一節(jié) 精準(zhǔn)營(yíng)銷管理基礎(chǔ)——報(bào)表
第二節(jié) 統(tǒng)計(jì)學(xué)理念
第三節(jié) 報(bào)表的作用1——找出規(guī)律 
第四節(jié) 報(bào)表的作用2——即時(shí)管理  
第五節(jié) 報(bào)表的作用3——前瞻性管理
第六節(jié) 報(bào)表的作用4——優(yōu)化改進(jìn) 
第七節(jié) 直接結(jié)果和間接指標(biāo)
第八節(jié) 現(xiàn)場(chǎng)演練：根據(jù)給定報(bào)表制定改進(jìn)方案
系統(tǒng)介紹報(bào)表的作用和制定報(bào)表的原則。提供先進(jìn)企業(yè)制作報(bào)表的架構(gòu)

第五章市場(chǎng)策劃流程與工具
第一節(jié)G7市場(chǎng)策劃模型
第二節(jié) 確定目標(biāo)人群
第三節(jié) 對(duì)目標(biāo)人群進(jìn)行分類
第四節(jié) 挖掘兩組最關(guān)鍵的人群的需求
第五節(jié) 針對(duì)性的營(yíng)銷方案
第六節(jié) 市場(chǎng)反饋與調(diào)整
學(xué)習(xí)市場(chǎng)策劃方案的技巧，并提供了有效的工具

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