一、員工培訓(xùn)計(jì)劃在安排培訓(xùn)的時(shí)候，努力使受訓(xùn)組的組成成員多樣化。這可以顯著提高討論的質(zhì)量。
在每一個(gè)工作區(qū)域都挑出一個(gè)重點(diǎn)員工。這樣做有二個(gè)目的：第一、如果是一個(gè)新的系統(tǒng)或流程將被引入公司，這一重點(diǎn)員工可以學(xué)習(xí)到這些新的系統(tǒng)或流程后培訓(xùn)其他員工(人們總是在被要求培訓(xùn)他人的時(shí)候會(huì)學(xué)得更好)。第二，可以充分利用企業(yè)內(nèi)的優(yōu)質(zhì)資源，同時(shí)也解決了企業(yè)內(nèi)一些員工理解水平較低的問(wèn)題。鄧涵兮老師認(rèn)為企業(yè)內(nèi)訓(xùn)里這種情況下，可以造就一種非常融洽的工作氛圍，因?yàn)橄鄬?duì)于人力資源部或組織發(fā)展部門派去培訓(xùn)的人來(lái)說(shuō)，這些理解能力稍差的員工對(duì)日常一起工作的員工來(lái)指導(dǎo)自己，更容易接受而不會(huì)感到緊張。
二、員工培訓(xùn)計(jì)劃*的持續(xù)教育計(jì)劃
對(duì)組織來(lái)說(shuō)，一個(gè)*的持續(xù)教育計(jì)劃應(yīng)該是量身定制的。但是，怎樣才使組織了解員工的需求?鄧涵兮老師認(rèn)為：一種方法是和那些在崗位上的員工一起工作，如果可能，做一個(gè)績(jī)效面談的隨機(jī)取樣，了解一下員工對(duì)個(gè)人發(fā)展的需求。另一種辦法是收集培訓(xùn)需求評(píng)估或與員工溝通，征求他們的意見(jiàn)，哪些技能適合他們，他們希望得到哪些方面的發(fā)展。這種方法最好用匿名的形式開(kāi)展以確保收集到理想的結(jié)果。很簡(jiǎn)單，當(dāng)人們知道他們并不會(huì)因?yàn)樽约旱牟蛔惚恢赋龊蠖艿匠爸S，就會(huì)以更公開(kāi)、更誠(chéng)實(shí)的方式填寫問(wèn)卷。
不管如何，確定什么內(nèi)容的培訓(xùn)是非常重要的，它直接關(guān)系到課程的選擇、培訓(xùn)理念的貫徹等。必須提醒的是，生產(chǎn)性的培訓(xùn)最好在二個(gè)小時(shí)內(nèi)完成。超過(guò)二個(gè)小時(shí)，不少受訓(xùn)者就會(huì)離席而去。最后，在培訓(xùn)期間，盡可能搞一至二個(gè)活動(dòng)以保持參與者的記憶清醒，避免他們進(jìn)入半睡眠狀態(tài)以影響培訓(xùn)效果。
三、員工培訓(xùn)計(jì)劃是否真的需要一個(gè)集中式培訓(xùn)?
在過(guò)往的培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)中，鄧涵兮老師認(rèn)為企業(yè)內(nèi)訓(xùn)里雖然集中的培訓(xùn)極可能是有效的，但也并不一定就是*的方式。在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)如此發(fā)達(dá)的今天，如果你要做的培訓(xùn)內(nèi)容是比較基本的或普通的知識(shí)，不妨建立一個(gè)培訓(xùn)警示來(lái)代替。這是一種非常好的溝通技能，可以就一些知識(shí)或新的工作要求質(zhì)等信息進(jìn)行溝通，使員工得到觀念的更新與技能的加強(qiáng)?？梢杂米珜懪嘤?xùn)警示或?qū)⒁恍╅W光的觀點(diǎn)或/和思路寫在特制的紙上。不要誤以為這樣使用沒(méi)有多大意義，這些一閃而過(guò)的觀點(diǎn)往往會(huì)使你的紙“變色”。在我的工作經(jīng)歷中就曾發(fā)現(xiàn)，員工把一些寫有“閃光的”觀點(diǎn)的紙留在紙盒里，而寫在白紙上的附言，更多的是一扔了事。
四、員工培訓(xùn)計(jì)劃要保持學(xué)習(xí)的持續(xù)性
保持學(xué)習(xí)的持續(xù)性非常重要，下面是一些建議：
1、如果部門需要一些娛樂(lè)來(lái)促進(jìn)學(xué)習(xí)，不妨做一個(gè)游戲。這個(gè)游戲可以是來(lái)自家庭爭(zhēng)執(zhí)等，同時(shí)讓員工回答一些與工作環(huán)境和/或員工有關(guān)的問(wèn)題。這會(huì)使人吃驚地記起游戲情節(jié)中的一些事，相對(duì)于硬性學(xué)習(xí)而言，這種效果更好。
2、當(dāng)進(jìn)行一個(gè)培訓(xùn)課程的時(shí)候，一定要保持溝通通暢和情緒輕松愉快。盡管一些思想上的溝通是重要的，但首要目的是讓員工保持興趣并從培訓(xùn)中感到快樂(lè)。
3、把溶合學(xué)習(xí)的理念引進(jìn)到部門。鼓勵(lì)員工充分利用不同的資源提升學(xué)習(xí)水平。在鄧涵兮老師認(rèn)為企業(yè)內(nèi)訓(xùn)里講到當(dāng)培訓(xùn)警示和集中式培訓(xùn)直接來(lái)自管理層的時(shí)候，會(huì)改變員工對(duì)互聯(lián)網(wǎng)、圖書館或是部門內(nèi)部學(xué)習(xí)持旁觀態(tài)度的看法，通過(guò)與其他員工的溝通也不失為學(xué)習(xí)的一個(gè)極為寶貴的資源。
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