課程描述INTRODUCTION



日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
情商領(lǐng)導力修煉課程
課程背景:
團隊行為是由一個核心信念所支配的,對領(lǐng)導者而言,基于情商的領(lǐng)導力,是釋放員工能量,達成團隊共贏的絕招。——通用電器公司CEO杰克· 韋爾奇
情商被認為是個人成功的關(guān)鍵因素,個人在組織協(xié)調(diào)、激發(fā)士氣、溝通管理、處理沖突、職涯發(fā)展、塑造影響力方面,都需要有高超的情商藝術(shù)。高情商管理者是令人信任、敬重和無條件追隨的。
但實際往往是:為達結(jié)果,不惜挫傷部下銳氣,欲速則不達,“非正常離職率”增加;能用情商溝通,偏偏用情緒硬頂,目標沒達成,還造成關(guān)系內(nèi)耗、士氣受挫;說話由著性子來,缺乏迂回韜略,造成部下逆反,被動攻擊;遇事不順容易動氣,習慣性指責;要么就懼怕沖突,回避討好,滋生折中主義,缺少一名優(yōu)秀管理者成熟的心智。
新生代對上述管理方式非常不感冒!怎么辦?這些長期積壓的剛性管理困擾,都將在本課程中拿到解決方案。
課程收益:
● 角色轉(zhuǎn)換,打通“管理+技術(shù)(業(yè)務)雙通道”,樹立培養(yǎng)情商的信心
● 系統(tǒng)練習如何觀察并對不同情緒進行反應,增強他人意識和感知能力
● 覺察自己和下屬的情緒,知彼解己,建立信賴,輾轉(zhuǎn)騰挪,進退有度
● 用場景化案例、工具內(nèi)化形式,把疑難溝通變成效能溝通,彈性有效管理
● 提升共情力,用職業(yè)化駕馭情緒化,用平衡性超越進攻性,做魅力型領(lǐng)導
課程對象:國企央企民企中層、基層管理者、后備干部
課程大綱
第一講:認知反思力:覺察與內(nèi)省
一、覺察下屬的三個方法
1、下屬工作能力和意愿
2、下屬成熟度四個階段
3、不同階段下屬的判斷方法
二、覺察自我的三個方法
1、讓下屬了解自己的風格
2、讓下屬了解自己的期待
3、讓下屬了解自己的忌諱
工具:信任公式
三、考察下屬唱反調(diào)作用的三個原則
場景:你怎么對待唱反調(diào)的人
第二講:情緒感受力:利他與溫暖
一、讀懂需求建立關(guān)系四大方法
1、微笑
2、溫暖
3、利他
4、感恩
工具:表現(xiàn)=能力-心理干擾
討論:利他的關(guān)鍵是態(tài)度、行為還是結(jié)果
二、換位思考的三個方法
場景:為什么我都盡力了你還不舒服
三、和下屬工作談心的3521步驟分解
場景:下屬要求加薪或升職,怎么溝通
四、幫助下屬在“關(guān)鍵期”心理成熟方法
1、實話實說找差距
2、期待未來給希望
3、解決矛盾留伏筆
第三講:情緒控制力:感性與理性
一、哪些情況控制?哪些情況暴露?
二、情緒控制管理三個方法
1、讓感性等等理性
2、學會妥協(xié)
3、成熟/不成熟/中性防御
場景:如何處理雞蛋里挑骨頭的苛求
工具:情緒電梯/ABC法則
三、評判對人際妨礙的處理法則
1、評判行為分類
2、被評判的感受
3、控制評判方法
場景:不喜歡被評判,偏偏喜歡評判,咋辦
討論:怎樣不要被別人勾到
四、高情商管理不內(nèi)傷三個做法
第四講:情緒表達力:真誠與有效
一、高情商表達四個基本要領(lǐng)練習
1、對方角度表達
2、*的表達
3、真誠的表達
4、同理心表達(回應、感召、走心)
場景:無視自身問題、固持己見又不配合的下屬,怎么辦
討論:敬酒與罰酒
三、高情商發(fā)脾氣三個技巧
1、策略式
2、預警式
3、間接式
場景:什么情況下你需要暴露情緒缺陷
四、通過溝通來激勵的五個方法
1、同流
2、同頻
3、同心
4、交流
5、交易
第五講:操作變通力:套路與心法
一、訓練職場“演技”的三個技巧
1、看場合/看時機
2、看對象/看火候
3、演100次就是你自己
場景:當團隊士氣不振,你如何“演”
二、預防成為“職場雙面人”原則
場景:以無私成其私——有境界的套路
三、情商溝通中“反三俗”的三個底線
1、認真學,靈活用
2、底線與閘門
3、別做EQ之最
情商領(lǐng)導力修煉課程
轉(zhuǎn)載:http://m.wxzxw.cn/gkk_detail/305717.html
已開課時間Have start time
- 李世源
預約1小時微咨詢式培訓
領(lǐng)導力內(nèi)訓
- *-教練賦能訓練營 李恒宇
- 賦能領(lǐng)導力——數(shù)字時代下領(lǐng) 李粹文
- 情景領(lǐng)導力——卓越領(lǐng)導藝術(shù) 崔淼
- 企業(yè)中層管理者領(lǐng)導力的快速 張益謙
- 突破瓶頸,綻放人生——教練 丁云峰
- 可視化領(lǐng)導力的實戰(zhàn)應用 田軍
- 企業(yè)核心競爭力之經(jīng)理人領(lǐng)導 李恒宇
- 凝心聚力、賦能創(chuàng)新——數(shù)字 李乾
- 領(lǐng)而有型——管理者領(lǐng)導力綜 沈佳
- 數(shù)智化時代提升變革領(lǐng)導力 章利勇
- *大師課(差異篇) —新生 張祖舜
- 領(lǐng)軍之道——核心團隊領(lǐng)導力 謝民勇