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目標(biāo)與計(jì)劃管理學(xué)習(xí)

【課程目標(biāo)】
了解并掌握PDCA目標(biāo)管理循環(huán)的具體內(nèi)容
理解企業(yè)目標(biāo)管理體系，有效推動(dòng)目標(biāo)執(zhí)行與落實(shí) 
了解各種目標(biāo)管理方法，有效設(shè)定目標(biāo)，落實(shí)工作計(jì)劃 
掌握達(dá)成目標(biāo)應(yīng)具備的問(wèn)題解決力，有效提升團(tuán)隊(duì)績(jī)效

【課程學(xué)員】后備干部、青年骨干、新晉主管、網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人、管理職級(jí)的團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人

【課程大綱】
單元一、揭開(kāi)目標(biāo)管理的面紗
1、什么是目標(biāo)管理？
－是目標(biāo)的管理還是對(duì)目標(biāo)的管理？
－目標(biāo)管理與工作績(jī)效
－目標(biāo)管理的意義--確定方向、成果預(yù)期、產(chǎn)生動(dòng)力、催生方法、便于排序
2、清晰你的目標(biāo)
－從愿景到目標(biāo)
－人生藍(lán)圖——個(gè)人使命宣言
－團(tuán)隊(duì)夢(mèng)想——團(tuán)隊(duì)使命宣言
演練：使命宣言
3、目標(biāo)管理的六大關(guān)鍵 
問(wèn)題共創(chuàng)：目標(biāo)管理的痛點(diǎn)？
案例導(dǎo)入：企業(yè)目標(biāo)管理的威力 
4、企業(yè)績(jī)效管理作業(yè)程序
工具：目標(biāo)管理的工作流程（目標(biāo)設(shè)定-目標(biāo)分解-目標(biāo)實(shí)施-檢查實(shí)施結(jié)果及獎(jiǎng)懲-信息反饋及處理）
5、目標(biāo)設(shè)定的原則
6、目標(biāo)制定的程序

單元二、優(yōu)先排序與制定計(jì)劃
1、從目標(biāo)變?yōu)橛?jì)劃
－目標(biāo)與計(jì)劃的區(qū)別
－制定計(jì)劃的步驟
－五問(wèn)必答
－制定計(jì)劃的時(shí)機(jī)-找到你的*期
案例導(dǎo)入：擬定計(jì)劃的思維與原則
案例總結(jié)：目標(biāo)執(zhí)行的雙向計(jì)劃溝通
3、目標(biāo)管理的八要素：（目標(biāo)是什么？達(dá)到什么程度？誰(shuí)來(lái)完成目標(biāo)？何時(shí)完成目標(biāo)？怎么辦？如何保證？是否達(dá)成了既定目標(biāo)？如何對(duì)待完成情況？）
4、優(yōu)先排序--如何做到要事第一？
－列清單——6件事法則
－ABC排序與80/20法則
－分清輕重緩急——第二象限法則
－找到生命中的大石頭
－別讓猴子跳上背——猴子定律
演練：不可能的任務(wù)
5、讓成本*的計(jì)劃--一次做好
－選擇比努力更重要
－推行零缺陷的條件
－一次做好--零缺陷管理模式
6、制定行動(dòng)計(jì)劃
工具：行動(dòng)計(jì)劃與行動(dòng)日志

單元三、達(dá)成目標(biāo)與執(zhí)行計(jì)劃的關(guān)鍵
1、SMART原則
－明確任務(wù)
－完成能力
場(chǎng)景案例：不可能的任務(wù)
2、目標(biāo)與計(jì)劃管理中的溝通藝術(shù)
－溝通的本質(zhì)和溝通模型
－溝通不良的弊病
－獲取真實(shí)意見(jiàn)的技巧
演練：移情交流--同理心溝通
工具：雙贏的溝通對(duì)策表
3、如何給下級(jí)布置任務(wù)？
－布置任務(wù)七大要?jiǎng)?wù)
－如何消除執(zhí)行阻力？
教學(xué)影片《如何布置和接受任務(wù)》
課堂研討：工作分配與任務(wù)執(zhí)行時(shí)應(yīng)考慮的關(guān)鍵因素？
4、教練輔導(dǎo)與部屬培育
－傳統(tǒng)式與教練式
－教練七步法
演練：教練七步法

單元四、落實(shí)檢核目標(biāo)與計(jì)劃
1、如何發(fā)揮目標(biāo)與計(jì)劃管理的作用
2、監(jiān)督的心態(tài)和必要的控制
－表單控制
－節(jié)點(diǎn)控制
－處理例外
－目標(biāo)修正
3、績(jī)效面談與績(jī)效改善
工具：PIP（工作績(jī)效改善計(jì)劃）
4、目標(biāo)回顧與計(jì)劃?rùn)z核
－是否解決問(wèn)題與達(dá)成目標(biāo)
－重頭再來(lái)
－選擇*措施
－回到航道——糾偏
－成果控制計(jì)劃
5、是否解決問(wèn)題與達(dá)成目標(biāo)
案例：?jiǎn)栴}在目標(biāo)管理的意義
演練：?jiǎn)栴}解決與分析的六大步驟
6、標(biāo)準(zhǔn)化與持續(xù)改善

【課程總結(jié)】--如何復(fù)制成功？ 
總結(jié)與自評(píng)：團(tuán)隊(duì)如何更好的完成工作計(jì)劃并達(dá)標(biāo)？
鐵三角練習(xí)：找到另外2個(gè)伙伴相互監(jiān)督后續(xù)的管理實(shí)踐輸出與能力提升計(jì)劃

目標(biāo)與計(jì)劃管理學(xué)習(xí)