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中國企業(yè)培訓講師
贏在執(zhí)行——提升團隊執(zhí)行力的15個技巧(管理者篇)
發(fā)布時間:2025-02-20 11:36:54
 
講師:袁沐風 瀏覽次數(shù):64

課程描述INTRODUCTION

· 一線員工· 中層領導· 新晉主管· 儲備干部

培訓講師:袁沐風    課程價格:¥元/人    培訓天數(shù):2天   

日程安排SCHEDULE



課程大綱Syllabus

管理者團隊執(zhí)行力培訓

課程背景:
在現(xiàn)代商業(yè)環(huán)境中,企業(yè)的成功與否在很大程度上取決于其團隊執(zhí)行力,然而,很多企業(yè)面臨的挑戰(zhàn)是團隊成員缺乏執(zhí)行意愿,導致項目延遲、目標無法實現(xiàn)以及效率低下。企業(yè)管理者經(jīng)常被下面的問題困擾:
■ 為什么工作任務布置下去,員工沒執(zhí)行意愿,執(zhí)行起來要盯著?
■ 為什么執(zhí)行過程中出現(xiàn)問題,團隊不知及時反饋,給出解決方案快速匯報給管理者?
■ 為什么員工做事打折扣,執(zhí)行沒結果,反而理由、借口卻一大堆?
■ 為什么團隊執(zhí)行速度慢、進展總是不如預期,根本原因在哪里?
針對以上問題,本課程為管理者量身訂制,幫助管理者掌握必要的工具和策略,以促進團隊的執(zhí)行能力和效率。本課程聚焦四大模塊:
模塊一:提升執(zhí)行意愿,意愿是團隊做成事的先決條件。本模塊將深入探討團隊成員執(zhí)行意愿的重要性,探討一些員工在工作中缺乏動力和意愿的原因,并提供實用的方法來激發(fā)他們的執(zhí)行意愿。
模塊二:巧獲管理抓手,管理者提高管理效能的必備技巧。本模塊將著重介紹管理者如何獲得管理抓手,推動團隊執(zhí)行,提高管理效能的技巧。
模塊三:強化專業(yè)能力,提升管理者的專業(yè)力,保障執(zhí)行到位。本模塊將關注提升管理者的專業(yè)能力。一個優(yōu)秀的管理者也需要具備深入的行業(yè)知識和專業(yè)背景,在執(zhí)行過程中使用專業(yè)知識協(xié)助團隊解決問題和工作把關,打鐵還須自身硬,被人追隨也需要硬實力,專業(yè)力能有效協(xié)助團隊執(zhí)行。
模塊四:掌握實施技巧,管理者助力執(zhí)行更高效。本模塊模塊將著重介紹實施技巧,幫助管理者高效推動執(zhí)行。如有效的布置任務、有效的過程管控,促進人際協(xié)作、建立客戶意識等,助力團隊達成任務,保證按期保質(zhì)保量完成。
通過本課程,企業(yè)的管理者將獲得一系列實用工具和策略,能夠激發(fā)團隊成員的執(zhí)行意愿,提高管理效能,加強專業(yè)能力,掌握實施技巧,從而推動團隊執(zhí)行更高效,實現(xiàn)企業(yè)目標。

課程收益:
● 幫助管理者正確認知執(zhí)行力,找到執(zhí)行力弱的根本原因,明確能力要求
● 培養(yǎng)團隊成員的執(zhí)行意愿和責任感,使他們更積極主動地履行工作職責
● 提升管理者的人際交往和團隊合作能力,建立良好的工作關系和團隊氛圍
● 掌握團隊執(zhí)行力打造的四個策略,掌握多種提升工具與技巧

課程對象:企業(yè)中基層管理者

課程大綱
課程導入:正確認識執(zhí)行力
案例導入:小明為啥沒按時完成工作任務;工作沒完成是誰的問題?
一、正確認識執(zhí)行力
1、什么是執(zhí)行:是將計劃、決策或指令轉化為實際行動并產(chǎn)生相應結果的過程。
2、什么是執(zhí)行力:是把每件事情都做到位(符合交付標準),即為執(zhí)行力!
3、什么是團隊執(zhí)行力:是指團隊成員協(xié)同合作、高效執(zhí)行任務并達到預期目標的能力。
課堂分享:什么是團隊執(zhí)行力?如何判斷團隊執(zhí)行力的強弱?
名言:沒有執(zhí)行力,一切都是空談!——任正非
4、成果、目標和執(zhí)行之間的關系
圖示解讀:從目標到成果

5、團隊執(zhí)行力對組織的價值
1)為企業(yè)結果擔責
2)為員工利益擔責
二、提升團隊執(zhí)行力的秘訣
1、團隊執(zhí)行力不佳的原因分析
小組討論:小明做PPT
2、提升團隊執(zhí)行力的核心技巧(管理者視角):
模塊一:提升執(zhí)行意愿——團隊做成事的先決條件
模塊二:巧獲管理抓手——提高管理效能的必備技巧
模塊三:強化專業(yè)能力——提升管理者的專業(yè)力,保障執(zhí)行到位
模塊四:掌握實施技巧——助力執(zhí)行更高效

模塊一:提升執(zhí)行意愿——團隊做成事的先決條件
導入——觀念改變:沒有意愿,哪有動力,強烈的意愿是做成事的先決條件
1、提升執(zhí)行意愿的技巧:
技巧1:強化參與感設計(激發(fā)團隊執(zhí)行的主動性)
技巧2:強化契約精神(提升團隊使命必達的信念)
技巧3:倡導共贏理念(提高對任務的承諾和責任感,促進執(zhí)行)
技巧4:強化自我提升(打鐵也要自身硬,提升管理者的能力/魅力,促進團隊執(zhí)行)

技巧1:強化參與感設計(激發(fā)團隊執(zhí)行的主動性)
導入:領導能不能讓下屬參與做決策?領導與小明的一次對話
一、理解參與式?jīng)Q策
1、參與式?jīng)Q策基礎
2、參與式?jīng)Q策與領導風格的關系
3、鼓勵下屬參與決策的益處
4、克服參與式?jīng)Q策面臨的挑戰(zhàn)
二、參與式?jīng)Q策的實施
1、建立開放的溝通氛圍
2、傾聽和尊重的重要性
3、提供積極反饋和支持
三、下屬參與決策的價值
1、激發(fā)創(chuàng)造力和積極性
2、激發(fā)員工的創(chuàng)造力和主動性
3、獎勵和認可的角色
范例分享:麥克萊蘭定律:讓下屬擁有參加決策的權利
課堂分享:您平時使用哪些方式,促進團隊成員參與到工作決策?

技巧2:強化契約精神(提升團隊使命必達的信念)
課堂討論:沒有契約精神是個什么樣子
——契約精神:現(xiàn)代文明的基礎
——職場契約精神的四種表現(xiàn):建立職場信用(AAA、AA、A-);遵守約定,遵守承諾并尊重時間,尊重職業(yè)伙伴和商業(yè)伙伴;擁有積極的態(tài)度、高度的責任感和擔當精神;一旦做出了承諾必須要執(zhí)行,而且是不打任何折扣的執(zhí)行!
一、提升團隊榮譽感(如何提升團隊榮譽感?)
1、成就卓越的路上,我們比我更精彩
2、打造榮譽感四步法:
第一步:給團隊一個富有含義和代表意義的名字
第二步:建立團隊成員一致的團隊目標,并以實現(xiàn)這個目標為大家的目標
第三步:建立團隊的比賽組織,并努力讓比賽能取得勝利
第四步:分享團隊成員的成功和喜悅
二、打造職場個人IP
課堂討論:當別人提到什么,會條件反射想到你?當別人提到你,會有怎樣的條件反射?
1、打造職場個人IP的5個技巧:
1)提升專業(yè)能力,成為問題的解決者
2)超強執(zhí)行力,使命必達
3)主動學習,讓自己更優(yōu)秀
4)懂溝通,提高工作效率,讓領導放心
5)靠譜

技巧3:倡導共贏理念(提高對任務的承諾和責任感,促進執(zhí)行)
導入案例分享:既生瑜何生亮
課堂討論:為啥企業(yè)導師制執(zhí)行不佳?
一、人際交往的六種思維模式
1、獨贏——獨善其身
2、贏/輸——損人利己
3、輸/贏——損己利人
4、輸/輸——兩敗俱傷
5、贏/贏——利人利己
6、不交易——好聚好散
二、你不是一座孤島
名言:當你為他人點亮一盞明燈,也會照亮你自己的路。——愛因斯坦
采取行動:如何在執(zhí)行任務重,倡導共贏理念

技巧4:強化自我提升(打鐵也要自身硬,提升管理者的能力/魅力,促進團隊執(zhí)行)
一、提升軟實力——應對多變的職場挑戰(zhàn),提升自我影響力
1、職場金科玉律:讓自己更職業(yè)化
1)以身作則:榜樣的力量提升你的影響力
案例:京東CEO劉強東13年堅持如一的事
2)雙贏原則:你好我好這才好
分享:職場/生活的雙贏技巧
3)契約精神:沒有任何借口
4)追求完美:細節(jié)決定一切
案例:從《干法》看細節(jié)
5)靠譜:是一個人最重要的名片

模塊二:巧獲管理抓手——提高管理效能的必備技巧
技巧1:厘定責任邊界(明確部門/崗位職責,減少互相扯皮)
案例:小明沒按時完成任務的原因是什么(續(xù))
一、厘定責任邊界的4個要點:
1、消除崗位目標與利益的沖突
2、提高領導格局,共擔責任共創(chuàng)卓越
3、厘清部門職責/崗位職責和分工,界定職責邊界,責任到人
4、調(diào)整心態(tài)與觀念(個人目標<部門目標<企業(yè)目標)

技巧2:規(guī)范協(xié)作流程(規(guī)范跨部門流程,促進跨部門協(xié)作)
案例導入:小明為什么沒按時完成工作
一、規(guī)范協(xié)作流程的2個要點:
1、責任分工明確,建立跨部門流程
2、標準化流程,規(guī)定簽核時限
名言:管理的本質(zhì)就是標準化、流程化、格式化。——管理大師*

技巧3:建立激勵機制(管理抓手,推動員工執(zhí)行的意愿)
導入課堂討論:為什么部門負責人大多怠于跨部門協(xié)作?
——建立激勵機制的前提:高層領導的全面支持;各個層級的管理人員的全心投入;一般員工的理解認同
一、企業(yè)激勵案例解讀
1、案例解讀:HLC績效模式——部門績效影響員工個人績效
2、案例解讀:JD績效模式——跨部門協(xié)作考核
案例視頻:JD如何促進跨部門協(xié)作
3、案例解讀:HP績效模式——激勵可以更強一些
工具表單:員工季度計劃表/月度計劃表/周報
工具表單:員工季度/月度績效面談表
名言:激勵一定是基于機制的,而不是基于待遇和地位的。——包政
行動計劃:如何因地制宜建立合適的激勵機制?

技巧4:建立團隊信任(團隊上下齊心,營造執(zhí)行氛圍)
一、期望管理——更好滿足彼此需求的技巧
1、360°期望管理
1)對直屬上司的期望管理;
2)對同級的期望管理;
3)對下屬的期望管理。
課堂分享:你了解上司對你的崗位期望嗎
2、了解下屬對上司的期望
1)崗位期望
2)職業(yè)規(guī)劃期望
3、明確上司對下屬的期望——崗位期望
課堂分享:如何發(fā)現(xiàn)下屬的訴求
采取行動:建立管理期望的觀念,和下屬來一次敞開心扉的交談
二、提升團隊凝聚力——基于弱點的信任活動
導入案例:和二柱的談話
1、什么是基于弱點的信任
課堂分享:個人經(jīng)歷分享
2、開展基于弱點的信任活動
小組活動:基于弱點的信任
工具:《基于弱點的信任》活動實操參考單
小結&采取行動:部門內(nèi)開展一次“基于弱點的信任”活動
三、尋求反饋:尋求有效反饋,照見真實自我
1、喬哈里視窗模型
1)開放象限:讓員工尊重你,而不是怕你
2)盲點象限:利用反饋看到自身局限
3)隱藏象限:正面溝通,自我暴露
4)未知象限:自我發(fā)現(xiàn),他人觀察
2、開放自我——讓陽光照進來
1)擴大開放象限
2)縮小隱藏象限
3)縮小盲點象限
4)縮小未知象限
3、尋求反饋的四個步驟
1)盤點自我
2)誠意邀請
3)全然傾聽
4)校準數(shù)據(jù)
采取行動:尋求反饋活動
——管理者在哪些環(huán)節(jié)浪費時間(詢問下屬)?
——管理者有哪些做不好的地方?

模塊三:強化專業(yè)能力——提升管理者的專業(yè)力,保障執(zhí)行到位
技巧1:強化專業(yè)能力(提升管理者工作把關與管理決策的能力)
一、提升硬實力——扎實專業(yè)力,給自己足夠底氣
課堂討論:專業(yè)能力到底重不重要?
1、修煉專業(yè)能力,職場生存的根基
2、掌控你的人生,堅守你的行業(yè)
課堂討論:你計劃通過哪些方式提升專業(yè)能力?
3、外行管理者的2個困擾
課堂分享:為何下屬會不尊重管理者,不愿服從安排?
1)下屬會不尊重管理者,不愿服從安排
2)缺乏個人魅力
3)專業(yè)問題面前很被動
4、提升外行管理者專業(yè)技能的2個關鍵點
1)借力協(xié)助,虛心聽取內(nèi)行的專業(yè)意見
2)苦攻技術,提升業(yè)務/技術領域中的關鍵知識
名言:聞道有先后,術業(yè)有專攻。——韓愈《師說》
采取行動:如何提升管理者的專業(yè)技能?
名言:管理者一定要清楚:下屬尊重的是你的個人魅力,還是你的職位?——卡耐基

模塊四:掌握實施技巧——助力執(zhí)行更高效
導入:助力執(zhí)行力更高效的核心技巧:
1、設定清晰目標;
2、制定有效計劃;
3、正確指派任務;
4、有效過程管控;
5、減少領地意識;
6、促進人際協(xié)作。
技巧1:設定清晰目標(設置可量化的目標,提升執(zhí)行動力)
一、工作目標與工作計劃
案例:月度任務沒完成是誰的問題
——工作目標與工作計劃:側重于結果的工作目標(SMART原則)
二、基于SMART原則的目標設定
1、什么是SMART原則
1)明確性(S)
2)可衡量性(M)
3)可實現(xiàn)性(A)
4)相關性(R)
5)時限性(T)
2、實操SMART原則
1)找錯:哪些目標不符合SMART原則
2)練習:修改不符合SMART原則的目標
3)應用:用SMART原則寫出部門/個人的年度目標
3、大師眼里的目標管理:*、陳春花的解讀

技巧2:制定有效計劃(實現(xiàn)目標的行動方案,促進有序執(zhí)行)
一、制定工作計劃——讓目標得以實現(xiàn)
案例:企業(yè)大學的年度工作計劃
討論:制定季度工作計劃要點,制定月度工作計劃要點,制定周工作計劃要點
案例:計劃制定好讓最差的員工過目
實操:結合部門工作制定出下周工作計劃(生產(chǎn)型企業(yè))
工具:部門年度工作計劃表、部門月度工作計劃表、周度工作計劃表
行動計劃:如何制定日常工作計劃?著重考慮的要點有哪些?
名言:如果你沒有做好計劃,那你是計劃失敗。——本杰明·富蘭克林(Benjamin Franklin)

技巧3:正確指派任務(正確指派任務是團隊執(zhí)行到位的前提條件)
導入:典型職場管理場景
一、布置任務導入
1、職場那么多返工的原因分析
案例分享:真實視頻案例
案例分析:領導的任務意圖是什么
2、典型職場管理場景
案例分析:聽聽樊登解讀日本人布置任務
角色扮演:怎么布置任務給下屬
課堂討論:工作中的返工現(xiàn)象是如何造成的
二、布置任務的基本功——布置任務六步法
1、布置任務六步法
實操演練:給下屬布置任務
1)明確任務
2)交付標準
3)匯報要求
4)詢問疑問
5)全面復述
6)探尋方案
2、布置任務時實操要點
1)布置任務時的常提的8個問題
2)布置任務時復述的4個好處
3)布置任務時確保下屬明白任務意圖的2個技巧
4)布置任務時強調(diào)任務對下屬的好處的5個要點
三、布置任務的典型場景分析
1、布置任務沒到位的原因分析
1)上級沒說清原因分析與4個處理技巧
2)下屬沒聽懂原因分析與3個處理技巧
2、布置任務的6個典型場景分析
1)集體會議
2)單獨面談
3)電話
4)微信
5)郵件
6)讓別人傳達給下屬
3、上司要不要懂如何接受指示
視頻分享:上司要不要懂如何接受指示
1)從接受指示看布置任務
2)上司也需要接受他人的指示
小結&綜合視頻:老板布置任務時沒表達清楚怎么辦
采取行動:布置任務六步法
1)應用“參與式?jīng)Q策”
2)應用“布置任務六步法”技巧
3)應用“布置任務”時的常見提問技巧
箴言:你把希望對方辦的事交代越清楚,對方辦理的結果越貼近你的目標

技巧4:有效過程管控(確保任務執(zhí)行不走歪/不返工的核心要素)
一、導入:匯報在職場中的現(xiàn)狀
1、職場典型場景
案例分析:月度任務沒完成是誰的問題
案例分析:上級有指示時下屬該如何做
2、職場匯報的2大現(xiàn)狀
3、上司對下屬的匯報現(xiàn)狀的三大煩惱
1)不來匯報——下屬不來匯報
2)空手來匯報——下屬來匯報只講問題,沒有對策
3)干完才來匯報——下屬擅自行動,不懂得事前該來請示
二、正確認識匯報
1、什么是匯報
2、上司期望的匯報
1)結果匯報:只是60分的匯報
2)中間匯報:能讓上級滿意的匯報
三、明確匯報時機:中間匯報(WHEN)
1、為什么要中間匯報
案例分析:小明的工作事項
課堂討論:小明怎樣匯報才讓管理者才放心?
2、中間匯報的時間選擇
3、需要向上級做中間匯報的6個場合
4、下屬怠于匯報的9種心態(tài)分析
5、讓下屬匯報的好處
四、工作匯報中,管理者期待得到什么
1、上級需要下屬持續(xù)匯報的原因
1)上級對下屬所有工作承擔*責任
2)對員工輸出不放心
3)上級對工作狀態(tài)需要盡在掌控中
采取行動:能讓上級滿意的匯報是如何達成的

技巧5:減少領地意識(提升管理者的大局意識,促進協(xié)作執(zhí)行)
案例導入:你找別人吧
課堂討論:部門負責人的領地意識的產(chǎn)生根源
1、技巧:
1)弱化領地意識,強化陣地意識
2)能接受評論,歡迎他人的建議
3)全局是最優(yōu)解,大局才是重點
名言:有陣地意識,沒有領地意識。——字節(jié)跳動《領導力原則》

技巧6:促進人際協(xié)作(提升相互關系,建立客戶意思,促進協(xié)作執(zhí)行)
一、維系情感賬戶,維系人際關系
1、人際關系的本質(zhì)
2、建立并維系情感銀行賬戶
1)人際關系的建立原則
2)交情與工作效率的關系
3)情感銀行中的存款與支出
3、技巧:
1)理解他人,注意小節(jié)
2)明確期望,信守承諾
3)可以給予愛,才能接收愛
工具:《情感銀行賬戶評估》實操參考指南
討論:哪類同事的協(xié)作請求你會認真處理?
討論:如何提升情感銀行賬戶
小結——采取行動:如何評估你的情感銀行賬戶且如何提升?
二、建立客戶意識——客戶思維、換位思考
案例:建立內(nèi)部客戶服務意識
1、喧囂職場,你的客戶是誰
1)下一道工序都是客戶
2)人人都是客戶
案例:華為以客戶為中心的三個要求
討論:
——為下一道工序客戶滿意做什么(本部門服務的承諾)
——期望下一道工序客戶如何配合我?(下道工序部門期望)
小結——名言:下一道工序都是客戶。——日本豐田(TOYOTA)
三、提升相互關系——促進跨部門溝通與協(xié)作
案例視頻:員工都是二柱嗎
情景體驗:基于弱點的信任
1、技巧:
1)開放自我——讓員工尊重你,而不是怕你
2)利用反饋看到自身局限
3)正面溝通,自我暴露
4)自我發(fā)現(xiàn),他人反饋
工具:《基于弱點的信任》活動實操參考單
采取行動:給團隊實施一次《基于弱點的信任》活動

管理者團隊執(zhí)行力培訓


轉載:http://m.wxzxw.cn/gkk_detail/318066.html

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    參加課程:贏在執(zhí)行——提升團隊執(zhí)行力的15個技巧(管理者篇)

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